Các vấn đề thường gặp trên trình duyệt web và cách khắc phục

Trong cuộc sống hiện đại ngày nay, vai trò của trình duyệt web ngày càng trở nên quan trọng với nhiều lĩnh vực như kinh doanh, công nghệ, quảng cáo, giải trí...

Nếu bạn gặp vấn đề khi sử dụng trình duyệt, điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến công việc và trải nghiệm hàng ngày của bạn.

Dưới đây là những vấn đề thường gặp trên trình duyệt web và cách khắc phục chúng. Nếu bạn đang gặp vấn đề, hãy tham khảo những mẹo dưới đây để sửa lỗi.

1. Trang web tải chậm

Kiểm tra cập nhật

Nguyên nhân trang web load chậm đôi khi không phải do Internet. Đôi khi trình duyệt của bạn hoạt động chậm và gây giật lag, trong khi các ứng dụng trực tuyến khác vẫn hoạt động bình thường.

Để khắc phục vấn đề này, trước tiên bạn nên đảm bảo rằng trình duyệt của mình đang chạy bản cập nhật mới nhất. Cách kiểm tra phiên bản trình duyệt khác nhau như sau:

Trên Google Chrome, truy cập Help (Trợ Giúp) > About Google Chrome (Giới thiệu về Google Chrome). Trên Firefox, truy cập Help (Trợ Giúp) > Firefox.

Để Microsoft Edge của bạn được cập nhật, bạn hãy vào Update & Security > Windows Update. Đối với Safari, bạn có thể cập nhật trong tab Updates trên Mac App Store.

Cài đặt Phần mở rộng

Một nguyên nhân khác khiến trình duyệt của bạn chạy chậm là do cài đặt quá nhiều tiện ích mở rộng không cần thiết. Vô hiệu hóa từng tiện ích mở rộng một cách thủ công để tăng tốc độ bằng cách truy cập vào các trình duyệt như sau:

• Chrome: Công cụ khác > Tiện ích mở rộng.
• Firefox: Menu cài đặt > Add-ons.
• Microsoft Edge: Menu cài đặt > Extensions.
• Safari: Tùy chọn > Tiện ích mở rộng

Bộ nhớ Cache

Bộ nhớ cache cũng gây ra tốc độ trình duyệt web chậm. Khi bộ nhớ cache hỏng, trình duyệt hoạt động chậm và dẫn đến nghi ngờ về tốc độ Internet. Xóa bộ nhớ cache và khởi động lại trình duyệt để khắc phục vấn đề này.

Khi xóa bộ nhớ cache, bạn sẽ cần phải đăng nhập lại vào các trang web mà bạn thường sử dụng. Hãy quản lý tài khoản và mật khẩu cẩn thận. Dưới đây là cách truy cập vào bộ nhớ cache trên từng trình duyệt.

• Chrome: Cài đặt > Nâng cao > Xóa dữ liệu duyệt web
• Firefox: Tùy Chọn > Quyền riêng tư & Bảo mật > Xóa dữ liệu
• Microsoft Edge: Cài Đặt > Xóa dữ liệu duyệt web > Chọn nội dung cần xóa
• Safari: Tùy chọn > Bảo mật > Quản lý Dữ liệu trang web

Nếu tất cả các cách trên không giải quyết được vấn đề, bạn nên gỡ bỏ và cài đặt lại trình duyệt từ đầu. Nếu không có cải thiện, có thể các thành phần phần cứng đã lỗi hoặc thiết bị của bạn bị nhiễm malware.

2. Gợi ý các trang web không cần thiết

Với chỉ một vài ký tự trên thanh địa chỉ, bạn sẽ thấy những URL gợi ý (những trang web đã truy cập trước đó) nhưng không phù hợp. Hãy xóa toàn bộ lịch sử truy cập Internet.

Nếu không muốn xoá hoàn toàn lịch sử của bạn trên trình duyệt, bạn có thể xoá từng URL cụ thể trên Google Chrome và Firefox. Để thực hiện, bạn chỉ cần nhập một vài ký tự vào thanh địa chỉ, đợi xuất hiện URL, sau đó chọn đường dẫn cần xoá và ấn tổ hợp phím Shift + Delete (trên Chrome) và Delete/Backspace (trên Firefox).

Với Microsoft Edge và Safari, bạn cũng thực hiện tương tự nhưng phải vào phần cài đặt lịch sử trình duyệt, không thể thao tác trên thanh địa chỉ như Chrome và Firefox.

Giao diện của trang web không hiển thị đầy đủ

Đôi khi, trang web có thể không hiển thị hoàn chỉnh do sự không ổn định của đường truyền Internet, hoặc vấn đề có thể nằm ở trình duyệt của bạn. Bạn có thể thử tải lại trang web bằng phím F5 hoặc mở trang đó trên một trình duyệt khác để xác định nguyên nhân chính xác của vấn đề.

Ngoài ra, bạn nên truy cập các trang web khác để xem vấn đề chỉ xảy ra trên một trang hay nó còn diễn ra trên nhiều trang. Nếu nhiều trang web khác cũng gặp phải vấn đề tương tự, có thể do trình duyệt hoặc đường truyền Internet của bạn gặp sự cố.

Cách khắc phục có thể áp dụng các bước tương tự như đã đề cập ở phần trước, bao gồm kiểm tra cập nhật, xóa bộ nhớ cache, gỡ bỏ các tiện ích mở rộng hoặc cài đặt lại trình duyệt.

Tính năng tự động điền (Auto-fill) hoạt động không ổn định

Với những người thường nhập thông tin trên trình duyệt, tính năng tự động điền (Autofill) là một tính năng quen thuộc. Hiện nay, Autofill đã tích hợp trong hầu hết các trình duyệt web phổ biến. Tuy nhiên, tính năng này đôi khi gặp phải các vấn đề như thiếu chức năng, không lưu lại các thay đổi cài đặt, hoạt động không ổn định...

Để sử dụng Autofill, bạn cần bật tính năng này trên trình duyệt của mình như sau:

• Chrome: Settings (Cài đặt) > Advanced (Cài đặt nâng cao) > Auto-fill settings (Cài đặt tự động điền)
• Firefox: Options (Tùy chọn) > Privacy & Security (Quyền riêng tư & Bảo mật) > Forum & Passwords (Diễn đàn & Mật khẩu)
• Microsoft Edge: Settings (Cài đặt) > View advanced settings (Xem cài đặt nâng cao) > Autofill settings (Cài đặt tự động điền)
• Safari: Safari > Preferences (Tùy chọn) > AutoFill (Tự động điền)

Nếu Autofill đã được bật nhưng vẫn không hoạt động ổn định, vấn đề có thể nằm ở dữ liệu log của trình duyệt hoặc do một tiện ích bên thứ ba can thiệp vào tính năng này (ví dụ như các tiện ích quản lý mật khẩu). Bạn có thể xóa bộ nhớ cache hoặc gỡ bỏ một số tiện ích mở rộng gây ra vấn đề cho Autofill, đặc biệt là bộ nhớ cache.

Trình duyệt bị sập liên tục

Nguyên nhân gây ra lỗi này thường khó để xác định, khi bạn đang sử dụng trình duyệt một cách bình thường thì tự nhiên nó sập liên tục. Để khắc phục, bạn nên thử cài đặt lại hoặc cập nhật lên phiên bản mới nhất. Hãy kiểm tra xem các tiện ích mở rộng có hoạt động ổn định không?

So với vấn đề giảm tốc độ, nguyên nhân chính của trình duyệt sập thường là do các tiện ích mở rộng hoặc một số trang web cụ thể. Việc sử dụng phiên bản thử nghiệm của trình duyệt cũng có thể gây ra tình trạng này, hãy chuyển sang sử dụng trình duyệt khác có tính ổn định hơn.

Ngoài ra, xung đột giữa phần cứng và phần mềm khác nhau cũng có thể làm trình duyệt gặp sự cố. Hãy luôn cập nhật thiết bị của bạn, cả phần cứng và phần mềm, lên phiên bản mới nhất để giảm thiểu rủi ro không tương thích giữa các ứng dụng trong quá trình sử dụng.

Xuất hiện nhiều cửa sổ pop-up

Cửa sổ pop-up không phải là gì xa lạ với người dùng khi truy cập trang web. Nếu chỉ là một vài cái thì không sao, nhưng nếu xuất hiện nhiều cùng một lúc thì bạn cần cẩn thận. Có thể máy tính của bạn đã bị nhiễm Malware hoặc adware.

Các loại virus này có thể ẩn mình dưới dạng các tiện ích hoặc chương trình phần mềm khác và tấn công vào dữ liệu của bạn. Hãy sử dụng các chương trình diệt virus như trình diệt virus mặc định trên Windows, Microsoft Safety Scanner hoặc ClamWin Portable.

Kết nối mạng không ổn định

Mặc dù trình duyệt không thể tác động trực tiếp đến mạng Internet, nhưng nếu bạn gặp sự cố khi kết nối hoặc truy cập chậm, hãy kiểm tra ngay bởi vì đó có thể là do tiện ích mở rộng hoặc malware.

Bạn có thể sử dụng Task Manager (Windows) hoặc Activity Monitor (macOS) để xem lượng băng thông đang sử dụng và tìm nguyên nhân của vấn đề. Sau đó, áp dụng các giải pháp như xóa tiện ích, xóa bộ nhớ cache và quét malware.

Hình ảnh hoặc video không hiển thị

Nếu kết nối Internet của bạn ổn định nhưng hình ảnh hoặc video không hiển thị, có thể do cài đặt trình duyệt, ví dụ như không bật JavaScript để phát video trên YouTube.

Theo mặc định, các plug-in này sẽ được kích hoạt trong cài đặt mặc định của trình duyệt. Tuy nhiên, bạn cũng có thể cài đặt thủ công trên Google Chrome với bài viết Hướng dẫn cài đặt Adobe Flash Player trên máy tính, và bài viết Hướng dẫn cài đặt Java Script trên máy tính. Tương tự với Firefox và Safari. Còn với Microsoft Edge, bạn chỉ cần truy cập vào Settings > View Advanced Settings.

Trang chủ thay đổi liên tục

Nếu trang chủ của bạn thay đổi liên tục dù đã cài đặt rất nhiều lần, nguyên nhân vẫn là một trong hai yếu tố quen thuộc đó là: tiện ích mở rộng hoặc malware. Hãy áp dụng những phương pháp nêu trên để xử lý vấn đề này, cách cuối cùng là gỡ bỏ và cài đặt lại trình duyệt của bạn.

Đây là tổng hợp các cách khắc phục lỗi trên trình duyệt, hy vọng với những cách sửa lỗi này thì trình duyệt của bạn sẽ hoạt động tốt hơn và ổn định hơn.

Chúc các bạn thành công!