Buzz
Biết cách chấp nhận một lời xin lỗi bằng văn bản là hữu ích cả trong tình cảm và công việc. Nếu bạn là một người làm việc từ xa và giao tiếp với cấp trên hoặc đồng nghiệp qua email, bạn có thể cần phải học kỹ năng này. Nếu bạn có bạn bè và người thân ở những địa điểm địa lý khác, việc liên lạc qua điện thoại hoặc trực tiếp có thể khó khăn. Thư hoặc email bạn viết để nhận biết và chấp nhận một lời xin lỗi có thể có tác động quan trọng đối với mối quan hệ của bạn, vì vậy điều quan trọng là bạn phải dành thời gian và suy nghĩ kỹ lưỡng trước khi viết.
Các Bước
Xử Lý Lời Xin Lỗi
Đọc hoặc nghe lời xin lỗi một cách điềm tĩnh và cẩn thận. Hãy kiềm chế bất kỳ phản ứng ngay lập tức nào cho đến khi bạn có thể suy nghĩ một cách điềm đạm về những gì người đó đã nói. Hãy nghe hoặc đọc với tinh thần cởi mở và sẵn lòng suy nghĩ về quan điểm của người khác. Hãy nói với người đó rằng bạn đánh giá cao lời xin lỗi của họ, nhưng bạn cần một chút thời gian để xử lý nó.
- Dành một ít thời gian để bình tĩnh lại trước khi cố gắng đánh giá lời xin lỗi.
- Thực hiện hơi thở sâu để lấy lại sự tỉnh táo của bạn.
- Dù bạn đang nhận một lời xin lỗi từ một người bạn hoặc thành viên trong gia đình, hoặc một người bạn làm việc, việc quan trọng là bạn cần xem xét kỹ lưỡng lời xin lỗi đó.
- Nếu người đó đã viết cho bạn một lá thư xin lỗi, hãy tìm một nơi yên tĩnh nơi bạn có thể tập trung đọc lời xin lỗi mà không bị phân tâm.
Mẹo
-
Hỏi một người bạn hoặc người thân đáng tin cậy mà không liên quan cảm xúc đến tình huống để đọc thư của bạn trước khi bạn gửi nó.
