Buzz
Các công ty công nghệ rất giỏi trong việc cung cấp nội dung cá nhân hóa dựa trên những gì họ biết về bạn. Nhưng họ không giỏi trong việc nhận ra những thay đổi lớn, đột ngột trong cuộc sống của bạn. Ví dụ, Google Photos có thể hiển thị hình ảnh của người thân được chụp cách đây ba năm, và Pinterest có thể đề xuất những bức ảnh liên quan đến đám cưới khi ngày đặc biệt của bạn đang đến gần. Nhưng điều gì nếu người thân không còn trong hình? Và nếu đám cưới đã bị hủy bỏ? Những thuật toán làm mới những ký ức không giỏi lắm trong việc phân biệt những ký ức hạnh phúc trước đây có thể bây giờ làm buồn chán.
Tuần này trên Gadget Lab, nhà báo cấp cao của Mytour, Arielle Pardes, tham gia trò chuyện với chúng tôi về cách internet đã thay đổi cách chúng ta yêu và nhớ. Chúng tôi cũng thảo luận về tình trạng của ứng dụng hẹn hò và cách công nghệ đã mang lại cho chúng ta những cách mới để kết nối với tình yêu tiềm năng, đặc biệt là trong thời kỳ đại dịch.
Ghi Chú Show
Đọc câu chuyện của Lauren về cách internet không cho phép bạn quên những mối quan hệ quá khứ tại đây. Đọc hồ sơ về Shar Dubey, ông chủ của tất cả các ứng dụng hẹn hò tại đây. Đọc cuộc trò chuyện của Will Knight với Kazuo Ishiguro tại đây.
Gợi ý
Arielle gợi ý tra cứu tử vi của bạn trên AstrologyZone.com. Lauren gợi ý cuốn sách Klara và Mặt Trời của Kazuo Ishiguro. Mike gợi ý Substack của E. Jean Carroll.
Arielle Pardes có thể được tìm thấy trên Twitter @pardesoteric. Lauren Goode là @LaurenGoode. Michael Calore là @snackfight. Gọi đến đường dây nóng chính tại @GadgetLab. Chương trình được sản xuất bởi Boone Ashworth (@booneashworth). Âm nhạc chủ đề của chúng tôi do Solar Keys sáng tác.
Nếu bạn có phản hồi về chương trình hoặc chỉ muốn tham gia để có cơ hội nhận thẻ quà tặng trị giá 50 đô la, hãy tham gia cuộc khảo sát người nghe ngắn gọn của chúng tôi tại đây.
Cách Nghe
Bạn luôn có thể nghe podcast của tuần này thông qua trình phát âm thanh trên trang này, nhưng nếu bạn muốn đăng ký miễn phí để nhận mọi tập, đây là cách:
Nếu bạn đang sử dụng iPhone hoặc iPad, mở ứng dụng có tên là Podcasts hoặc chỉ cần chạm vào đây. Bạn cũng có thể tải xuống một ứng dụng như Overcast hoặc Pocket Casts, và tìm kiếm Gadget Lab. Nếu bạn sử dụng Android, bạn có thể tìm thấy chúng tôi trong ứng dụng Google Podcasts chỉ cần chạm vào đây. Chúng tôi cũng có trên Spotify. Và nếu bạn thực sự cần nó, đây là đường dẫn RSS.
Bản Ghi Chính
Michael Calore: Lauren.
Lauren Goode: Mike.
MC: Lauren, ứng dụng hẹn hò mà bạn ưa thích là gì?
LG: Wow, chúng ta đang điều đó à? Ý tôi, tôi có thể phải nói là Clubhouse vì ở đâu khác tôi có thể tìm thông tin về tiền điện tử và NFT và lãnh đạo tư duy và được hát ru mỗi đêm?
MC: À, bạn không thể thấy điều này vì bạn đang nghe nó, nhưng tôi đang bật tắt micro của mình rất nhanh ngay bây giờ.
LG: PTR!
[Nhạc chủ đề giới thiệu Gadget Lab]
MC: Chào mọi người. Chào mừng bạn đến với Gadget Lab. Tôi là Michael Calore, biên tập viên cấp cao tại Mytour.
LG: Và tôi là Lauren Goode, tôi là nhà báo cấp cao tại Mytour.
MC: Tuần này, chúng ta cũng có sự tham gia của nhà báo cấp cao của Mytour và cựu người đồng hành của chúng tôi, Arielle Pardes.
Arielle Pardes: Chào các bạn.
LG: Yay, Arielle quay trở lại.
MC: Hôm nay chúng ta đang nói về hẹn hò trực tuyến và cách công nghệ đã thay đổi, cách mọi người xây dựng và kết thúc mối quan hệ. Sau đó trong chương trình, chúng ta sẽ nói về các ứng dụng hẹn hò và cách mọi người đã sử dụng chúng trong đại dịch. Nhưng trước hết, Lauren, tuần này bạn đã viết một câu chuyện rất cá nhân về một cuộc chia tay và làm thế nào các trang web như Pinterest và Google Photos không để bạn quên nó. Hãy kể cho chúng tôi về trải nghiệm bạn đã trải qua.
LG: Bạn có bao lâu?
MC: Khoảng một giờ.
LG: Xin lỗi. OK. Được rồi. Như tôi đã viết trên Mytour.com, tôi đã có mối quan hệ trong một khoảng thời gian rất dài, khoảng tám năm, và chúng tôi đã đính hôn. Và vào tháng 5 năm 2019, chúng tôi chia tay. Và tôi không chỉ chấm dứt mối quan hệ, mà trong quá trình làm điều đó, tôi đã hủy bỏ đám cưới mà chúng tôi đã lên kế hoạch gần như hoàn tất ở thời điểm đó, vì chúng tôi đã đính hôn và quyết định kết hôn khá nhanh chóng, vì vậy chúng tôi đã đi vào chế độ lập kế hoạch nhanh chóng. Điều đó chính là một trải nghiệm đau đớn riêng biệt. Tôi chắc chắn rất nhiều người đã có những trải nghiệm tương tự, có thể là sự tan rã của một mối quan hệ lâu dài hoặc một cuộc ly hôn. Và tôi nghĩ rằng đó luôn luôn sẽ liên quan đến quá trình tang thương nào đó cho mọi người, mà tôi muốn nói có thể hoặc không phải là một hành trình tuyến tính vì tang thương có cách đặc biệt để bí mật bám theo bạn.
Nhưng điều tôi bắt đầu trải nghiệm là, bởi vì dấu vết kỹ thuật số mà tôi để lại trong cuộc sống của mình, đặc biệt là trong thập kỷ qua khi tôi đã viết về ngành công nghiệp công nghệ và sản phẩm công nghệ. Dấu vết kỹ thuật số mà tôi để lại là khổng lồ đến nỗi tôi luôn nhận được những lời nhắc liên tục, và thực sự, tôi vẫn nhận được, về mối quan hệ này. Và không chỉ là mối quan hệ, mà còn là đám cưới, đám cưới bị hủy bỏ mà thực sự chưa bao giờ xảy ra. Và tại một thời điểm nào đó, thực sự liên quan đến Arielle, đó là ngay sau khi chia tay và Arielle và biên tập viên Mytour khác, Jason Kehe và tôi, đi uống vài ly sau giờ làm việc. Điều này là khi chúng tôi còn ở trong văn phòng và chúng tôi ở trong văn phòng ở Soma.
Và tôi bắt đầu kể họ một chút về những gì đã xảy ra và mọi thứ vẫn mới mẻ. Và họ nói, "Bạn nên viết về nó." Những người nghe điều này có lẽ nghĩ, "Wow, đám đông báo chí." Mọi thứ là bản sao, như Nora Ephron nói nổi tiếng. Và tôi nghĩ, "OK. Ai muốn đọc về điều này?" Và chúng tôi đã soi xét một số ý tưởng, nhưng thực sự là vẫn quá mới vào thời điểm đó và tôi không thể thực sự hiểu được. Vì vậy, vào cuối năm 2020, tôi lại xem xét ý tưởng đó. Tất nhiên, ở thời điểm này, chúng ta đang ở giữa một đại dịch và điều đó đến với nó là tang thương và buồn bã và mất mát và căng thẳng riêng của nó. Và tôi bắt đầu cố gắng viết về những gì đã xảy ra vào năm 2019 thông qua bối cảnh của thế giới mới của chúng ta và tất cả những ký ức ảnh và quảng cáo tôi vẫn thấy. Và sau đó, đó đã trở thành câu chuyện chạy trong tuần này.
MC: Và đây không phải là một trải nghiệm độc đáo, đúng không? Rất nhiều người khác đã trải qua điều này, nơi họ mất ai đó trong cuộc sống của họ và sau đó, cuộc sống ảnh và dòng thời gian Facebook của họ vẫn có tất cả những bức ảnh đó. Nhưng bạn có một trải nghiệm duy nhất vì, như bạn nói, bạn là một nhà báo công nghệ, bạn kiểm tra sản phẩm như là một phần của công việc của bạn, vì vậy bạn có tất cả những thứ này, bạn có các thiết bị hiển thị thông minh xung quanh nhà bạn, bạn thuộc về hầu hết mọi mạng xã hội từng tồn tại và bạn đã tải dữ liệu lên tất cả những nơi đó. Tôi nghĩ rằng bạn có một dấu vết kỹ thuật số lớn hơn nhiều so với hầu hết mọi người.
LG: Đúng vậy. Và không chỉ vậy, mà mối quan hệ của chúng tôi một phần bị tiêu thụ bởi công nghệ. Người yêu cũ của tôi làm việc trong lĩnh vực công nghệ. Ý tôi là, anh ấy làm việc trong lĩnh vực an ninh mạng. Vì vậy, tôi chủ yếu đang bao phủ lĩnh vực tiêu dùng và thế giới của anh ấy khá khác biệt, nhưng đó là một trong những điều mà chúng tôi kết nối ngay từ khi chúng tôi bắt đầu hẹn hò vào năm 2011. Và một trong những câu chuyện ngắn tôi bao gồm trong câu chuyện này là anh ấy đã đồng hành với tôi khi tôi đang thử nghiệm một ứng dụng ví mới. Tôi đang tìm kiếm một cửa hàng bán lẻ sẽ chấp nhận ứng dụng mới này, để tôi có thể thử nghiệm và viết bài về nó. Nó thực sự là Square. Ý kiến này khá sớm. Bây giờ nhìn lại, thật buồn cười khi nghĩ về những ngày đầu tiên của Instagram, phải không? Như tôi có một bức ảnh với Kevin trên Instagram của mình và đó là một trong những bức ảnh đầu tiên vì tôi đang đồng thời viết về những sản phẩm này và là người sử dụng của chúng.
Và vì vậy, tôi có dấu vết kỹ thuật số khổng lồ này và nó luôn khiến tôi hơi hoảng sợ, nhưng nó thực sự được nhấn mạnh bởi trải nghiệm này. Và một phần của những gì tôi cố gắng phân tích với câu chuyện này là có ít nhất hai tầng của vấn đề này, phải không? Điều chúng ta để lại và điều chúng ta nhắc nhở, đó là ... Có một lời nhắc trên bảng hoặc mức bề mặt mà tôi sẽ liên tục nhận trong các ứng dụng phổ biến. Và tôi đang nói đến những thứ như Google Photos, chúng tôi đang tổ chức một bức tranh ảnh cho bạn và nhắc bạn về ngày này ba năm trước, hoặc Facebook đưa ra thông báo về ngày này hoặc Apple Photos. Ví dụ, khuôn mặt của người yêu cũ tôi đôi khi sẽ xuất hiện trên đồng hồ Apple của tôi trên cổ tay vì Apple quyết định đó là lúc thích hợp để hiển thị cho tôi ký ức ảnh.
Và Timehop, tôi nghĩ, là một trong những ví dụ tốt nhất về điều này. Và đó thực sự ... Bạn hiểu ngay khi nó đang xảy ra, điều gì đang diễn ra một phần. Nhưng sau đó tôi cũng cố gắng hiểu rõ mê cung phức tạp của các mạng quảng cáo, mà bạn thực sự không thấy cách chúng hoạt động, phải không? Bạn truy cập một trang web và bạn chỉ đang làm một cái gì đó, như kết hôn hoặc lên kế hoạch cưới hoặc có thai, và bạn đang gửi những tín hiệu đó qua Internet, đến các nhà tiếp thị và họ đang lấy những tín hiệu đó và chạy với chúng và gửi bạn thêm nội dung như vậy. Và bạn hoàn toàn không biết nó đang xảy ra như thế nào. Và ở phần đó, sau một thời gian nghiên cứu và tôi vẫn chưa hiểu rõ nó, thực sự, nhưng trong thế giới Internet, tôi vẫn đang kết hôn về cơ bản.
AP: Vâng, Lauren, điều khó khăn với câu chuyện này là khi bạn cố gắng tiếp tục và bạn cố gắng rút khỏi những lời nhắc này, đó thực sự là không thể. Ý nghĩa quảng cáo một chút, không thể nói với Pinterest rằng bạn không còn kết hôn nữa. Không thể nói với Google Photos rằng bạn thực sự không muốn thấy một lời nhắc về người yêu cũ của bạn từ ba năm trước vào ngày này. Và tôi nghĩ đó là một vấn đề thú vị mà bạn đã làm nổi bật trong câu chuyện này, mà tôi nghĩ là đau đớn vì nhiều lý do khác nhau. Nhưng bạn thực sự đã nói chuyện với nhiều kỹ sư công nghệ đã không giải quyết được vấn đề đó.
Và trong câu chuyện của bạn, bạn có một câu trích dẫn tuyệt vời từ Omar Seyal, người quản lý sản phẩm chính tại Pinterest, nhận thức rằng đây là một vấn đề thực sự. Anh ấy gọi đó là vấn đề thai nghén hoặc vấn đề đa dạng của đa số, đó là những sản phẩm này được xây dựng để hiển thị những kí ức vì hầu hết mọi người thấy rất tuyệt vời, không tính đến những trường hợp biên khi nó có thể thực sự, thực sự đau đớn. Câu hỏi của tôi là, các công ty này đang bắt đầu xử lý vấn đề đó như thế nào? Bạn có nghĩ rằng có sự nhận thức rằng những sản phẩm này không phải là một kích thước phù hợp với tất cả và đối với những người như bạn, điều này có thể khá đau đớn không?
LG: Đó là một câu hỏi hay. Vì khi tôi gặp Pinterest lần đầu tiên, đó là vào tháng 10 năm 2019, tại thời điểm đó tôi đã độc thân và việc lập kế hoạch cưới đã ở phía sau gương chiếu hậu chắc chắn khoảng năm tháng. Và Pinterest nhận thức được vấn đề này. Trên thực tế, họ nói rằng đây là một trong năm vấn đề hàng đầu mà họ nhận được phản hồi từ người dùng. Vì vậy, họ đã dành một vài tháng trở lại đây để cố gắng làm việc giải quyết vấn đề này. Và vấn đề là như bạn mô tả, đúng không? Rằng đa số người dùng trên một trang web có thể có một trải nghiệm tích cực, họ đang nhận được giao dịch mà họ muốn từ đó, hoặc họ đang được xem những bức ảnh mà họ thực sự thấy hài lòng hoặc vui vẻ theo một cách nào đó. Nhưng có một phần nhỏ người dùng có trải nghiệm tiêu cực. Và vấn đề là trải nghiệm tiêu cực đó thực sự là một trải nghiệm tiêu cực quá lớn.
Nó thực sự đau đớn, hoặc thực sự kinh khủng, hoặc thực sự không hài lòng theo một cách nào đó. Vì vậy, họ đã đang làm việc trên điều đó, nhưng điều tôi thấy vào ngày đó là một menu thả xuống từ Pinterest như, nhìn đây, bạn có thể điều chỉnh luồng chính của mình và bây giờ bạn có thể bỏ chọn toàn bộ chủ đề. Như bạn có thể bỏ chọn đám cưới hoặc em bé hoặc phòng trẻ thay vì phải chọn từng bức ảnh cụ thể. Và tôi đã viết trong câu chuyện rằng điều đó đối với tôi là một giải pháp rất Facebookian, cũng cách mà Facebook đôi khi nói rằng, "Chúng tôi đã cập nhật cài đặt quyền riêng tư của mình" và sau đó họ thay đổi các tùy chọn menu của họ. Và từ đó đến nay Pinterest đã chia sẻ một số dữ liệu chỉ ra rằng họ đang thấy một ít hơn sự hài lòng của khách hàng và họ nghĩ rằng họ đang cải thiện nó và đó là tốt.
Nhưng tôi nghĩ đối với những trải nghiệm cá nhân thực sự, hầu hết mọi người không chỉ muốn nghe về việc bạn đã cải thiện vấn đề 20 phần trăm, họ chỉ muốn biết rằng nỗi đau của họ không được thương mại hóa một cách kinh khủng và rằng họ có thể có một trải nghiệm trên các trang web này có thể ít rối bời hơn vì nó có thể thực sự kinh khủng khi thấy một số nội dung này tái xuất hiện. Xin lỗi, đó là một câu trả lời dài đối với câu hỏi của bạn, Arielle. Nhưng tôi nghĩ khi tôi nói chuyện với những người ở Google, ví dụ, về Google Photos, và họ nói về các thuật toán và cách thuật toán sẽ không bao giờ hoàn hảo. Họ đang cố gắng thực hiện những điều như tính đến nếu có tai nạn giao thông hoặc xe cấp cứu xuất hiện trong một bức ảnh, hoặc nếu đó là một bức ảnh bệnh viện, thuật toán sẽ không tái xuất hiện nó trong luồng của bạn.
Nhưng một trong những câu hỏi tôi đặt ra là, "Nhưng nếu bức ảnh bệnh viện là một bức ảnh hạnh phúc? Nếu đó có nghĩa là có một đứa bé mới sinh?" Và nó là một bức ảnh không phức tạp và các thuật toán, họ chưa biết nhiều về điều đó. Đó không phải là một điều rất tinh tế.
MC: Đó là một ví dụ tốt về họ sử dụng thị giác máy tính, phải không? Để chặn mọi thứ không mong muốn từ bạn. Và cũng có công cụ mà bạn đang thấy ngày càng nhiều trong các ứng dụng thu thập ảnh bây giờ, nơi họ có thể sử dụng thị giác máy tính và nhận diện khuôn mặt để cho phép bạn xác định những người mà bạn không muốn nhìn thấy nữa. Vì vậy bạn có thể nhấn vào khuôn mặt của ai đó và nói, đừng bao giờ hiển thị cho tôi một bức ảnh có khuôn mặt của người này trong đó.
LG: Bạn có thể. Và điều đó thực sự khá hiệu quả, đặc biệt là với Apple Photos, sau khi tôi làm điều đó. Tôi có album ảnh Apple với hơn 16,000 ảnh, hơn 1,000 video tại thời điểm này, và tôi đã đi qua và vào mục ... Tôi nghĩ nó có thể được gọi là những người yêu thích có thể, hoặc cái gì đó như vậy trong ứng dụng ảnh, và tôi bỏ chọn khuôn mặt của bạn. Và điều đó giúp một chút, tôi nghĩ. Tôi không còn thấy nhiều nội dung trên widget iPad của mình hoặc trên đồng hồ Apple của mình xuất hiện với những lời nhắc ảnh đó. Nhưng điều thú vị thực sự là bạn không thể chọn không xem những ký ức ảnh trong Apple Photos.
Nếu bạn đang sử dụng Apple Photos, đó là một trong những tính năng bạn chỉ đơn giản là đăng ký, hoặc như Google nói, ví dụ, bạn không chỉ có thể bỏ chọn các khuôn mặt, nhưng bạn có thể chỉ định có một khoảng thời gian mà bạn không muốn nhìn thấy ký ức. Nhưng như tôi biết trong câu chuyện, điều đó tốt, nhưng nếu khoảng thời gian là tám năm hoặc lâu hơn, bạn chỉ sẽ nói, tôi không muốn xem bất kỳ bức ảnh nào. Vì vậy có một số điều khiển ngay bây giờ để cố gắng điều chỉnh trải nghiệm của bạn, nhưng chúng thực sự không tốt lắm.
AP: Điều này cũng phức tạp hơn chỉ là nhớ hoặc quên, phải không? Bạn đã đề cập trong câu chuyện của mình rằng có những bức ảnh làm bạn nhớ đến đám cưới của mình, vẫn làm bạn hạnh phúc, như một bức ảnh của bạn thử váy cưới với mẹ và bạn ôm nhau. Và chắc chắn, việc mặc váy trắng làm bạn nhớ đến một trải nghiệm đau khổ, nhưng nó không hoàn toàn làm mất đi sự thật rằng bạn đang ôm người bạn yêu thương, mà bạn đã không thể gặp trong thời gian dài. Và đó là một bức ảnh mà tôi chắc chắn bạn vui khi nó xuất hiện. Và tôi đoán đó là vấn đề phức tạp của bản chất người và những gì chúng ta muốn nhớ và muốn quên, điều đó có thể khó khăn khi phải đối mặt với trong trái tim và tâm trí của bạn, huống chi là trong một phần mềm trên iPad của bạn.
LG: Đúng. Và một điều chúng ta đã thấy xảy ra nhiều trong năm nay là mọi người chia sẻ ảnh trực tuyến hoặc với bạn bè, hoặc thậm chí trong các nhóm làm việc của chúng tôi, như, "Ở trước đại dịch, chúng ta thường xuyên cùng nhau ở văn phòng hoặc ở quán bar, phải không? Hay nhớ chuyến nghỉ vui của chúng ta?" Và với một số người, nó ... Như một người phụ nữ đã viết cho tôi và nói rằng, nó khiến trái tim bà đau đớn khi nó xuất hiện trong Google Photos. Nhưng đối với nhiều người, đó là hy vọng. Như, "Ở đây, nhớ không, chúng ta đã làm điều vui vẻ này. Tôi nghĩ có lẽ chúng ta sẽ có thể làm điều đó cùng nhau một lần nữa, một ngày nào đó." Tôi cần một điều gì đó để mong đợi, và điều này khiến tôi hạnh phúc, hoặc tôi thực sự nhớ về bạn bè của mình. Và tôi rất vui vì bữa tiệc đã thật sự là một thời gian tốt. Tôi rất vui mà nó xuất hiện.
Vì vậy, tôi không nghĩ rằng các tính năng nhớ là hoàn toàn tồi tệ, tôi chỉ nghĩ rằng chúng ta nên có thể chọn tham gia hoặc không tham gia chúng hoặc có thêm điều khiển về cách chúng thực sự hoạt động.
MC: Amen. Vâng, Lauren, cảm ơn bạn đã chia sẻ câu chuyện của mình với chúng tôi và với độc giả Mytour. Chúng tôi sẽ nghỉ ngơi ngay bây giờ. Và khi chúng tôi trở lại, chúng tôi sẽ nói về việc bắt đầu mối quan hệ mới.
[Nghỉ giải lao]
MC: Chào mừng trở lại. Chúng ta đã nói về những mối quan hệ tan vỡ và cách chúng có thể vẫn lưu lại trong thế giới luôn kết nối của chúng ta. Nhưng những thiết bị giống nhau, tự động tái tạo những kí ức đau lòng cũng có thể được sử dụng để tìm kiếm mối quan hệ mới và hy vọng là ít đau lòng hơn. Việc sử dụng ứng dụng hẹn hò đã tăng vọt trong thời kỳ đại dịch, mặc dù cần phải duy trì giãn cách xã hội. Hóa ra nhiều người cảm thấy hơi cô đơn và đang tìm kiếm gặp gỡ người mới. Bây giờ, Arielle, bạn đã viết bài tiểu sử về Shar Dubey cho Mytour. Bà là Giám đốc điều hành của Match Group, nắm giữ hầu hết các ứng dụng hẹn hò lớn. Kể chúng tôi về hành trình của bà.
AP: Shar Dubey là nữ CEO công nghệ mạnh mẽ nhất mà bạn có thể chưa từng nghe đến. Hầu hết mọi người không biết rằng Match Group sở hữu Match.com, OkCupid, Tinder, Hinge, PlentyofFish và khoảng một tá ứng dụng hẹn hò khác trên toàn thế giới. Họ sở hữu ứng dụng hẹn hò tại Ai Cập, họ sở hữu ứng dụng hẹn hò tại Nhật Bản, họ sở hữu ứng dụng hẹn hò dành riêng cho người dùng Latino, dành riêng cho người dùng Hồi giáo, dành riêng cho người dùng Kitô giáo. Điều này thực sự là một đế chế đáng kinh ngạc về quy mô.
LG: Nghe có vẻ như họ đang thực sự 'đaapp' đấy. Xin lỗi.
AP: Đúng vậy. Và Shar, người đã làm việc tại công ty khoảng 15 năm, trở thành Giám đốc điều hành vào tháng Ba năm ngoái, ngay khi đại dịch coronavirus đe dọa làm thay đổi cách hẹn hò như chúng ta biết. Vì vậy, tôi đã rất quan tâm đến Shar như một con người, với thách thức mà bà đối mặt khi bước vào vai trò CEO và cũng về tương lai của việc hẹn hò cho công ty này, có ảnh hưởng hoàn toàn lớn lao đến hình ảnh tình yêu hiện đại ngày nay.
LG: Tôi muốn nghe thêm về hành trình của Shar, nhưng làm thế nào Match có thể sở hữu toàn bộ trải nghiệm hẹn hò này?
AP: Vâng, Match.com là một trong những trang web hẹn hò hiện đại nhất. Và tôi nói về các trang web hẹn hò hiện đại vì đã có các trang web hẹn hò tồn tại từ những năm 1960. Hầu hết ngay sau khi máy tính được phát minh, mọi người đều cố gắng tìm cách sử dụng chúng để tìm kiếm tình yêu, nhưng Match.com thực sự là ứng dụng hẹn hò đầu tiên sử dụng Internet một cách sâu sắc. Điều này đã diễn ra vào năm 1995. Và từ đó, công ty đã phát triển mạnh mẽ và mua lại nhiều thương hiệu khác trên đường đi. Vì vậy, một số ứng dụng hẹn hò lớn mà Match Group sở hữu bây giờ, một số trong số đó được phát triển nội bộ. Ví dụ, Tinder là một start-up được phát triển từ một tổ chức nuôi dưỡng nội bộ mà Match Group sở hữu. Trong khi các ứng dụng khác như Hinge và OkCupid là các ứng dụng độc lập sau đó được công ty mua lại. Nhưng trên đường đi, nó đã trở thành một đơn vị quyền lực hẹn hò.
Và họ làm điều này rất khéo léo, đó là hầu hết mọi người không biết tất cả những ứng dụng này đều thuộc sở hữu của cùng một công ty. Và vì vậy, họ tận dụng nhược điểm của nhau. Bạn có thể nhận thấy rằng Hinge quảng cáo cho mình là ứng dụng dành cho những người đã mệt mỏi với việc vuốt trên Tinder và muốn tìm kiếm mối quan hệ lâu dài hơn, trong khi Tinder quảng cáo cho mình là điều gì đó hiện đại và vui vẻ và thú vị. Tôi đã thấy quảng cáo cho Tinder nói chỉ vì nó không kéo dài mãi mãi, đó không có nghĩa là nó không có ý nghĩa, đó như một cú đánh vào những người có thể đang sử dụng OkCupid. Vì vậy, có một quy luật vòng tròn thú vị trong danh mục này, một phần chính là lý do tại sao nó có giá trị đến vậy, vì khi một ứng dụng mất người dùng, một ứng dụng khác có thể thu thập chúng. Và toàn bộ số tiền ở lại trong đế chế này, giờ đây có giá hàng tỷ đô.
MC: Được. Tôi muốn nói về Shar Dubey một chút. Bây giờ bà ấy là Giám đốc điều hành của công ty quan trọng này với tất cả những sản phẩm này. Phong cách quản lý và lãnh đạo của bà ấy như thế nào?
AP: Shar rất thẳng thắn. Bà ấy rất dựa vào dữ liệu. Đôi khi bà ấy thậm chí có vẻ hơi lạnh lùng trong những vấn đề về tình yêu, điều này rất khác biệt so với Giám đốc điều hành trước đó của Match Group, Mandy Ginsburg, người rất phát ngôn và có tính cảm xúc cao. Và nếu bạn độc thân, bà ấy có thể cố gắng sắp xếp cho bạn một buổi hẹn. Shar tập trung hoàn toàn vào con số và điều này đã phục vụ bà ấy rất tốt trong sự nghiệp. Trong quá trình đó, bà ấy đã đưa ra những cái nhìn sâu sắc về việc gì giúp người ta thực sự tìm thấy tình yêu qua Internet. Ví dụ, bà ấy chịu trách nhiệm lớn cho tính năng chính hiện nay của Match.com, được gọi là Daily Five, đó là một sản phẩm kết hợp theo thuật toán cho thấy cho bạn năm người mà bạn có khả năng thích dựa trên hai điều khác nhau. Một là những gì bạn nói là sở thích của bạn và thứ hai là sở thích của bạn dựa trên hành vi của bạn trên trang web.
Nhiều người sẽ nói họ chỉ muốn hẹn hò với người cao 1m83, nhưng sau đó họ lại vuốt qua các hồ sơ của nam giới thấp hơn. Vì vậy, ý tưởng thuật toán này là bạn có thể thu thập cả hai, những gì mọi người nói họ muốn và những gì họ thực sự muốn, và có thể đưa họ gần hơn với người nào đó, trong thực tế, phù hợp với họ. Shar cũng là một người ủng hộ rất sớm của việc hẹn hò qua video, điều này trở nên hữu ích trong năm nay trong đại dịch khi nhiều người đã thử nghiệm hẹn hò qua video lần đầu tiên. Nhưng thực tế, từ những năm đầu 2000, Shar đã có ý tưởng rằng có một khoảng trống giữa những gì chúng ta thấy trên hồ sơ trực tuyến của ai đó và người mà chúng ta gặp ở quán bar trong thực tế.
Và khoảng cách đó có thể rất lớn, đôi khi người ta không giống như hình ảnh của họ, đôi khi không có hóa học, đôi khi không có gì để nói, bạn thực sự không có điểm chung nào. Và tôi nghĩ đây là lý do tại sao nhiều người cảm thấy thất vọng với hẹn hò trực tuyến, là bởi vì những người họ thực sự gặp không giống như người mà họ muốn hẹn hò. Vì vậy, ngay từ năm 2010, Shar đã có ý tưởng rằng bạn có thể xây dựng một sản phẩm giúp mọi người tiến gần đến một nửa con đường, đó là để họ có cuộc trò chuyện qua video trên máy tính trước khi lãng phí thời gian lái xe đến quán bar và trang điểm và sau đó phải trả tiền cho đồ uống. Và tất nhiên, khi Shar đầu tiên đưa ra ý kiến này, nó không được phổ biến lắm. Nhưng nhìn lại năm 2020 khi bà ấy phải đối mặt với môi trường khó khăn như vậy khi làm Giám đốc điều hành, những hiểu biết và bản năng đó đã chứng tỏ rất hữu ích trong việc thúc đẩy ngành công nghiệp hẹn hò vượt qua đại dịch và tiến vào tương lai.
LG: Vì vậy, đây là rất nhiều dữ liệu về con người, chúng ta không thể tránh khỏi thuật toán ở mức độ đó. Vậy ứng dụng thực sự đang nhận và lưu trữ bao nhiêu dữ liệu cá nhân của chúng ta và chúng ta nên quan tâm đến điều đó như thế nào? Và tôi đặt câu hỏi này cho một người bạn.
AP: Tôi nghĩ đó là một lo ngại hợp lý. Tổng cộng của nó, tôi không chắc chắn để trung thực. Tôi nghĩ mọi thứ bạn làm trực tuyến đều có thể được sử dụng chống lại bạn. Với các sản phẩm của Match Group, tôi nghĩ có lẽ có lý do nào đó để thư giãn chỉ ở điểm là những ứng dụng này không tạo ra doanh thu từ quảng cáo. Vì vậy, dữ liệu của bạn có giá trị đối với họ, nhưng nó không có giá trị đối với họ như có thể đối với một công ty truyền thông xã hội cung cấp sản phẩm của mình miễn phí và trả tiền cho mọi thứ bằng cách bán dữ liệu của bạn cho những người tiếp thị. Thực tế, 97% doanh thu của Match Group đến từ đăng ký, người ta trả tiền để sử dụng các tính năng cụ thể trên trang web hoặc ứng dụng để đưa họ gần hơn với việc gặp gỡ người họ thực sự thích. Vì vậy, điều đó làm tôi thấy khá thú vị và nhìn nhận, đó là một sáng tạo khác của Shar Dubey.
Cô ấy là người phụ nữ chịu trách nhiệm cho Tinder Gold, đó là sản phẩm chính đã biến Tinder thành một nguồn thu nhập thực sự lớn. Đây là một bộ dịch vụ. Bạn có thể trả một khoản phí hàng tháng để có được những điều tuyệt vời. Như là bạn có thể xem ai đã vuốt bạn trước, bạn có thể vuốt ở các địa điểm khác nhau. Người ta thực sự sẵn lòng trả tiền cho điều đó. Nếu nó đưa họ gần hơn với tình yêu thực sự hoặc ham muốn. Và vì vậy, đó là cách họ kiếm tiền. Tôi có nghĩa là điều đó có nghĩa là họ không thu thập dữ liệu của bạn sao? Tôi không nghĩ vậy, nhưng điều đó có nghĩa là dữ liệu của bạn có lẽ không phải là một dây thừng dựa vào đáy tay của họ như nó là đối với một công ty như Facebook, cũng có một ứng dụng hẹn hò.
LG: Có lẽ Mytour nên khởi chạy một ứng dụng hẹn hò, hoặc có thể chúng ta nên mời một người như Shar để đẩy mạnh đăng ký của chúng ta. Cô ấy dường như làm rất tốt.
MC: Arielle, tôi có một câu hỏi cuối cùng cho bạn, đó là chúng ta đang nhanh chóng tiến đến mùa hè lớn sau đại dịch. Sẽ có hàng chục triệu người độc thân ở đất nước này đã được tiêm chủng và đang háo hức muốn quay trở lại. Điều gì sẽ xảy ra? Cách hẹn hò trực tuyến sẽ thay đổi như thế nào?
AP: Đó là câu hỏi tỷ đô. Nhìn chung, tôi nghĩ hầu hết những người muốn nói về cách hẹn hò sẽ thay đổi trong thời kỳ đại dịch đều bất ngờ khi phát hiện ra rằng một năm cô lập xã hội thực sự không làm hỏng bất kỳ ứng dụng nào, nó làm cho chúng nổi lên. Năm qua đối với Match Group, cũng như đối với các đối thủ cạnh tranh khác như eHarmony hoặc Bumble. Đây là một năm vô cùng sinh lời cho tất cả các ứng dụng này và một năm khi sự tham gia tăng lên rất nhiều, điều mà nhiều người thấy bất ngờ. Và điều quan trọng là chúng ta đang rời khỏi một năm khi chưa bao giờ có nhiều sự chú ý hoặc hoạt động trên ứng dụng hẹn hò. Và điều đó làm nổi bật lý do tại sao chỉ có thể tăng lên trong mùa hè, khi mọi người có thể bắt đầu gặp nhau trực tiếp.
AP: Không có lý do gì mà người ta sẽ ngừng sử dụng ứng dụng hẹn hò mà họ đã thực sự thích trong thời kỳ đại dịch, chỉ vì họ có thể ở ngoài trời bây giờ. Tôi nghĩ đó thậm chí là một lý do hơn để tiếp tục. Theo ý bạn, có rất nhiều thay đổi về hẹn hò ngay bây giờ. Tôi đã nghe nói từ một số người dùng trẻ tuổi rằng việc hẹn hò qua video là điều họ dự định tiếp tục sử dụng trong tương lai vì nó giúp bạn tránh được khoảnh khắc lúng túng "bạn có giống như bạn đã nói trên giấy không". Và vì vậy, tôi nghĩ đó là một thay đổi có thể sẽ lâu dài hơn.
AP: Tôi nghĩ mọi người đã trở nên có chút có ý định hơn về những gì họ thực sự đang tìm kiếm trong năm qua, vì vậy điều đó có khả năng sẽ lan ra. Và sau vì đã là một năm nóng cho các ứng dụng hẹn hò, có rất nhiều các công ty khởi nghiệp mới và ý tưởng về cách làm cho hẹn hò trở nên tốt hơn. Vì vậy, chúng ta sẽ chỉ có thể chờ xem. Nhưng Lauren, tôi nghĩ bạn sẽ phải là phóng viên trên thực tế của chúng tôi để cho chúng tôi biết mùa hè sau đại dịch thực sự như thế nào đối với những người đang sử dụng hẹn hò trực tuyến. Bạn phải hứa sẽ cho chúng tôi biết sau một vài tháng nữa, nó như thế nào ở ngoài kia.
LG: Tôi có chút sợ hãi khi nói với bạn và Jason Kehe, vì anh ấy thường xuyên đề xuất cho tôi một câu chuyện khác. Và cũng trong câu chuyện của tôi, tôi đã ghi chú rằng tôi muốn sống ít kết nối hơn trực tuyến vào những ngày này. Vì vậy, tôi sẽ báo cáo lại, nhưng có lẽ chưa phải trên Gadget Lab ngay bây giờ.
AP: Dễ hiểu. Dễ hiểu.
MC: Tôi nên đề cập rằng bạn có thể đọc cả hai câu chuyện mà chúng ta đã thảo luận ngày hôm nay, bài viết giới thiệu về Shar Dubey của Arielle và câu chuyện về quên số hóa của Lauren, cả hai đều có trên web ngay bây giờ tại Mytour.com. Và nếu bạn đăng ký theo bản in của Mytour, cả hai câu chuyện đều xuất hiện trong số tháng 5 của chúng tôi, nó sẽ xuất hiện trong hòm thư của bạn sau khoảng một tuần. Được rồi. Chúng ta hãy nghỉ ngơi và khi chúng ta trở lại, chúng ta sẽ đưa ra những đề xuất của mình.
[Break]
MC: Được rồi. Trước khi chúng ta đến phần đề xuất của chúng ta, chúng ta có một thông báo đặc biệt. Tập podcast bạn đang nghe ngay bây giờ là tập 499 của Gadget Lab, điều đó có nghĩa là tuần sau chúng ta sẽ kỷ niệm tập 500 của podcast nhỏ bé này đây. Chúng ta sẽ nghỉ một chút khỏi định dạng thông thường của chương trình tuần sau và chúng ta muốn mang đến cho bạn một tập đặc biệt. Chúng ta sẽ được ghé thăm bởi những hồn ma của những lễ Giáng sinh trước đây, những người bạn cũ, những giọng nói quen thuộc. Chúng ta sẽ có một cái nhìn bên trong về lịch sử của chương trình, chúng ta sẽ nói một chút về lịch sử của Mytour. Có thể sẽ có một chút nhậu. Tôi không hứa hẹn gì, nhưng chỉ cần đừng bỏ lỡ.
LG: Thật là hứng thú.
MC: Được rồi. Hãy đến với phần đề xuất. Arielle, với tư cách là khách mời, bạn được phép đi trước. Hãy cho chúng tôi biết điều bạn mang theo.
AP: Được rồi. Tôi đề xuất bạn tra cứu tử vi của mình trên astrologyzone.com. Giờ hãy ở lại với tôi, hãy ở lại với tôi. Tôi không quan tâm nếu bạn tin vào chiêm tinh hay không, thực sự tôi không. Điều này không liên quan đến việc tin vào suy nghĩ phép thuật, điều này liên quan đến việc tự cho phép nghĩ về tương lai, điều mà trong thời gian dài đã làm cho chúng ta cảm thấy sợ hãi và không chắc chắn và giờ có thể trở nên tốt hơn. Tử vi có thể giúp bạn tưởng tượng tương lai của mình một cách cụ thể ngay cả khi bạn từ chối mọi thứ mà chiêm tinh gia nói với bạn. Và tôi nghĩ đây là một kỹ năng quan trọng, đặc biệt là bây giờ, khi chúng ta nhìn những tháng hè và thời kỳ sau tiêm phòng.
MC: Vậy Astrology Zone có điều gì nổi bật?
AP: Rất vui vì bạn đã hỏi. Vì vậy, tôi thích astrologyzone.com vì đầu tiên, nó có một cái tên hài hước khiến bạn cảm thấy như bạn đang chế nhạo chính mình. Và thứ hai, nó được viết bởi một nhà chiêm tinh tên là Susan Miller, người hoàn toàn kỳ cục và viết những bản tử vi dài đến điên đảo mỗi tháng. Vì vậy, bạn chỉ cần kiểm tra một lần mỗi tháng và bạn sẽ nhận được khoảng sáu trang dự đoán chi tiết, cụ thể cho dấu của bạn. Tôi thấy chúng thực sự giải trí. Tử vi của tôi cho tháng Tư, đúng suy luận rằng tôi vừa hoàn thành một dự án lớn trong tháng Ba. Và nó cho tôi biết rằng nhà giải thưởng và thành tựu của tôi sẽ rực rỡ. Thật tuyệt vời.
Và nó cũng nói với tôi rằng sau mùa trăng mới trong tháng này, tôi sẽ được đề xuất một nhiệm vụ mới hứng thú mà tôi phải giữ bí mật. Vì vậy, đó là điều tôi đang mong đợi ngay bây giờ. Mùa trăng mới là ngày 11 tháng 4. Tôi không thể đợi để có nhiệm vụ mới của mình và tôi biết ơn Susan Miller đã mang lại hy vọng cho tương lai của tôi.
LG: Điều này khá tuyệt vời. Tôi đang đọc của tôi ngay bây giờ và nó hơi bí ẩn một chút. Nó nói rằng tháng Tư sẽ là một tháng vui vẻ, sáng tạo cho đến khi chúng ta đến với mùa trăng đầy quái ác trong cung Scorpio vào ngày 26 tháng 4. Tất cả điều này có ý nghĩa gì, Arielle?
AP: Tiếp tục đọc. Tiếp tục đọc.
LG: Được rồi. Vâng, sau chương trình.
MC: OK.
AP: Mike, của bạn là gì?
MC: Dấu hiệu của tôi?
AP: Không, chúng ta đều biết bạn là Ma Kết, bạn thể hiện nó rõ ràng. Đề xuất của bạn là gì?
MC: Tôi muốn đề xuất một bản tin Substack của E. Jean Carroll. Vì vậy, bạn có thể biết ai là E. Jean Carroll. Nếu không, cô ấy là một trong những người viết cột tư vấn lâu nhất ở Mỹ. Tôi nghĩ có lẽ là cột tư vấn chạy lâu nhất. Cô ấy có một cột tên là Ask E. Jean. Đó là trong tạp chí L. Bắt đầu từ những năm 90 cho đến năm 2019. Nó được đăng trên L. Bạn có thể nhớ rằng cô ấy buộc tội Donald Trump về quấy rối tình dục, điều đó khiến cô ấy bị tẩy chay khỏi thế giới xuất bản một thời gian ngắn. Cô ấy viết một cuốn sách. Đó là một cuốn sách rất hay. Cô ấy không viết cột tư vấn trong bất kỳ xuất bản lớn nào nữa, cô ấy đã chuyển sang Substack.
Vì vậy, bây giờ bạn có thể đăng ký và nhận E. Jean hàng tuần dưới dạng một bản tin Substack. Tôi là một người đăng ký. Số đầu tiên đã phát hành tuần này và nó thật tuyệt vời. Vì vậy, đó là đề xuất của tôi. Bạn sẽ nhận được mọi loại văn bản tuyệt vời, nhanh nhẹn, vui nhộn. Bạn sẽ nhận được lời khuyên thực sự tốt và bạn sẽ nhận được những lời kêu cứu hơi điên rồ từ công chúng mà khi bạn đọc những câu trả lời dễ thương mà cô ấy viết, bạn không thể không cười. Vì vậy, đó là đề xuất của tôi.
AP: Tôi không thể chờ đợi để đọc cuốn sách này. Tôi thấy nó được công bố trên Twitter gần đây và chỉ đơn giản là vui mừng trong đầu tôi. Đã đăng ký.
MC: Đăng ký. Lauren, đề xuất của bạn là gì.
LG: Đề xuất của tôi là một lựa chọn đã được tái chế từ một Gadget Lab trước đây. Bạn có thể nhớ rằng vài tuần trước, chúng tôi đã có Kate Knibbs để phân tích thế giới hoang dã của NFTs. Và vào cuối tập đó, Kate Knibbs đã đề xuất một cuốn sách. Tôi đã nghiêm túc đón nhận đề xuất của cô ấy. Tôi đã đọc nó. Đó là một cuốn sách tuyệt vời. Có tên là Klara and the Sun, được viết bởi nhà văn đoạt giải Nobel Kazuo Ishiguro. Ông cũng đã viết vài tiểu thuyết khác, tôi chưa đọc bất kỳ tác phẩm nào trước đây của ông, nhưng Klara and the Sun là câu chuyện về một AF, một người bạn nhân tạo, như nó được biết đến, người kết bạn với cô gái gia đình cô ấy gia nhập, về cơ bản trong thế giới mà Ishiguro mô tả. Những gia đình này mua những AF này. Tôi đang tưởng tượng họ như là một loại robot giống người cho trẻ em của họ có bạn đồng hành và cũng để hỗ trợ một số việc khác nhau.
Và AF Klara cụ thể này là một robot rất sắc sảo và quan sát và thực sự bắt đầu nhận thức, diễn giải và cảm nhận cảm xúc, điều đó làm cho nó trở nên thú vị. Và đó chỉ là một cuốn sách tuyệt vời và tuyệt vời về trải nghiệm con người và tôi đoán là trải nghiệm con người - trí tuệ nhân tạo trong thế giới mới của chúng ta. Vì vậy, tôi đề xuất Klara and the Sun.
AP: Đúng vậy. Và sau khi bạn đọc xong cuốn sách hoặc trước khi bạn cũng có thể đọc một cuộc phỏng vấn tuyệt vời mà đồng nghiệp của chúng tôi, Will Knight, thực hiện về cuốn sách với tác giả trên Mytour.com. Đó là một cuộc trò chuyện thực sự thú vị về trí tuệ nhân tạo và văn học và tương lai giữa hai người đàn ông đã từng sống ở Anh.
LG: Chúng tôi sẽ đặt liên kết đến đó trong ghi chú của chương trình.
MC: Tất nhiên. Tôi thực sự rất mong đợi đọc cuốn sách này, nhưng nó đứng ở vị trí thứ khoảng 19 trên danh sách của tôi. Vì vậy, tôi chắc chắn sẽ là người cuối cùng trong nhóm này đọc cuốn sách giống như tôi với hầu hết các cuốn sách khác.
LG: Tôi cũng đã mua cuốn sách của Ram Dass mà bạn đã đề xuất, Mike, vài tập trước đó, nhưng tôi chưa mở nó ra.
MC: Bìa sách tuyệt vời, phải không?
LG: Rất đẹp. Thực sự, tôi sẽ cho bạn khi tôi đọc xong nó, vì nó là một cuốn sách đẹp như vậy.
MC: Ồ, tôi có nó. Tôi đã mua nó trên Kindle, cảm ơn.
LG: Tất nhiên là bạn có.
MC: Tôi rất biết ơn. Được rồi. Đó là chương trình của chúng tôi trong tuần này. Một lần nữa cảm ơn Arielle Pardes đã tham gia.
AP: Đó là một vinh dự chỉ là được đề cử.
LG: Thật là vui khi có bạn trở lại.
MC: Bạn có thể nhận giải thưởng của mình từ người trong bộ đồ thỏ, đang đứng bên ngoài căn hộ bạn ngay bây giờ.
AP: Cảm ơn. Cảm ơn.
MC: Và cảm ơn tất cả các bạn đã lắng nghe. Nếu bạn có phản hồi, bạn có thể tìm thấy tất cả trên Twitter. Chỉ cần kiểm tra trong ghi chú chương trình. Chương trình này được sản xuất bởi Boone Ashworth. Tạm biệt. Chúng ta sẽ quay trở lại với tập đặc biệt thứ 500 của chúng ta.
[Nhạc kết thúc Gadget Lab]
Những bài viết tuyệt vời khác từ Mytour
- 📩 Cập nhật mới nhất về công nghệ, khoa học, và nhiều hơn nữa: Nhận những bản tin của chúng tôi!
- Chuyên gia âm thanh 'upmix' các bản nhạc cổ điển và đem lại sự mới mẻ
- 5 năm sau chiếc Oculus Rift, thế giới VR và AR sẽ điều chỉnh như thế nào?
- YouTube đang phải đối mặt với vấn đề kinh hoàng và rùng rợn trong Minecraft
- Cách thay pin cho chiếc điện thoại thông minh già cỗi của bạn
- Mùa hè sau đại dịch như thế này khiến tôi kinh sợ
- 👁️ Khám phá trí tuệ nhân tạo như chưa bao giờ với cơ sở dữ liệu mới của chúng tôi
- 🎮 Mytour Games: Nhận những mẹo mới nhất, đánh giá, và nhiều hơn nữa
- ✨ Tối ưu hóa cuộc sống gia đình của bạn với những lựa chọn tốt nhất từ đội ngũ Gear của chúng tôi, từ robot hút bụi đến chiếc đệm giá rẻ đến loa thông minh
