Cách An ủi Phụ nữ Khi Đang Khóc

Đánh giá Tình hình. Có nhiều nguyên nhân khiến phụ nữ khóc, chẳng hạn như đau buồn vì sự ra đi của ai đó, căng thẳng, bệnh tật hoặc thậm chí niềm vui. Trước khi hành động, hãy xem xét tình huống và cân nhắc liệu việc an ủi người ấy ngay lúc này có phù hợp hay không. Dưới đây là vài tình huống mà bạn không nên an ủi người ấy:

• Khi bạn cũng bị ảnh hưởng bởi tình huống khiến cô ấy không vui. Nếu bạn cũng bị sốc, bị làm phiền hoặc bị tổn thương bởi tình huống khiến cô ấy khóc, bạn đang ở vị trí không phù hợp để giúp đỡ người ấy. Trong trường hợp này, hãy tìm sự hỗ trợ khác để giúp bạn và cô ấy đối mặt với sự việc đang diễn ra.
• Khi cô ấy khóc vì niềm vui. Các nhà nghiên cứu vẫn chưa chắc vì sao người đang vui có thể khóc một cách mất kiểm soát như người đang sợ hãi hoặc buồn bã. Khi bạn gặp tình huống này, việc chúc mừng bạn bè hoặc người yêu sẽ thích hợp hơn việc cố gắng dỗ dành cô ấy!
• Khi cô ấy khóc trong trận cãi nhau với bạn. Trước khi vỗ về cô ấy, bạn cũng cần lấy lại bình tĩnh trong chốc lát để đảm bảo cuộc tranh luận không tiếp diễn một lần nữa.

An ủi cô ấy. Hãy cố gắng ôm người phụ nữ đang khóc, trừ khi có lý do chính đáng để bạn không làm điều đó. Việc bạn bỏ qua người đang khóc có thể ảnh hưởng tiêu cực đến tâm trạng của họ. Hành động an ủi sẽ giúp họ xoa dịu và củng cố tình cảm giữa hai bạn.

Trở thành người lắng nghe. Làm người lắng nghe không bao giờ là điều thừa thãi. Khóc là một cách quan trọng để truyền đạt cảm xúc, và bạn nên chú ý lắng nghe những gì người đang khóc muốn chia sẻ. Hãy lắng nghe một cách tận tâm, thể hiện sự đồng cảm và tránh ngắt lời khi họ đang nói. Để trở thành người lắng nghe tốt, bạn chỉ cần cho họ không gian để thể hiện cảm xúc và tập trung hoàn toàn vào họ.

• Điều quan trọng là không cố gắng thay đổi cảm xúc của họ.
• Giữ cho cuộc trò chuyện không xoay quanh bạn, vì đây là vấn đề của họ. Đừng làm cho mọi thứ trở nên về bạn. Ngay cả khi họ không reagir như bạn mong đợi, đó không có nghĩa là họ không xứng đáng với sự an ủi hoặc không cần được thông cảm.
• Tránh những lời như “Nếu tôi ở trong tình huống đó…” hoặc “Tôi nghĩ em nên…”.

Không cố gắng giảm nhẹ nỗi đau hoặc khuyến khích họ ngưng khóc. Khóc có thể là biểu hiện tích cực của sự đau buồn và là cách để giải phóng tâm lý và tinh thần. Nếu bạn cảm thấy không thoải mái, hãy cho họ quyền tự do để thể hiện cảm xúc của mình. Điều này có thể giúp họ cảm thấy thoải mái hơn sau cơn khóc.

• Tránh sử dụng ngôn từ mệnh lệnh, tiêu cực hoặc bắt buộc. Đừng bao giờ nói “Đừng khóc,” “Em không nên buồn,” hoặc “Chẳng có gì đáng buồn cả.”
• Bạn sẽ không giúp gì được nếu bạn tự cho rằng mình biết mọi câu trả lời. Hãy tránh việc nói những điều bạn nghĩ họ nên làm hoặc không nên làm để giải quyết vấn đề. Đừng giả mạo là bạn hiểu họ đang trải qua và cách họ xử lý. Điều này chỉ làm họ cảm thấy bị bỏ rơi.
• Những người trải qua tình trạng tâm lý như lo âu quá mức hoặc trầm cảm thường cảm thấy tệ hơn sau khi khóc. Nếu bạn nghĩ rằng họ đang khóc vì ảnh hưởng tâm lý, hãy an ủi và khuyến khích họ tìm sự giúp đỡ chuyên nghiệp.

Thừa nhận nỗi buồn của họ. Hãy cho họ biết bạn hiểu nỗi đau của họ bằng cách thừa nhận rằng đó là nỗi đau có lý do và bạn cảm thông với nó. Bạn có thể nói như sau:

• 'Thật là tiếc… Anh xin lỗi vì điều đó đã xảy ra!'
• 'Anh hiểu rằng đây là một thời điểm khó khăn.'
• 'Chuyện này nghe thật đau lòng. Anh chia sẻ nỗi đau của em.'
• 'Em có vẻ đang trải qua một khoảnh khắc khó khăn. Anh rất tiếc vì điều đó.'
• 'Anh xin lỗi em đang phải trải qua điều này.'

An ủi bằng cử chỉ không lời. Bạn có thể làm cho người đang khóc cảm thấy được an ủi bằng cách sử dụng cử chỉ thay vì lời nói. Sự gật đầu, biểu cảm khuôn mặt phù hợp, ánh mắt và cách bạn hiện diện có thể truyền đạt sự quan tâm và lo lắng của bạn.

• Mặc dù việc chia sẻ khăn giấy đôi khi được hiểu là một cử chỉ quan tâm, nhưng cũng có thể hiểu là bạn muốn họ ngưng khóc. Do đó, hãy làm điều này khi họ cần khăn giấy hoặc có vẻ đang tìm kiếm một.

Xem xét việc kết nối cảm xúc thông qua cơ thể. Một số người thấy thoải mái khi được ôm, nhưng có người lại cảm thấy bất an. Nếu bạn muốn ôm cô ấy, hãy chắc chắn rằng nàng sẽ chấp nhận. Ôm thường giúp giảm căng thẳng và tạo sự thoải mái. Các hành động như nắm tay, vỗ vai, vuốt tóc, hoặc hôn lên trán cũng là cách tốt, nhưng luôn lắng nghe mong muốn và giới hạn của mối quan hệ. Hãy tôn trọng sự riêng tư của cô ấy và giữ khoảng cách nếu cô ấy muốn vậy.

• Quan sát ngôn ngữ cơ thể để hiểu xem cô ấy chấp nhận hay từ chối sự chạm. Ngôn ngữ cơ thể như nắm chặt tay, khoanh tay, hoặc tránh ánh mắt có thể là dấu hiệu cô ấy muốn giữ khoảng cách.

Không tránh né tình huống. Nhiều người cảm thấy không thoải mái khi đối mặt với người khóc. Nếu bạn cũng vậy, hãy tránh nói những điều vội vã hoặc cố gắng tránh tình huống. Điều này chỉ khiến mọi thứ trở nên tồi tệ hơn cho cô ấy. Nếu bạn không biết phải làm gì, hãy nói như sau: 'Anh rất tiếc khi nghe về điều này. Anh có thể giúp gì để em cảm thấy tốt hơn?'. Ít nhất, điều này thể hiện sự quan tâm và giúp cô ấy cảm thấy được an ủi.

Đề xuất sự giúp đỡ thay vì giải quyết vấn đề. Dễ rơi vào thói quen muốn giải quyết mọi vấn đề. Tuy nhiên, có thể cô ấy không muốn hoặc cần sự giúp đỡ đó. Tránh làm cho tình huống trở nên khó khăn hơn. Hãy kiểm soát mong muốn giải quyết vấn đề và tập trung vào việc giúp cô ấy vượt qua nỗi đau buồn.

• Cho cô ấy biết bạn luôn sẵn lòng giúp, nhưng không ép buộc cô ấy chấp nhận. Đôi khi, chỉ cần một cuộc trò chuyện là đủ. Lắng nghe thường là cách tốt nhất để an ủi người khác.
• Đặt câu hỏi mở để tìm hiểu xem cô ấy có muốn giúp đỡ không. Những câu như 'Anh có thể giúp gì cho em?' hoặc 'Anh muốn giúp đỡ, anh có thể làm gì để mọi thứ dễ chịu hơn?' sẽ giúp xác định cách giúp đỡ phù hợp.
• Cô ấy có thể rối bời và không biết bạn nên làm gì để giúp đỡ. Trong tình huống này, hãy đề xuất một số cách bạn có thể hỗ trợ cô ấy. Ví dụ, hỏi xem cô ấy có muốn đi dạo để giảm stress hay không, hoặc có muốn bạn đến vào một thời điểm nào khác và chuẩn bị một bộ phim để xem cùng nhau. Hãy chú ý đến phản ứng tích cực hoặc tiêu cực của cô ấy đối với những đề xuất của bạn.

Giúp đỡ ở thời điểm thích hợp. Mặc dù giải quyết vấn đề không phải là ưu tiên, nhưng bạn có thể thực hiện những điều cụ thể khác để giảm bớt đau buồn cho cô ấy. Nếu cô ấy muốn bạn giúp đỡ và có vẻ chấp nhận, hãy hành động theo những cách bạn có thể.

• Ví dụ, nếu cô ấy đang căng thẳng với công việc, bạn có thể đề xuất giúp đỡ việc nhà để cô ấy có thời gian tập trung vào công việc. Nếu cô ấy buồn bã vì một mối quan hệ, có thể cùng nhau tìm cách hàn gắn mối quan hệ đó.

Chủ động hỏi thăm về tình hình của cô ấy. Sau vài ngày hoặc vài tuần sau sự cố, hãy thỉnh thoảng hỏi thăm cô ấy để đảm bảo rằng mọi thứ đã tốt hơn. Đừng cần phải hỏi quá chi tiết; thay vào đó, mời cô ấy đi cà phê, hỏi về ngày của cô ấy, hoặc gọi điện thoại thường xuyên hơn một chút. Cô ấy có thể sớm hồi phục, nhưng vẫn cần thêm thời gian để vượt qua nỗi buồn. Sự quan tâm của bạn sẽ mang lại niềm vui cho cô ấy.

Tự thân chăm sóc bản thân. Tuy thấu cảm là quan trọng, nhưng đôi khi có thể khiến bạn cảm thấy buồn bã hoặc trầm cảm. Đừng quên tự chăm sóc và tìm kiếm sự giúp đỡ khi cần thiết!

Thể hiện lòng đồng cảm. Thông thường, mọi người chỉ chia sẻ cảm xúc với những người thân thiết, không phải với người không quen. Nếu cô ấy chia sẻ với bạn mặc dù không quen biết, điều quan trọng là thể hiện lòng đồng cảm thay vì làm cô ấy cảm thấy khó chịu, sợ hãi hoặc bối rối.

Để cô ấy được khóc. Nếu cô ấy muốn bạn ở bên, hãy để cô ấy thể hiện cảm xúc. Đừng ép buộc cô ấy ngừng khóc hoặc khuyến khích cô ấy 'vui lên'. Việc khóc là tự nhiên, lành mạnh và có thể giúp giảm bớt nỗi đau và căng thẳng.

• Nhớ rằng việc khóc tại nơi làm việc không phải là thiếu chuyên nghiệp. Hầu hết mọi người đều trải qua điều này, nên đừng quá lo lắng.
• Trấn an nếu cô ấy cảm thấy xấu hổ, ví dụ như nói: 'Đừng ngần ngại, hãy để tâm trạng tự do diễn ra' hoặc “Khóc không có gì đáng xấu hổ cả - chúng ta đều là con người!”.

Cho cô ấy thấy bạn luôn lắng nghe. Mặc dù cô ấy không quen với bạn, có thể cô ấy không muốn chia sẻ quá nhiều. Tuy nhiên, hãy sẵn lòng lắng nghe khi cô ấy muốn tâm sự. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể mở cửa để thể hiện sự lắng nghe, ví dụ như:

• “Mặc dù chúng ta chỉ là đồng nghiệp, nhưng tôi có thể là một người bạn nếu bạn cần người lắng nghe. Bạn có chuyện gì muốn kể không?”
• “Cửa phòng làm việc của tôi luôn mở nếu bạn cần chia sẻ điều gì.”
• “Tôi có thể giúp gì cho bạn không? Dù là chuyện ngoài công việc, tôi vẫn ở đây để lắng nghe.”

Chăm sóc bằng sự chú tâm. Khi cô ấy chia sẻ tâm tư với bạn, hãy lắng nghe một cách tận tâm để thể hiện lòng quan tâm. Hãy tạo điều kiện cho sự hiểu biết bằng cách không gián đoạn, không đưa ra lời khuyên trực tiếp, chỉ đơn giản đặt những câu hỏi để xác nhận bạn đã hiểu những gì cô ấy nói, và sử dụng ngôn ngữ cơ thể để truyền đạt sự chân thành mà không gây xao lạc.

Thể hiện lòng thấu cảm nhưng vẫn giữ tính chuyên nghiệp. Hãy hành động như một đồng nghiệp thông thường và bày tỏ sự quan tâm của bạn, nhưng đồng thời hãy duy trì ranh giới giữa mối quan hệ công việc. Vẫn tiếp tục làm đồng nghiệp sau sự kiện này là quan trọng.

• Chẳng hạn, hãy hạn chế việc ôm mà không xác định rằng cô ấy muốn như vậy. Nếu bạn muốn liên lạc sau giờ làm việc để hỏi thăm, hãy hỏi xem cô ấy cảm thấy thoải mái hay không.

Đề xuất sự giúp đỡ liên quan đến công việc. Có thể đồng nghiệp của bạn đang phải đối mặt với áp lực công việc hoặc vấn đề cá nhân đang ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc. Dù tình huống nào, nếu bạn có khả năng hỗ trợ về mặt chuyên môn, hãy đề xuất giải pháp.

• Ví dụ, nếu cô ấy cần thời gian nghỉ, hoặc bạn có thể giúp cô ấy lên kế hoạch để giải quyết công việc khó khăn.
• Chỉ hành động khi cô ấy thực sự cần sự giúp đỡ từ bạn. Tránh cử chỉ giải quyết vấn đề theo cách bạn nghĩ là tốt nhất. Rất dễ rơi vào tình huống làm tổn thương thêm.
• Đề phòng không can thiệp quá sâu vào vấn đề cá nhân. Đừng nghĩ rằng bạn có thể giải quyết mọi vấn đề cá nhân của đồng nghiệp. Nếu bạn nhận thấy không thể giúp đỡ, hãy tôn trọng và nói rằng bạn không thể. Nếu có người nào đó khác có thể giúp cô ấy, hãy gợi ý cô ấy tìm kiếm sự hỗ trợ từ họ.

• Bất kỳ tình huống nào, điều quan trọng nhất khi đối mặt với người phụ nữ đang khóc là lắng nghe và thể hiện lòng thấu hiểu. Những hành động như chuẩn bị bữa ăn, mời đi uống cà phê, hoặc xem phim cùng đều là những cử chỉ nhân văn, nhưng sự hiện diện và sự quan tâm của bạn là món quà có giá trị nhất mà bạn có thể mang lại cho người ấy.
• Việc chứng kiến người khác khóc có thể khiến nhiều người cảm thấy không thoải mái, nhưng hãy vượt qua sự bất tiện để trao đi sự yêu thương và chia sẻ quan tâm với người cần nó.
• Nhớ rằng việc khóc không phải là vấn đề cần phải giải quyết, mà là một phương tiện giao tiếp cần được lắng nghe.

• Khóc là biểu hiện tự nhiên của tâm trạng và có lợi cho sức khỏe, nhưng cũng có thể là dấu hiệu của các vấn đề tâm thần nghiêm trọng như lo âu, sợ hãi, hoặc trầm cảm. Nếu cô ấy tiếp tục khóc mà không cảm thấy giảm nhẹ, hãy khuyến khích cô ấy tìm sự giúp đỡ từ chuyên gia.
• An ủi người khác khi họ khóc là hành động tích cực, thể hiện lòng quan tâm. Tuy nhiên, đôi khi điều này cũng có thể gây ảnh hưởng tiêu cực cho tâm trạng của bạn. Nếu bạn cảm thấy mệt mỏi sau khi an ủi người khác, hãy tỏ ra quan tâm đến bản thân bằng cách tìm kiếm sự hỗ trợ từ những người xung quanh.