Cách Báo Cáo Một Email Lừa Đảo Từ Ngân Hàng Bank of America

Nếu bạn nghi ngờ một email có vẻ như từ Ngân hàng Bank of America thì thực sự là giả mạo, đừng hoảng sợ. Những email này, gọi là 'email lừa đảo,' thực sự được gửi đến hàng trăm và hàng nghìn người cùng một lúc với hy vọng rằng một hoặc hai người sẽ bị lừa. Miễn là bạn biết cách nhận biết các dấu hiệu của lừa đảo, cách báo cáo và cách bảo vệ thông tin của mình, bạn có thể bảo vệ bản thân khỏi những kẻ trộm danh tính và những kẻ lừa đảo mọi loại.

Chú ý đến địa chỉ email. Một trong những kỹ thuật phổ biến nhất của kẻ lừa đảo qua email là sử dụng một địa chỉ email có vẻ chính thức. Sau tất cả, nếu ngân hàng gửi email cho bạn, có lẽ đó là một yêu cầu hợp lệ. Thường thì những địa chỉ email này thực sự không phải là địa chỉ email chính thức, và chỉ giống với địa chỉ email chính thức. Ví dụ: - Tên miền chính thức của Ngân hàng Bank of America là @bankofamerica.com. Nếu tên miền trong email của bạn là @bankofamerica.us, hoặc @bankofamerica.net hoặc bất kỳ biến thể nào thì có thể là giả mạo.

Đừng để lừa gạt bởi bất kỳ lời kêu gọi cấp bách nào. Hiếm khi có tình huống 'cấp bách' nào xảy ra giữa một ngân hàng và khách hàng của nó. Thậm chí nếu có tình huống cấp bách, email là phương tiện liên lạc cuối cùng mà ngân hàng sẽ sử dụng.

• Nếu có tình huống cấp bách, bạn sẽ được liên lạc qua điện thoại, thư từ hoặc bạn sẽ biết về nó qua tin tức.
• Hãy chú ý đến ngữ pháp kém, chính tả và dấu câu. Những email lừa đảo thường xuất phát từ kẻ lừa đảo ở ngoài Mỹ, nên tiếng Anh không phải là ngôn ngữ bản địa của họ. Thư từ của họ thường đầy lỗi và/hoặc được viết theo các quy ước chính tả của Anh.

Nhớ rằng thông tin cá nhân là chìa khóa cho việc đánh cắp danh tính. Kẻ lừa đảo thường muốn thực hiện một biến thể của việc đánh cắp danh tính. Do đó, họ thường sẽ yêu cầu một loại thông tin cá nhân nào đó trong một email lừa đảo.

• Cụ thể, họ sẽ yêu cầu số Bảo Hiểm Xã Hội, số thẻ tín dụng, mã PIN của thẻ ghi nợ hoặc thẻ ATM của bạn, hoặc thông tin đăng nhập trực tuyến của bạn tại Bank of America.
• Bank of America sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp bất kỳ thông tin nào như trên trong một email.

Đừng xóa email đi - ít nhất là chưa. Bạn sẽ cần chia sẻ email với Bank of America sau này, vì vậy hãy giữ nó trong hộp thư của bạn cho đến khi đó. Trong khi đó, đừng nhấp vào bất cứ điều gì trong email đáng ngờ.

• Kẻ lừa đảo có thể rất khéo léo, và nếu họ không thể khiến bạn cung cấp thông tin cá nhân trực tiếp, họ đôi khi sẽ nhúng phần mềm độc hại vào các liên kết được đưa ra trong email. Phần mềm độc hại này, có thể rất khó loại bỏ, có thể ghi lại thông tin cá nhân như tên đăng nhập và mật khẩu được sử dụng để đánh cắp danh tính của bạn.

Chuyển tiếp bất kỳ email nào đáng ngờ (bao gồm cả tiêu đề đầy đủ) đến [email protected]. Điều này sẽ đi trực tiếp đến bộ phận phát hiện gian lận của họ. Họ sẽ liên lạc với bạn qua điện thoại để thông báo cho bạn biết liệu việc giao tiếp đó có hợp lệ hay không. Nếu việc giao tiếp là giả mạo, họ sẽ làm việc với cảnh sát để tìm ra nguồn gốc của nó.

• Phần tiêu đề của một email là phiên bản kỹ thuật của các dòng TO, FROM và SUBJECT. Nếu bạn muốn tìm hiểu cách xem tiêu đề trong chương trình email của bạn, bạn có thể tìm hiểu tại https://mxtoolbox.com/Public/Content/EmailHeaders/

Gọi trực tiếp đến Bank of America để báo cáo sự gian lận. Bank of America cũng có một dòng điện thoại nơi bạn có thể báo cáo hoạt động đáng ngờ. Nếu bạn cảm thấy thoải mái hơn khi khởi đầu khiếu nại qua điện thoại, hãy gọi 1-800-432-1000.

Cẩn thận với các kế hoạch tương tự. Ít phổ biến hơn, các loại gian lận tương tự cũng được thực hiện thông qua tin nhắn văn bản và điện thoại giao thức VoIP. Những đặc điểm như lời kêu gọi cấp bách, chính tả kém và yêu cầu thông tin riêng tư, tất cả đều áp dụng.

• Bạn có thể báo cáo những loại gian lận nghi ngờ này cùng một cách. Gửi email tới [email protected] hoặc gọi 1-800-432-1000.

Cài đặt các chương trình diệt virus trên máy tính và điện thoại thông minh của bạn. Mặc dù chúng ta đều cố gắng tránh bị lừa dối, nhưng không ai hoàn hảo. Một chương trình diệt virus và chống malware tốt là cần thiết.

• Ngoài ra, hầu hết các chương trình diệt virus đều có phiên bản miễn phí. Tìm kiếm một chương trình được đánh giá cao với một lịch sử thành công tốt. Một nguồn thông tin tốt để đánh giá là cnet.com.

Đừng mang theo thông tin nhạy cảm trên người. Trừ khi bạn cần chúng vào ngày hôm đó, hãy giữ các vật phẩm như giấy chứng sinh và thẻ Bảo Hiểm Xã Hội ở nhà và ở nơi an toàn. Đôi khi, chỉ cần một mẩu thông tin nhỏ là đủ cho kẻ lừa đảo để thu thập thêm thông tin.

Giữ bảng sao kê ngân hàng an toàn. Nếu bạn nhận bảng sao kê giấy và bảng sao kê tài khoản qua thư, hãy chắc chắn giữ chúng ở một nơi an toàn. Khi đến lúc vứt bỏ chúng, hãy sử dụng máy hủy hoặc phá hủy chúng trước.

• Thậm chí, chuyển sang sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến và hóa đơn điện tử. Điều này giúp bạn tiết kiệm không gian vật lý và giữ bảng ghi chú của mình một cách an toàn. Ngoài ra, nó giúp bạn làm quen với các giao thức trực tuyến của ngân hàng của bạn, làm giảm khả năng bạn sẽ bị lừa bởi một email lừa đảo trong tương lai.

Giữ thông tin nhận dạng được phân biệt. Đừng viết số tài khoản hoặc số giấy phép lái xe trên một tờ séc cá nhân, hoặc mã PIN trên thẻ ghi nợ của bạn. Bằng cách làm đó, bạn làm cho việc cho kẻ lừa đảo trở nên dễ dàng hơn. Nếu họ có được một trong những mục này, họ đã có trong tay nhiều loại thông tin quan trọng. Mặc dù đánh đổi sự tiện lợi, việc giữ thông tin nhận dạng của bạn tách rời nhau là an toàn hơn.