Cách Đánh Giá Người Mua Hàng và Tài Xế Giao Hàng của Bạn trên Instacart

Hãy sẵn sàng để đánh giá người mua hàng Instacart của bạn.

• Đặt một đơn hàng Instacart.
• Theo dõi khi các mặt hàng của bạn được chọn và hàng hóa được vận chuyển đến bạn.
• Đợi một vài giây sau khi hàng được giao. Người mua hàng Instacart của bạn sẽ cần đánh dấu giao hàng của bạn là hoàn thành để ứng dụng chuyển sang chế độ đánh giá.
  • Bạn sẽ biết khi ứng dụng chuyển sang chế độ đánh giá, khi bạn nhận được một tin nhắn văn bản nói 'Cảm ơn bạn đã mua sắm với chúng tôi, (tên khách hàng)! Đánh giá trải nghiệm của bạn qua ứng dụng (liên kết rút gọn) hoặc trang web (liên kết rút gọn)'.

Đánh giá các sản phẩm thay thế bạn nhận được từ Người mua hàng. Họ đã ra những quyết định đúng đắn với các sản phẩm thay thế mà họ giao không? Nhấn vào nút thả cánh tay màu xanh lá hoặc cánh tay màu đỏ, sau đó nhấn vào nút 'Tiếp theo' để tiếp tục.

Xác nhận rằng bạn đang đánh giá người mua hàng bằng hình ảnh ở đầu trang, sau đó nhấn vào một đánh giá từ một đến năm sao cho Người mua hàng và/hoặc Tài xế Giao hàng. Nhìn vào màn hình. Bạn sẽ thấy hình ảnh hồ sơ của Người mua hàng gần đầu trang màn hình, với màn hình đánh giá ở dưới.

• Ở một số vùng và khu vực, Người mua hàng và Tài xế Giao hàng của bạn là một. Tuy nhiên, ở những nơi khác, có hai Người mua hàng và người giao hàng khác nhau, và bạn có thể phải đánh giá từng người một. Thường thì, chúng đến cùng một lúc!
• Đánh giá năm sao có thể được tìm thấy ở ngôi sao nằm bên phải nhất, trong khi ngôi sao bên trái là đánh giá một sao.

Đưa ra phản hồi cho Instacart, nếu bạn nhận thấy bất kỳ vấn đề nào trong đơn hàng. Instacart sẽ xử lý tất cả các phản hồi nhận được - tốt hoặc xấu. Nếu bạn không có phản hồi cho người mua hàng (như cho một đánh giá 5 sao), điều này là tùy chọn.

Nhấn vào nút 'Đánh giá Đơn hàng'.

Truy cập công cụ. Nhấp vào nút 'Xem Đánh giá'. Nó có thể được tìm thấy trên thanh 'Tóm tắt Siêu thị' trong một thanh được gắn nhãn 'Cảm ơn bạn đã mua sắm với Instacart. Đơn hàng của bạn được giao vào (ngày) vào lúc (giờ)' và sẽ có một túi Instacart với nút 'Xem Hóa đơn' ở bên trái.

• Không giống như nền tảng di động mang bạn trực tiếp vào màn hình Đánh giá (trong vòng 3 ngày kể từ khi đặt hàng) của ứng dụng Instacart, phiên bản máy tính có một nút cần phải nhấp để truy cập.

Chọn một mức tip. Trên trang web Instacart, Instacart hỏi bạn liệu bạn có muốn tip Người mua hàng không (và thậm chí có thể chọn lựa tốt nhất cho bạn) trước khi đánh giá họ. Chọn một trong những lựa chọn hoặc nhấp vào ô đánh dấu cho 'Số tiền khác' và nhập số tiền vào ô văn bản dưới dòng này. Chọn 'Tiếp theo'. Nếu bạn không muốn tip, bạn vẫn có thể nhấp 'Tiếp theo' và tip sau (hoặc tip bằng tiền mặt).

• Thông qua giao diện di động, bạn có thể chọn mức tip trong quá trình thanh toán hoặc trong vòng một giờ sau khi nhận hàng của bạn (lên đến ba ngày).

Xác minh rằng bạn đang đánh giá Người mua hàng bằng hình ảnh ở đầu trang và chọn một mức đánh giá từ một đến năm sao cho Người mua hàng và/hoặc Tài xế Giao hàng này. Nhìn vào màn hình. Bạn sẽ thấy hình ảnh hồ sơ của Người mua hàng gần đầu trang màn hình, với màn hình đánh giá ở dưới.

• Ở một số khu vực và khu vực, Người mua hàng và Tài xế giao hàng của bạn là một. Tuy nhiên, ở những nơi khác, có hai Người mua hàng và người giao hàng khác nhau, và bạn có thể phải đánh giá mỗi người một cách riêng biệt. Thường thường, nó đến như một 'gói ưu đãi' trong đó Người mua hàng và Người giao hàng của bạn là một!
• Mức đánh giá năm sao có thể được tìm thấy là một sao bên phải, trong khi sao ở bên trái là mức đánh giá một sao.

Đưa ra phản hồi cho Instacart, nếu bạn nhận thấy bất kỳ vấn đề nào trong đơn hàng. Instacart sẽ xử lý tất cả phản hồi nhận được - tốt hay xấu. Nếu bạn không có phản hồi cho người mua hàng (như cho một mức đánh giá năm sao), điều này là tùy chọn.

Nhấn vào nút 'Gửi' để tiếp tục.