Buzz
Máy in HP là thương hiệu máy in phổ biến nhất trên toàn cầu nhờ vào tính đáng tin cậy, tính năng vượt trội, và độ bền ưu việt,… Tuy nhiên, đôi khi chúng cũng phải đối mặt với một số vấn đề trong quá trình sử dụng. Dưới đây là 10 vấn đề phổ biến nhất trên máy in HP mà bạn có thể gặp phải và một số cách giải quyết cho chúng.
1. Sự cố máy in HP bị kẹt giấy
Sự cố máy in HP kẹt giấy là một trong những vấn đề thường gặp nhất mà bất kỳ máy in nào cũng sẽ gặp phải. Có nhiều lý do dẫn đến tình trạng này như: sử dụng loại giấy không phù hợp, giấy bị nhăn, cánh đào mòn,...
Sự cố máy in HP kẹt giấy
Cách xử lý
- Nếu sử dụng loại giấy không phù hợp, hãy chọn loại giấy phù hợp với máy in của bạn và sử dụng loại đó cho máy in của bạn.
- Để tránh máy in HP bị kẹt giấy do giấy nhăn, hãy kiểm tra giấy kỹ trước khi in.
- Điều quan trọng nhất là bạn nên rút giấy ra theo hướng của giấy. Nếu kéo ngược, có thể làm hỏng các bộ phận bên trong máy. Hãy nắm 2 đầu của tờ giấy và kéo ra một cách nhẹ nhàng và đều đặn.
- Nếu máy in HP gặp sự cố do quả đào bị mòn, thì cách duy nhất là bạn cần thay thế quả đào mới.
2. Vấn đề bản in bị mờ từng phần
Bản in mờ từng phần thường là dấu hiệu của việc máy in sắp hết mực. Đây là nguyên nhân phổ biến nhất, nhưng cũng có thể là do bạn đã chọn chế độ EconoMode.
Sự cố bản in bị mờ từng phần
Cách giải quyết
- Khi mực trong máy in sắp cạn, hãy tháo ra và lắc đều để mực phân bố đều trong ống. Bạn có thể áp dụng cách này để sử dụng hết lượng mực còn lại mà không lãng phí. Khi mực đã cạn hẳn, bạn có thể nạp thêm mực hoặc thay hộp mực mới.
- Trong trường hợp máy in HP in mờ từng phần do vô tình chọn chế độ EconoMode mà không biết, hãy tắt chế độ này và tăng độ đậm nhạt mực để có những bản in rõ nét như mong đợi.
3. Sự cố Máy in HP không nhận Driver hoặc hệ điều hành
Nếu bạn đang sử dụng hệ điều hành mới, bạn cần cài đặt lại driver cho máy in. Trong một số trường hợp, driver máy in có thể quá cũ và cần phải cài lại để có thể sử dụng được tất cả các chức năng của máy in.
Máy in HP gặp sự cố không nhận Driver hoặc hệ điều hành
Cách giải quyết
Thực tế, không phải tất cả các máy in đều được hỗ trợ driver cho từng hệ điều hành. Bạn nên tham khảo sách hướng dẫn đi kèm để biết driver nào phù hợp với thiết bị của bạn.
4. Sự cố Máy in HP không lấy giấy từ khay mong muốn
Máy in không lấy giấy từ khay như bạn mong muốn cũng là một vấn đề phổ biến trên máy in HP.
Máy in HP không lấy giấy từ khay mong muốn
Cách giải quyết
- Thường thì, máy in sẽ tự động lấy giấy theo cài đặt của người dùng. Vì vậy, khi máy không lấy giấy từ khay mong muốn, bạn cần kiểm tra cài đặt trong ứng dụng.
- Bạn cần chọn Printer Properties và tìm khay giấy trong Tray Selection.
5. Sự cố máy in HP in ra trang trắng
Máy in HP in ra trang trắng có thể do lò xo trục từ của máy bị gãy hoặc lệch.
Cách giải quyết
Nếu lò xo bị lệch hoặc biến dạng, bạn chỉ cần chỉnh lại là được. Tuy nhiên, nếu lò xo bị gãy, bạn sẽ cần phải thay thế trục từ mới. Vì vậy, hãy kiểm tra kỹ để tránh lãng phí chi phí thay thế trục từ khi không cần thiết nhé!
6. Sự cố máy in HP in phong bì bị lỗi
Một số dòng máy in HP có tính năng in phong bì. Phong bì thường được làm từ giấy 20-lb và có keo dính. Đôi khi, bạn có thể gặp phải vấn đề khi in phong bì, như keo dính vào cụm sấy khi nóng lên, làm phong bì bị dính chặt lại hoặc nhăn nhúm sau khi in.
Máy in HP gặp sự cố khi in phong bì
Cách giải quyết
Trước khi in phong bì, hãy đảm bảo phần keo dính có thể chịu được nhiệt độ. Nếu phong bì bị nhăn khi chạy ra, có thể do nó quá cứng. Hãy mở phần sau của máy in ra và để phong bì đi ra qua đường đó.
7. Sự cố máy in HP bị treo
Lỗi máy in HP bị treo có thể xảy ra khi có quá nhiều lệnh in được gửi đến máy. Đôi khi, máy bị treo cũng có thể do bộ nhớ cache đã đầy.
Máy in HP gặp sự cố bị treo
Cách giải quyết
Để khắc phục, trước tiên bạn cần click đúp vào biểu tượng của máy in HP đang hoạt động.
Khi đó, bạn sẽ thấy danh sách tài liệu in đang ở trạng thái Waiting. Bạn cần truy cập menu Printer > Cancel All Documents để xóa những tài liệu đang chờ in này. Bạn cũng có thể chọn một vài tài liệu cần xóa rồi nhấn phím Delete.
8. Sự cố máy in HP đèn vàng nhấp nháy liên tục
Trong trường hợp máy in đang hoạt động bình thường nhưng đột ngột dừng lại và đèn vàng nhấp nháy liên tục, có thể có 2 nguyên nhân: Máy in bị kẹt giấy hoặc giấy in chưa tiếp xúc với bộ nạp giấy.
Máy in HP gặp sự cố đèn vàng nhấp nháy liên tục
Cách giải quyết
Hãy kiểm tra và rút giấy kẹt theo kỹ thuật đã được hướng dẫn ở trên hoặc đặt giấy vào khay đúng vị trí.
9. Sự cố Máy in HP không thể kết nối với dịch vụ
Lỗi này thường xảy ra trong lần sử dụng đầu tiên. Bạn sẽ thấy thông báo Can not start spooler service hoặc Server down cùng với việc máy in không hoạt động. Nguyên nhân chủ yếu là do dịch vụ in đang ở trạng thái Disable. Có thể cũng do cáp kết nối giữa máy in HP và máy tính không tiếp xúc đúng cách.
Máy in HP không thể kết nối với dịch vụ
Cách giải quyết
- Thực tế, một số dòng máy in HP yêu cầu sử dụng cáp gốc đi kèm để hoạt động tốt. Nếu bạn không sử dụng cáp gốc từ đầu, có nguy cơ cao sẽ gặp lỗi này. Để khắc phục, bạn cần tìm một dây cáp tương thích để thay thế.
- Hãy chắc chắn rằng dây cáp được cắm chặt vào thiết bị.
- Trong trường hợp dịch vụ in bị vô hiệu hóa, bạn có thể khắc phục bằng cách: Vào Start > Run > Services.msc > Print Spooler > Click đúp chuột vào đó và chọn Automatic trong phần Startup type > Nhấn nút Start để khởi động dịch vụ.
10. Máy in HP có bản in bị sọc
Bản in từ máy in HP bị sọc có thể do máy sắp hết mực hoặc đầu phun bị nghẹt.
Máy in HP gặp sự cố bản in bị sọc
Cách giải quyết
Nếu máy sắp hết mực, bạn có thể tháo và lắc hộp mực để sử dụng hết lượng mực còn lại trước khi thay mới. Trong trường hợp máy in bị nghẹt đầu phun, bạn có thể truy cập vào các công cụ tiện ích của máy in HP (Utility) > Chọn lệnh Clean Cartridge (hoặc Nozzle Check) sau đó làm theo hướng dẫn để làm sạch đầu phun.
Dưới đây là 10 vấn đề phổ biến nhất mà máy in HP thường gặp phải. Chúc bạn thành công!
