Buzz
Bị chặn trên Bumble có thể là một cú sốc bất lịch sự. Nếu điều này xảy ra với bạn, đừng lo lắng—vẫn còn cơ hội để bạn có thể kích hoạt lại tài khoản của mình. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình để kháng cáo việc bị chặn trên tài khoản Bumble của bạn, cũng như cách vượt qua việc chặn nếu yêu cầu của bạn bị từ chối. Chúng tôi cũng sẽ giải thích cách tránh bị chặn lại trong tương lai.
Bước
Kháng cáo việc Chặn
Gửi tin nhắn đến đội ngũ hỗ trợ của Bumble. Nếu bạn nghĩ rằng bạn đã bị chặn khỏi Bumble vô tình, bạn có thể có cơ hội để đội ngũ hỗ trợ của họ mở khóa cho bạn. Điều này có thể được thực hiện tại https://bumble.com/help-search#contact-us để gửi một đơn kháng cáo.
- Các người dùng đã thử cách này đề xuất chọn Báo cáo một vấn đề kỹ thuật từ danh sách các chủ đề có thể có, sau đó chọn Khác từ phần Chọn một dịch vụ.
- Cung cấp bất kỳ thông tin nào được yêu cầu trên biểu mẫu, như tên của bạn, địa chỉ email, chế độ hoạt động của Bumble và nền tảng nào bạn đang sử dụng để truy cập vào Bumble.
Giải thích lý do bạn nghĩ rằng bạn nên được mở khóa. Ở dưới cùng của biểu mẫu liên hệ, bạn sẽ có cơ hội giải thích những gì bạn đang làm khi sự cố xảy ra và cung cấp thông tin bổ sung về yêu cầu của bạn. Cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt, vì điều này sẽ làm cho đội ngũ hỗ trợ của Bumble dễ đánh giá yêu cầu của bạn.
- Ví dụ, bạn có thể nói như thế này, “Khi tôi đăng nhập vào sáng nay, tôi nhận được một tin nhắn cho biết tài khoản của tôi đã bị chặn. Tôi đã xem lại hướng dẫn cộng đồng và tôi chắc chắn rằng tôi không vi phạm bất kỳ quy định nào, vì vậy tôi nghĩ điều này có thể là một sự nhầm lẫn. Liệu có thể mở lại tài khoản của tôi được không?”
Cung cấp một bức ảnh chụp màn hình để hỗ trợ yêu cầu của bạn nếu có thể. Bước này hoàn toàn tùy chọn, nhưng nó có thể giúp bạn làm rõ vấn đề nếu bạn có thể cung cấp một loại bằng chứng cho việc chặn là một sự nhầm lẫn. Để tải lên một bức ảnh chụp màn hình, nhấp vào nút + dưới mục Đính kèm một bức ảnh chụp màn hình (tùy chọn) ở Bước 3 trên biểu mẫu liên hệ.
- Ví dụ, nếu bạn bị chặn sau một xung đột với một người dùng khác. Nếu bạn nghĩ rằng bạn đúng và bạn tình cờ có ảnh chụp màn hình cuộc trò chuyện của mình, bạn có thể sử dụng chúng để hỗ trợ yêu cầu của mình.
Chờ đội ngũ hỗ trợ của Bumble phản hồi. Theo một số người dùng Bumble, thường mất khoảng một tuần để dịch vụ khách hàng phản hồi các yêu cầu như thế này. Trong thời gian chờ đợi, hãy kiên nhẫn—họ sẽ có thể ít có khả năng mở khóa tài khoản của bạn nếu bạn spam hộp thư trợ giúp của họ với hàng loạt yêu cầu.
Đặt lại Tài khoản Của Bạn
Thử điều này nếu yêu cầu kháng cáo không thành công. Mặc dù việc đặt lại tài khoản của bạn là một phương pháp phổ biến để vượt qua việc bị chặn trên Bumble, nhưng nó không được công nhận theo điều kiện và điều khoản của Bumble. Bạn có thể thử phương pháp này nếu Bumble không chấp thuận yêu cầu chính thức của bạn để mở khóa tài khoản, nhưng hãy nhớ rằng bạn có thể bị chặn lại nếu bị phát hiện.
- Không có hình phạt cho việc xóa tài khoản Bumble cũ và bắt đầu một tài khoản mới. Tuy nhiên, nếu bạn đã bị chặn chính thức trên Bumble dưới một tài khoản, thì việc đăng ký lại là vi phạm quy định.
Hủy đăng ký gói dịch vụ cao cấp nếu bạn đã có một. Nếu bạn đã đăng ký Bumble Boost, bạn cần huỷ đăng ký trước khi bạn có thể xóa tài khoản của mình. Tùy thuộc vào cách bạn đăng ký, có một số cách khác nhau để làm điều này. Ví dụ:
Xóa tài khoản của bạn bằng ứng dụng Bumble. Mở ứng dụng Bumble, sau đó định vị biểu tượng Hồ sơ ở phía dưới cùng bên trái màn hình. Nó trông giống như một hình bóng đầu và vai màu xám. Tiếp theo, chạm vào bánh răng ở góc trên bên phải của hồ sơ của bạn. Cuộn xuống và chọn Xóa tài khoản, sau đó làm theo hướng dẫn để hoàn thành quá trình xóa.
Hủy liên kết Bumble khỏi tài khoản Facebook của bạn nếu cần. Nếu bạn đăng ký Bumble thông qua Facebook, bạn sẽ cần xóa nó ở đó luôn. Để làm điều này, đăng nhập vào Facebook và mở menu Tài khoản. Chọn Cài đặt & Quyền riêng tư, sau đó nhấp vào Cài đặt. Cuộn xuống Được Ứng dụng và Trang web và tìm Bumble trong danh sách ứng dụng. Nhấp vào Loại bỏ để ngắt kết nối Bumble khỏi tài khoản Facebook của bạn.
Đăng ký lại với thông tin đăng nhập hoàn toàn mới. Bạn sẽ không thể kích hoạt lại tài khoản bị chặn của mình sau khi xóa nó. Thay vào đó, bạn sẽ cần tạo một tài khoản hoàn toàn mới. Để tránh bị chặn lại:
Ngăn chặn Các Khối Lỗi Sắp Tới
Đối xử với người dùng khác một cách tôn trọng. Bumble coi trọng việc quấy rối và hành vi thiếu tôn trọng. Một trong những cách tốt nhất để tránh bị chặn trên Bumble là luôn ứng xử một cách thích hợp trong giao tiếp của bạn với người khác.
Cá nhân hóa các tin nhắn của bạn đến các kết nối tiềm năng. Nếu bạn gửi cùng một tin nhắn sao chép và dán đến mỗi kết nối bạn nhận được, bạn đang đối mặt với nguy cơ bị báo cáo và chặn do spam.
Tránh việc tuyển dụng và tự quảng cáo. Một số người cố gắng sử dụng Bumble như một cách để bán hàng hoặc có người theo dõi trên mạng xã hội - điều này là một cách tốt để bị chặn.
Tránh hoạt động bất hợp pháp. Đừng sử dụng tài khoản Bumble của bạn để làm bất cứ điều gì vi phạm pháp luật.
Tránh đăng ký tài khoản mới lặp đi lặp lại. Bumble khá linh hoạt khi để bạn xóa tài khoản và đăng ký một tài khoản mới, nhưng bạn có thể bị nhận dạng là bot hoặc người gửi thư rác nếu bạn làm điều này quá thường xuyên.
