Cách để Đổi Điều hành trong Công việc

Nhận biết thời điểm điều hành không tốt bắt đầu xuất hiện. Có phải đó luôn là điều hành làm việc của bạn? Có thể điều đó chỉ mới xuất hiện gần đây. Bạn có vừa bắt đầu một công việc hay vị trí mới không? Đồng nghiệp mà bạn yêu mến vừa rời khỏi công ty? Bạn có cảm thấy lạc lõng nơi làm việc? Cũng có thể công ty bạn đang trong giai đoạn tái cơ cấu. Nhận biết thời điểm xuất hiện của điều hành làm việc tồi có thể giúp bạn xác định nguyên nhân đứng sau.

• Nếu điều hành làm việc của bạn không phải lúc nào cũng tồi tệ, hãy xem xét khả năng vấn đề không hoàn toàn thuộc về bạn. Không ai có thể sống một mình và những yếu tố như cấp trên thô lỗ hay đồng nghiệp với tính tiêu cực có thể ảnh hưởng lớn đến bạn.
• Nếu từng yêu thích nhưng giờ đây lại chán chường công việc, hãy xem xét những thay đổi đã và đang diễn ra. Bạn được chuyển đến một vị trí mới? Có thể bạn vẫn chưa cảm nhận được sự phù hợp của nhiệm vụ mới này. Bạn có đang ở một giai đoạn khác trong cuộc đời hay không? Chẳng hạn như, ở tuổi vị thành niên, có thể bạn yêu thích lĩnh vực bán lẻ. Thế nhưng, mười năm sau, bạn cần nhiều hơn những gì công việc bán lẻ hiện tại đem lại. Cảm giác không thỏa mãn, mất mục tiêu có thể dẫn đến điều hành làm việc tồi tệ.

Ghi chép cảm xúc hàng giờ. Hãy duy trì một nhật ký ghi chép về tâm trạng làm việc của bạn. Ghi lại các cảm xúc trong suốt ngày, mỗi vài giờ hoặc tương tự. Bạn nhận thấy bất kỳ xu hướng nào không? Bạn cảm thấy tồi tệ vào buổi sáng hay buổi chiều, khi bạn mệt mỏi? Tâm trạng của bạn có thay đổi do người tham gia cuộc họp với bạn không? Thái độ của đồng nghiệp cũng có thể ảnh hưởng đến bạn. Chẳng hạn, nếu bạn phải họp với một đồng nghiệp có thái độ tiêu cực mỗi chiều, có lẽ họ đã ảnh hưởng đến tâm trạng của bạn. Nhận ra sự thay đổi trong tâm trạng hàng ngày có thể giúp bạn biết khi nào và với ai, thái độ của bạn trở nên tồi tệ.

• Nếu bạn rơi vào tình trạng 'suy sụp giữa ngày' và trở nên cáu kỉnh, bạn có thể giải quyết một cách đơn giản như đi dạo ngắn hoặc ăn một món nhẹ để nâng cao tinh thần.
• Nếu bạn nhận thấy tâm trạng thường không tốt sau khi tiếp xúc với ai đó, như cấp trên hoặc đồng nghiệp, bạn cần tìm cách xử lý điều này. Loại bỏ những ảnh hưởng tiêu cực tại nơi làm việc có thể giúp bạn cảm thấy hạnh phúc và làm việc hiệu quả hơn.

Phát triển cảm xúc. Khi đã xác định được thời điểm thái độ trở nên tồi tệ và thường xuyên trở nên tồi tệ, hãy suy nghĩ về cảm nhận thực sự của bạn trong những thời điểm đó. Ghi lại cảm xúc khi tâm trạng trở nên tiêu cực. Có thể bạn cảm thấy thất vọng, mệt mỏi, chán chường hoặc không được đánh giá đúng khả năng của mình. Xác định cảm xúc là chìa khóa để giải quyết vấn đề của bạn.

• Chẳng hạn, hãy tưởng tượng bạn đang đọc lại dòng nhật ký này: 'Sếp quát vào mặt mình vì đến trễ cuộc họp dự án. Mình cảm thấy thật ngu ngốc và đần độn'. Điều này cho thấy bạn nên thảo luận và đề nghị cấp trên trao đổi một cách có tính xây dựng hơn với bạn. Đồng thời, hãy nhớ rằng việc phạm lỗi không có nghĩa là bạn ngu ngốc.

Chịu trách nhiệm với thái độ của bản thân. Dù hoàn cảnh có thể có ảnh hưởng, thái độ của bạn được hình thành từ cách tiếp cận của chính bạn. Chỉ bạn quyết định cách phản ứng trong các tình huống cá nhân. Hãy nhớ rằng bước đầu tiên để cải thiện tâm trạng và thái độ là tự điều chỉnh bản thân.

• Ví dụ, kể cả khi có cấp trên tồi tệ hoặc một đồng nghiệp bi quan, việc lựa chọn phản ứng tiêu cực hay tích cực là của bạn. Bạn sẽ tham gia vào việc làm trầm trọng hóa vấn đề hơn hay cố gắng cải thiện nó?
• Sự tiêu cực có thể lan truyền từ người này sang người khác. Đừng để bản thân trở thành nguồn lây nhiễm.

Tránh những nguồn gây bi quan. Bạn có luôn cảm thấy tiêu cực sau khi đọc một số tờ báo nhất định? Cũng có thể việc theo dõi tin tức buổi sáng khiến bạn trở nên buồn bã. Một khi đã xác định được những nguồn gây ra tâm trạng không tốt trong bạn, hãy cố gắng giảm tiếp xúc với chúng.

• Nếu bạn không thể tránh được những nguồn này, hãy thay đổi cách bạn phản ứng. Khi đọc tin tức không tích cực như bài viết về thảm họa tự nhiên, hãy nghĩ về những điều bạn có thể làm để hỗ trợ. Bạn có thể đóng góp bằng cách quyên góp tiền, quần áo, thực phẩm hoặc thời gian của mình. Hãy xem xét những hành động tích cực bạn có thể thực hiện.

Hạn chế tiếp xúc với những người mang tiêu cực. Nếu có đồng nghiệp nào luôn khiến bạn buồn bã, hãy giảm thiểu gặp gỡ họ. Nếu không thể tránh, hãy đặt câu hỏi tích cực cho họ. Hãy chia sẻ những điều tốt đẹp trong ngày làm việc, những bộ phim yêu thích hoặc những chủ đề tích cực để trò chuyện.

Nói chuyện một cách lịch sự. Khi thảo luận về vấn đề, đặc biệt là những vấn đề nghiêm trọng, dễ bị tiêu cực. Tuy nhiên, sự tiêu cực chỉ làm vấn đề trở nên tồi tệ hơn. Thay vào đó, hãy sử dụng những chiến thuật sau:

• Thay vì nói: 'Tin tức xấu---không có tác dụng gì', hãy nói: 'Tôi lo lắng về điều này. Bạn muốn tìm hiểu không?'.
• Thay vì tránh né hoặc phản ứng mỉa mai, hãy trao đổi trực tiếp. Chẳng hạn, thay vì nói: 'Tại sao vấn đề lại xảy ra với tôi?' khi tức giận. Thay vào đó, hãy nói: 'Tôi không vui về cách bạn nói với tôi trước mặt đồng nghiệp. Chúng ta có thể trò chuyện một chút không?'.
• Bàn luận về công việc có thể góp phần lớn trong việc hình thành thái độ tiêu cực. Hãy tránh những hoạt động đó.

Thể hiện tính tích cực. Hãy vui vẻ chào đón người khác ngay cả khi bạn có một ngày tồi tệ. Hãy cố gắng không lan truyền tâm trạng u ám trong nơi làm việc. Lưu ý cẩn thận về cách bạn nói chuyện--lời nói của bạn phản ánh cảm xúc và niềm tin của bạn. Hãy để tiếng nói của bạn là nguồn động viên tích cực cho mọi người. Thường xuyên tươi cười, khen ngợi và hỗ trợ người khác.

• Nếu bạn đang trải qua thời kỳ khó khăn hoặc một sự kiện đau lòng, hãy tìm hiểu người quản lý trực tiếp hoặc đồng nghiệp đáng tin cậy để họ biết bạn có thể cần sự hỗ trợ.

Trao đổi với đồng nghiệp gặp vấn đề. Nếu tính tiêu cực của đồng nghiệp ảnh hưởng đến tâm trạng của bạn, hãy thảo luận với họ một cách lịch sự. Có thể họ cũng khiến người khác cảm thấy không thoải mái, nhưng họ có thể không nhận ra điều đó.

• Hãy tập trung vào cách bạn nói: 'Tôi muốn thảo luận với bạn về vấn đề này. Tôi nhận thấy bạn thường phàn nàn về khách hàng gần đây. Tôi hiểu mọi người đều gặp khó khăn với khách hàng, nhưng việc luôn tập trung vào mặt tiêu cực ấy thực sự khiến tôi khó chịu và ảnh hưởng đến công việc của mình. Bạn có thể chia sẻ với tôi điều gì đang xảy ra không?'. Sử dụng ngôn từ cá nhân để tránh đổ lỗi hoặc phán xét và để đồng nghiệp không cảm thấy bị tấn công và quay sang tự vệ.

Chăm sóc lắng nghe. Bạn chưa biết chuyện gì đang xảy ra với họ, vì vậy hãy lắng nghe họ kể. Có thể mẹ họ đang bị bệnh và điều đó khiến họ dễ cáu kỉnh hơn. Có thể họ lo lắng về hiệu suất làm việc hoặc cảm thấy không được đánh giá cao như những người khác trong nhóm. Hiểu được nguyên nhân có thể giúp bạn giải quyết vấn đề cùng nhau. Trong nhiều trường hợp, đồng nghiệp sẽ cảm thấy vui mừng khi được lắng nghe.

• Thể hiện sự đồng cảm, chẳng hạn như: 'Có vẻ bạn gặp khó khăn thật sự' hoặc 'Tôi cảm thấy tiếc cho những gì bạn đang trải qua'.
• Kể cả khi cuộc trò chuyện không diễn ra suôn sẻ, ít nhất bạn đã cố gắng. Nếu cần phản ánh với bộ phận nhân sự hoặc cấp trên, bạn có thể nói rằng bạn đã cố gắng nói chuyện với họ nhưng không có kết quả.

Nhận biết dấu hiệu của sự thô lỗ từ cấp trên. Ai cũng có thể có những ngày tồi tệ, lúc này hay lúc khác. Nhưng có những người chỉ đơn giản là kẻ bắt nạt ở nơi làm việc. Nếu cấp trên của bạn thô lỗ hoặc thậm chí không mang tính xây dựng khi phê phán, việc duy trì thái độ tích cực sẽ trở nên vô cùng khó khăn.

• Thô lỗ bao gồm những hành động không chấp nhận được như: đe dọa, quấy rối, lừa dối, xúc phạm, chỉ trích cá nhân hoặc lăng mạ và ép buộc. Nếu thái độ này tiếp tục và mang tính thù địch hoặc thô lỗ không thể chấp nhận, đó có thể là hành vi bất hợp pháp.
• Ví dụ, nếu cấp trên chỉ trích công việc của bạn: 'Thật là tồi tệ! Ngay cả ông bà già của tôi còn làm tốt hơn!', đó là một thái độ thô lỗ. Tuy nhiên, có thể không đủ để kiện ra tòa.
• Đôi khi, cấp trên chỉ đơn giản không có kỹ năng giao tiếp tốt. Ví dụ, khi chỉ trích báo cáo của bạn: 'Thật là tồi tệ! Sửa lại đi!', đó không nhất thiết là thô lỗ, mặc dù rõ ràng, không có ích gì. Đồng thời, điều đó khiến bạn cảm thấy tồi tệ về bản thân mình. Nếu bạn nghĩ cách cấp trên nói chuyện cần được cải thiện, hãy trao đổi với họ về điều đó.

Giao tiếp với cấp trên. Rất khó để duy trì thái độ tích cực khi phải làm việc dưới sự lãnh đạo thô lỗ, dù đó là với bạn hay với bất kỳ ai khác. Mặc dù việc trao đổi với cấp trên có thể làm bạn e ngại, nhưng một cấp trên tiêu cực có thể gây ra cảm giác không an toàn và làm giảm hiệu suất làm việc của bạn.

• Đưa ra vấn đề một cách hợp tác. Hãy nhớ rằng, cấp trên có thể thậm chí không ý thức vấn đề của mình và không có ý định làm tổn thương ai. Ví dụ, bạn có thể nói: 'Tôi nhận thấy mình đang gặp một số khó khăn trong công việc. Chúng ta có thể thảo luận để giải quyết không?'.
• Tìm điểm chung. Ví dụ, bạn có thể nói rằng: 'Tôi hiểu rằng chúng ta đều muốn dự án thành công nhất' để cấp trên biết rằng cuối cùng, bạn và họ đều có cùng mục tiêu.
• Trực tiếp và tôn trọng. Sử dụng phát ngôn 'tôi'. Ví dụ, bạn có thể nói: 'Thay vì những lời nhận xét tổng quát, tôi cảm thấy mình có thể làm tốt hơn với những ý kiến cụ thể và rõ ràng hơn. Bạn có thể cho tôi phản hồi cụ thể hơn không? Tôi tin rằng điều đó sẽ giúp tôi cải thiện báo cáo và tạo ra sản phẩm tốt nhất có thể'.
• Hãy trở nên thành thật. Nếu cấp trên nói điều gì đó mà bạn cảm thấy coi thường, quấy rối hoặc xúc phạm, hãy trở nên rõ ràng nhưng không phán xét về điều đó. Ví dụ, bạn có thể nói: 'Tôi cảm thấy bị tổn thương khi bị quát tháo trước mặt đồng nghiệp vào tuần trước. Sẽ tốt hơn nếu chúng ta có thể trò chuyện riêng về những điểm cần cải thiện từ phía tôi'. Bằng cách trao đổi một cách rõ ràng, thành thật nhưng lịch sự về cảm nhận của bạn, có thể bạn đã giúp cấp trên hiểu cách làm việc với bạn hơn.
• Tránh thái độ gây hấn thụ động. Mặc dù có nghiên cứu cho thấy điều đó có thể tốt hơn không làm gì, nhưng nó không truyền đạt được nhu cầu và mong muốn thực sự của bạn đến cấp trên.

Xin lỗi người khác. Nếu thái độ tiêu cực của bạn ảnh hưởng đến thành viên khác trong nhóm, hãy cân nhắc xin lỗi họ. Chia sẻ rằng bạn đang trải qua một thời kỳ khó khăn và đang cố gắng để cải thiện. Hãy nhờ họ giúp bạn điều chỉnh. Mỗi khi bạn nói điều gì đó tiêu cực, họ có thể nhắc bạn dừng lại.

• Ví dụ, bạn có thể nói: “Xin chào mọi người. Có thể mọi người đã nhận thấy gần đây tôi thường than phiền về công ty và thời gian làm việc. Tôi xin lỗi vì đã làm mọi người cảm thấy buồn chán. Tôi biết rằng công ty cung cấp nhiều lợi ích và hỗ trợ cho chúng ta. Tôi rất biết ơn điều đó. Từ giờ, tôi sẽ cố gắng hết sức để trở nên tích cực hơn!”.

Tìm kiếm giải pháp sáng tạo. Khám phá nguyên nhân gây ra tâm trạng không tốt và tìm ra cách khắc phục chúng. Hãy tận dụng giấc ngủ vào buổi tối hoặc giải lao trong ngày để nâng cao tinh thần. Đề xuất những nhiệm vụ mới để tạo thử thách trong công việc.

Mang tính tích cực trong tư duy. Sức mạnh của suy nghĩ cuối cùng sẽ phản ánh vào cảm xúc của bạn. Tập trung vào những suy nghĩ tích cực và loại bỏ suy nghĩ tiêu cực bằng cách tập trung vào điều tích cực.

• Ví dụ, thay vì căng thẳng vì giao thông đông đúc, hãy suy nghĩ về sự thuận lợi của việc sử dụng phương tiện công cộng.
• Trước những thử thách, nhìn nhận những điều tích cực đang diễn ra và khích lệ bản thân bằng suy nghĩ lạc quan.
• Hãy nhớ rằng suy nghĩ tích cực cần được rèn luyện và không nản lòng khi gặp khó khăn.
• Hãy tưởng tượng những tình huống tệ hại nhất có thể xảy ra và sẵn lòng đối mặt với chúng, đó là cách để vượt qua nỗi sợ hãi.

Biểu đạt lòng biết ơn. Tạo danh sách những điều tích cực trong cuộc sống và bày tỏ lòng biết ơn với những người xung quanh. Dành thời gian trước khi đi ngủ để suy nghĩ về những điều tốt đẹp diễn ra trong ngày.

• Thay vì than phiền về tình hình giao thông, hãy nhìn nhận những điều bạn có, như sức khỏe, bạn bè và gia đình.
• Hiểu rằng sự hiện diện của bạn trong thế giới này là một món quà và hãy trân trọng nó.

Lặp lại những tuyên bố tích cực. Hãy lập kế hoạch suy nghĩ dựa trên những lời tuyên bố tích cực. Tạo ra câu từ thể hiện sức mạnh cá nhân và sự tự tin. Lặp lại chúng hàng ngày để tạo thói quen suy nghĩ tích cực.

• Hãy tập trung vào những gì bạn có thể kiểm soát và dùng lời tuyên bố tích cực để khích lệ bản thân.
• Thay vì mong đợi mọi thứ đều tốt đẹp, hãy tập trung vào khả năng của bản thân để vượt qua khó khăn.
• Đối với những người khó tính, hãy chấp nhận sự không hoàn hảo và tiến lên phía trước với tinh thần lạc quan.

Hình dung thái độ tích cực. Hãy tưởng tượng mình trong trạng thái tốt đẹp nhất, mỉm cười và thân thiện. Nghiên cứu đã chứng minh rằng việc hình dung thái độ tích cực có thể cải thiện kỹ năng và tài năng của bạn.

• Hãy mô tả chi tiết về hình ảnh của bản thân trong trạng thái tốt đẹp nhất để dễ dàng đạt được mục tiêu.

Áp dụng góc nhìn thực tế vào công việc. Hiểu rõ mối quan hệ giữa công việc và bạn. Đặt mục tiêu và hoàn thành công việc với tinh thần tích cực. Thưởng cho bản thân sau mỗi thành công để tăng động lực.

Đề ra mục tiêu rõ ràng cho bản thân. Phân tích điểm mạnh và điểm yếu của mình. Tập trung vào từng bước nhỏ để đạt được mục tiêu lớn. Nhìn thấy kết quả sẽ giúp bạn cảm thấy hài lòng.

• Chia nhỏ mục tiêu để dễ dàng theo dõi và cảm thấy tự tin hơn trong quá trình làm việc.

Gặp gỡ quản lý của bạn. Nêu rõ ý định cải thiện công việc và yêu cầu được giao nhiệm vụ mới. Sẵn lòng thay đổi lịch trình và cách làm việc nếu cần. Hỏi xem có cơ hội tham gia vào các dự án mới không.

• Trao đổi ý kiến với quản lý giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực và trân trọng.
• Xin được làm việc cùng những người đầy nhiệt huyết để tìm kiếm nguồn động viên và học hỏi.
• Yêu cầu phân công công việc phù hợp với năng lực và mục tiêu cá nhân.

Thay đổi cách nhìn về vị trí của mình. Tập trung vào những gì bạn có thể đóng góp hơn là chỉ quan tâm đến tên chức danh. Hiểu rõ vai trò của mình và định hình lại cách nhìn về công việc hàng ngày.

• Đừng so sánh bản thân với người khác, hãy tập trung vào khả năng và điểm mạnh của riêng mình.