Buzz
Thỉnh thoảng, việc chấp nhận lời xin lỗi từ người đã làm tổn thương bạn có thể gặp khó khăn. Lời xin lỗi có thể không đủ chân thành, bạn có thể cần thêm thời gian để suy nghĩ, hoặc đơn giản là bạn không tìm thấy từ ngữ phù hợp để diễn đạt cảm xúc của mình. Tuy nhiên, khi quyết định chấp nhận lời xin lỗi, hãy diễn đạt cởi mở và tìm cách tha thứ. Nếu lời xin lỗi mang đến sự thành khẩn và chân thành, hãy cố gắng chấp nhận – vì lợi ích của chính bạn – và thể hiện sự tha thứ qua hành động.
Bước Tiến
Đánh Giá Lời Xin Lỗi
Lưu ý đến cách sử dụng từ ngữ trong lời xin lỗi. Hãy xem họ có sử dụng câu chủ ngữ “Tôi” không, như “Bây giờ tớ biết là tớ sai rồi, tớ rất hối hận vì đã làm vậy.” Điều này cho thấy họ đang chấp nhận trách nhiệm cho hành động của mình, một phần quan trọng của lời xin lỗi chân thành. Hãy lắng nghe giọng điệu và quan sát ngôn ngữ cơ thể. Khi xin lỗi, người ta thường sử dụng ánh mắt và giọng điệu chân thành. Tránh ánh mắt, nói chậm hoặc giọng điệu mỉa mai có thể là dấu hiệu họ không thành tâm.
- Lời xin lỗi cần phải thẳng thắn và chân thành. Ví dụ: “Bây giờ anh đã hiểu là anh đã sai. Anh rất hối hận. Anh xin lỗi vì những gì anh đã làm và mong em có thể tha thứ cho anh”.
- Hãy lưu ý rằng ngôn ngữ cơ thể có thể thay đổi tùy thuộc vào tình huống và sức khỏe cá nhân. Những người có vấn đề về lo âu xã hội có thể tránh ánh mắt mặc dù họ vẫn chân thành. Tuy nhiên, sự lạnh lùng không thể che giấu dễ dàng, do đó, một người chỉ xin lỗi để qua mặt thường dễ nhận thấy.
- Hãy cẩn thận với lời xin lỗi giả dối hoặc không chân thành. Lời xin lỗi không chân thành có thể bao gồm câu như “Tôi rất tiếc vì bạn cảm thấy phiền lòng về điều đó”; “Tôi xin lỗi vì khiến bạn cảm thấy như vậy”; “Tôi không có ý làm như vậy”; “Dù đã có sai sót, nhưng chúng ta có thể vượt qua”, v.v... Những lời xin lỗi như vậy thường là cách giả mạo trách nhiệm.
Phân tích ngôn từ thụ động trong lời xin lỗi. Lời xin lỗi có thể không chân thành khi người đó chỉ nhấn mạnh lỗi của bạn hoặc đổ lỗi cho bạn một cách toàn bộ. Điều này thể hiện họ không muốn nhận trách nhiệm và đang cố gắng tránh hậu quả của hành động của họ.
- Ví dụ: “Vì em không đi dự tiệc với anh, anh phải nói dối em để đi một mình. Nếu em đồng ý đi ngay từ đầu, anh không phải nói dối. Xin lỗi em.”
- Trong ví dụ trên, người này có thể đang sử dụng lời xin lỗi để lẩn tránh trách nhiệm.
Thấu hiểu cảm nhận tự nhiên. Trong tất cả các cách để phân tích tâm lý, trực giác thường là một thước đo hiệu quả. Hãy xem xét lời xin lỗi và lắng nghe trực giác của bạn về họ. Bạn có thể tự hỏi:
- Trực giác có nói rằng họ đang nói chân thành không?
- Họ xin lỗi và hứa không lặp lại không? Đó là quan trọng để xem xét lời xin lỗi có chân thành hay không. (Điều quan trọng khác đã nói ở trên là nhận trách nhiệm và không đổ lỗi.)
- Bạn cảm thấy thoải mái khi ở gần họ không? Nếu lời xin lỗi tạo ra “nỗi sợ, bổn phận và tội lỗi,” đó có thể là chiêu trò để kiểm soát bạn và ngăn bạn đặt câu hỏi về hành động của họ.
- Cảm nhận sự thành thật trong lời xin lỗi?
Xác định sẵn sàng chấp nhận lời xin lỗi. Trước khi chấp nhận lời xin lỗi, xem xét mối quan hệ và mức độ quen thuộc giữa bạn và người đó.
- Nếu họ là bạn thân hoặc gia đình, và đây không phải lần đầu họ phạm lỗi, hãy tự hỏi nếu lời xin lỗi chỉ là để “lách luật” hay không. Hành vi xấu và lời hứa vụ lừa trước đó có thể là dấu hiệu họ đang sử dụng lời xin lỗi để tránh trách nhiệm.
- Nếu người yêu hoặc người thân trong gia đình xin lỗi vì điều không phù hợp với họ và hiếm khi xảy ra, việc chấp nhận lời xin lỗi có thể dễ dàng hơn.
- Người đó có xin lỗi thường xuyên không? Trong trường hợp này, có thể khó xác định lời xin lỗi chân thành vì thói quen xin lỗi thường làm mất cảm giác nhạy bén của bạn đối với sự thành thật. Hãy bỏ qua lời xin lỗi miệng và xem họ có chịu trách nhiệm, hối lỗi, xin được tha thứ và hứa không tái phạm không.
Tạo thời gian hoặc trò chuyện kỹ hơn. Nếu có nhiều lý do khiến người ta phạm lỗi hoặc tổn thương người khác, hãy vượt qua cảm giác oan trái khi họ thành thật xin lỗi. Nếu vẫn còn nghi ngờ, hãy có một cuộc trò chuyện chân thật hơn để bày tỏ nghi ngờ của bạn.
- Cách này tốt hơn là chấp nhận lời xin lỗi mà bạn không tin và giữ những cảm xúc tiêu cực bên trong. Nó cũng giúp bạn nói rõ về cảm xúc của mình và đề cập đến những hậu quả mà bạn muốn họ giải quyết.
Chấp Nhận Lời Xin Lỗi
Bày tỏ lòng biết ơn đối với lời xin lỗi. Bắt đầu bằng cách cho họ biết rằng bạn đánh giá lời xin lỗi và sự nỗ lực sửa sai của họ. Nói như “Cảm ơn bạn đã xin lỗi” hoặc “Em nhận lời xin lỗi của anh. Cảm ơn anh.”
- Hãy thể hiện sự lắng nghe. Bạn có quyền mong đợi một lời xin lỗi chân thành, nhưng cũng hãy lắng nghe một cách chân thành, không ngắt lời, không chỉ trích. Đừng gạt qua lời xin lỗi của họ với những từ như “Không sao,” hãy diễn đạt cảm xúc của bạn một cách chân thành.
- Đừng giả vờ rằng mọi thứ ổn. Nếu cần thêm thời gian, hãy nói rõ, ví dụ như: “Cảm ơn, em hiểu lời xin lỗi của anh. Nhưng giờ em còn buồn và cần thêm thời gian để tin rằng chuyện này sẽ không lặp lại nữa.”
- Chứng tỏ lòng biết ơn vì họ đã dũng cảm xin lỗi và thừa nhận lỗi lầm.
Tự làm rõ cảm xúc tổn thương của bạn. Sau khi cảm ơn lời xin lỗi, diễn đạt một cách rõ ràng và cụ thể về cảm xúc đau lòng về hành động của họ. Điều này làm rõ bạn là người chân thành và không xem thường tình huống. Ví dụ: “Cảm ơn anh vì đã xin lỗi. Em rất buồn khi anh đã nói dối em” hoặc “Em hiểu anh thật lòng xin lỗi. Cảm ơn anh. Em đã buồn khi anh quở trách em trước mặt gia đình.”
- Diễn đạt cảm xúc một cách trực tiếp mà không sử dụng ngôn từ gây hấn thụ động. Hãy thể hiện lòng thành thật giống như họ xin lỗi bạn.
Nói rằng “Em hiểu” thay vì “Không sao”. Hãy cho họ biết rằng bạn hiểu về hành động của họ, bạn chấp nhận lời xin lỗi, và bạn sẵn lòng bỏ qua. Nói như “Em hiểu tại sao anh cảm thấy cần phải nói dối. Em chấp nhận lời xin lỗi của anh.”
- Tránh những câu như “Không sao” hay “Thôi quên đi” để không gây nhầm lẫn về việc bạn có chấp nhận lời xin lỗi hay không. Điều này cũng giữ cho tình huống không trở nên châm biếm, không tôn trọng, đặc biệt là khi họ xin lỗi một cách nghiêm túc. Hãy nhớ rằng việc họ thừa nhận lỗi là một bước quan trọng, và hãy coi đó là chân thành cho đến khi có bằng chứng nói ngược lại.
Thể hiện lòng tha thứ qua hành động
Cố gắng trở lại tình trạng bình thường. Sau khi chấp nhận lời xin lỗi, hãy cố gắng làm cho mọi thứ trở lại như cũ. Ban đầu có thể có chút bất lợi, và cả hai có thể cảm thấy một chút không thoải mái. Nhưng nếu bạn vượt qua và chuyển đề tài cuộc trò chuyện, hoặc bỏ qua sự không thoải mái, bạn có thể bắt đầu xây dựng lại mối quan hệ của mình.
- Không phải lúc nào mọi thứ cũng quay trở lại như bình thường ngay lập tức, và có thể cần thêm thời gian để giảm bớt sự không thoải mái sau lời xin lỗi. Hãy nhận ra rằng giữa bạn có thể vẫn còn một số hiểu lầm sau lời xin lỗi.
- Thậm chí, bạn có thể giải tỏa sự khó chịu (nếu có) bằng cách nói: “Điều đã qua rồi. Chúng ta trở lại làm việc bình thường nào?” hoặc “Được rồi, đủ nghiêm túc rồi. Giờ chúng ta tiếp tục điều quan trọng hơn nào.”
Thực hiện tự xoa dịu bản thân khi cố gắng tha thứ. Dù đã chấp nhận lời xin lỗi, nhưng cảm giác khó vượt qua vẫn có thể quấy rối bạn. Mỗi khi nhớ lại sự tổn thương, lo âu hay buồn phiền có thể quay trở lại. Điều này là bình thường, và để giúp bạn tha thứ hơn, hãy thử những phương pháp như hơi thở sâu, thiền định hay chăm sóc bản thân. Bằng cách này, bạn có thể giảm nhẹ vết thương và nhìn nhận tích cực về người bạn đang cố gắng tha thứ.
- Tha thứ không phải lúc nào cũng đến nhanh chóng, có thể mãi mãi không đến. Hãy mở lòng khoan dung, và đôi khi, đừng mong chờ sự tha thứ ngay sau một đêm.
Đề xuất ý tưởng cùng nhau tận hưởng thời gian vui vẻ. Một cách thể hiện hành động tha thứ là đề xuất “reset” để chứng minh bạn sẵn lòng chấp nhận lời xin lỗi. Đề nghị cùng họ dành thời gian tận hưởng nhau, là cách để chứng minh mối quan hệ vẫn tiếp tục và phát triển. Nếu cần, nhắc rằng bạn vẫn đang cố gắng tha thứ, nhưng vẫn còn vết thương, vì vậy hãy tránh đối xử như mọi thứ đã trở lại bình thường; bây giờ, cả hai đều hướng tới điều bình thường mới để làm mới tình bạn.
- Đề xuất kế hoạch cho một hoạt động bạn có thể thực hiện cùng nhau, chẳng hạn như chơi thể thao, du ngoại, hay tham gia lớp học cộng đồng. Điều này thể hiện bạn đang sẵn lòng xây dựng lại lòng tin và tập trung vào những khoảnh khắc tích cực.
- Đề nghị cùng làm những điều mà bạn cùng thích trước đây, chứng minh bạn sẵn lòng bỏ qua những điều tiêu cực và hướng tới những thời kỳ tốt đẹp.
Chuẩn bị tinh thần cho trường hợp có vấn đề xảy ra lần nữa. Mặc dù bạn đang cố gắng tin tưởng đầy đủ vào người đó, hãy giữ tinh thần cảnh báo. Có thể có dấu hiệu người đó sắp lặp lại lỗi hoặc quay lại thói quen xấu, dẫn đến rắc rối và việc xin lỗi lại. Hãy giúp họ tránh những hành động đó và không làm tổn thương bạn như trước.
- Ví dụ, nếu họ thường xuyên đến muộn, hãy trò chuyện và lên tiếng về cảm xúc của bạn. Nhắc nhở họ về việc bạn cảm thấy tổn thương. Điều này có thể là động lực họ cố gắng hơn.
