Cách biểu đạt sự không đồng tình mà không tạo mâu thuẫn

 Bây giờ, hãy thử tưởng tượng bạn đang trong tình huống ngược lại: đồng nghiệp đang thuyết trình và bạn không đồng tình với những gì họ nói. Bạn sẽ làm gì tiếp theo? Đương nhiên, bạn nên đưa ra ý kiến đóng góp, nhưng làm thế nào để góp ý một cách tế nhị và không khiến người nói mất hứng hay cảm thấy khó chịu? Đặc biệt là khi có đông người, việc bày tỏ quan điểm bất đồng một cách khéo léo và tế nhị là rất cần thiết, điều này không chỉ giúp bạn không bị ghét mà còn có thể được đánh giá cao vì ý kiến thiết thực của bạn. 

Để đạt được điều đó, trước hết bạn cần tôn trọng đồng nghiệp và chọn cách giao tiếp phù hợp. Hãy bắt đầu ý kiến của bạn bằng vài từ dễ nghe và thân thiện như: “Bạn có một quan điểm thú vị.”, “Tôi hoàn toàn hiểu ý của bạn.”. Hoặc một số câu bắt đầu bằng từ “Phải...” như: “Phải, đó là một góc nhìn thú vị.”, “Phải, tôi hiểu bạn đã suy nghĩ rất nhiều về điều này.”,... Sau đó ngừng lại một chút trước khi nêu rõ quan điểm trái ngược của mình.

Một mẹo nhỏ cho bạn khi muốn bày tỏ ý kiến bất đồng mà không gây xung đột và căng thẳng là hãy khen ngợi trước khi phản đối. Khi không đồng ý với đồng nghiệp, hãy thể hiện sự tôn trọng bằng cách công nhận quan điểm của họ. Sau đó tạm ngưng một chút để người kia cảm nhận, rồi mới nêu ý kiến trái ngược. Đừng xem nhẹ giá trị của vài giây tạm ngưng. Hãy học hỏi từ các diễn viên hài, họ thường tận dụng những khoảnh khắc ngắn ngủi đó để tạo nên cao trào cho vở diễn!

Bạn có thể khám phá thêm những bí quyết giao tiếp nơi công sở để nâng cao kỹ năng của mình qua cuốn sách Nghệ thuật giao tiếp để thành công nơi công sở của tác giả Leil Lowndes.