Cách dịch vụ 'AI dành cho người tiêu dùng' đang tái tạo thế giới của các thiết bị thông minh

Amazon Echo Dot đã đến thế hệ thứ tư của nó. Và trong mỗi thế hệ đó có vô số sự biến thể và biến đổi của thiết kế cơ bản.

Và đó chỉ là Dot. Tổng cộng, có hàng chục thiết bị 'Echo' khác nhau. Mỗi cái là một sản phẩm mới được giới thiệu hoặc là một biến thể của thế hệ trước. Và sẽ còn nhiều hơn nữa trong năm sau và nhiều hơn nữa trong năm tiếp theo.

Đó là nhìn chung trong thế giới của các thiết bị thông minh. Nếu bạn nhận được một chiếc TV thông minh vào dịp sinh nhật năm ngoái, bạn có thể có được phiên bản mới của cùng chiếc TV vào dịp sinh nhật năm nay.

Đó không chỉ là một mô hình không bền vững về môi trường, mà còn là một mô hình tham lam tạo ra một thị trường siêu-meta cho những người quan tâm hơn đến uy tín của một biến thể hơn là đến sự tinh tế hoặc hỗ trợ sản phẩm.

Mô hình iPhone

Tuy nhiên, thách thức mô hình phần cứng cải tiến là khó khăn trong một thời đại nơi thế giới công nghệ đang trải qua một sự bùng nổ về tiến bộ trí tuệ nhân tạo.

Mười năm trước, theo quan điểm của đại chúng, trí tuệ nhân tạo là cái gì đó mà các nhà khoa học và doanh nghiệp sử dụng để lọc thông tin lớn.

AI hiện đang là một công nghệ dành cho người tiêu dùng. Chúng ta tương tác với chatbot, chúng ta phụ thuộc vào thuật toán để xuất hiện giải trí của chúng ta, và chúng ta điều khiển đèn, báo thức và ô tô của chúng ta với các hệ thống AI tích hợp. Chúng ta là một loài người-AI lai và đường ranh giới giữa chúng ta và công nghệ của chúng ta chỉ sẽ trở nên mơ hồ hơn khi chúng ta tiến hóa.

Điều này đòi hỏi xem xét lại mô hình iPhone. Chúng ta đã trở nên quen thuộc với những thông báo hàng năm từ các công ty công nghệ lớn. Các receptor dopamine của chúng ta thường trở nên hứng khởi khi tưởng tượng về dự án lớn tiếp theo từ Apple, Amazon, Google, Microsoft, Tesla và Facebook sẽ là gì.

Khi bạn xem xét về sự tiến bộ nhanh chóng của phần cứng, phần mềm, AI và ngôn ngữ lập trình, đôi khi khó tưởng tượng một cách tốt hơn để làm những điều đó. Chúng ta muốn có một chiếc iPhone mới mỗi năm vì chiếc iPhone mới nhất thường là một sản phẩm thực sự tốt hơn so với năm trước.

Thời gian không chờ đợi bất kỳ startup nào

Tuy nhiên, nếu có một điều chắc chắn trong thế giới công nghệ, đó là mọi thứ đều thay đổi. Netflix được thành lập trong cùng một năm mà máy nghe DVD bắt đầu bán ra tại Hoa Kỳ. Trong hơn hai thập kỷ, DVD đã đi từ sự kỳ lạ đến phổ biến và trở thành một trong những thị trường truyền thông có lợi nhuận nhất trong lịch sử, sau đó trở thành lạc hậu.

Có một khả năng cao hơn không là điện thoại thông minh có thể kết thúc trong những thùng hàng giảm giá giống như bạn sẽ tìm thấy phiên bản DVD siêu rộng của Titanic với bình luận của đạo diễn một ngày nào đó. Đặc biệt là nếu chúng ta đạt được một phiên bản phần cứng mà khó cải thiện.

Cuối cùng, sức ép từ người bảo vệ môi trường và đủ nhiều người tiêu dùng chán ngấy khi phải chi hàng nghìn đô la để mua lại thiết bị của họ mỗi năm có thể dẫn đến một sự chuyển đổi cách mạng trong hướng phần mềm và trí tuệ nhân tạo cho cả người tiêu dùng và các startup thông thái.

Khi Netflix được thành lập, đó là một công ty gửi DVD đến mọi người. Khi Amazon được thành lập, nó bán sách. Facebook bắt đầu như một Hot or Not cho Harvard. Việc linh hoạt để nhìn thấy và nắm bắt một thị trường mới là điều làm nên sự khác biệt giữa những công ty đó và hàng nghìn startup mọc lên cùng với bong bóng dotcom.

Tương lai là ngay bây giờ

Đầu năm nay, chúng tôi đưa tin về sự ra mắt của một startup mang tên Whisper. Đó là một công ty cung cấp trí tuệ nhân tạo dưới dạng dịch vụ (AIaaS) sản xuất thiết bị nghe.

Như chủ tịch công ty Dwight Crow nói với tôi vào thời điểm đó, “đó không phải là một vấn đề hấp dẫn lắm để giải quyết.”

Nhưng đó là một vấn đề thú vị vì nó đang chờ bị đảo lộn. Whisper là một trong số ít các công ty đang cố gắng xây dựng một chiếc tai nghe tốt hơn.

Ở đây, nó đang làm điều khác biệt là cách nó bán những chiếc tai nghe đó. Tai nghe truyền thống thường có giá từ một đến năm ngàn đô la. Whisper “cho thuê” các thiết bị cho người tiêu dùng như một phần của một khoản phí đăng ký hàng tháng.

Đơn giản là người tiêu dùng đang trả một khoản phí đăng ký cho phần mềm được trang bị trí tuệ nhân tạo chạy trên thiết bị. Whisper đóng gói cả phần cứng và phần mềm cùng với cập nhật, dịch vụ khách hàng và việc thăm bác sĩ địa phương.

Whisper vừa gửi bản cập nhật trí tuệ nhân tạo thứ ba cho người tiêu dùng vào đầu tuần này. Sau khi theo dõi việc sử dụng của người dùng với tính năng gọi là “Sound Separation Engine,” công ty nâng cấp thuật toán của mình và xác định rằng hệ thống nên kích hoạt khoảng 67% thêm.

Tất cả điều này đều mượt mà đối với người dùng. Trí tuệ nhân tạo kiểm soát chiếc thiết bị đưa ra quyết định ngay lập tức về cấp độ âm lượng và Sound Separation Engine là điều xác định xem âm thanh có phải là tiếng nền hay là một điều cần có độ ồn lớn, rõ ràng và xuất hiện hơn.

Và phần cứng lặp đi lặp lại sẽ hợp lý cho đến khi thanh danh của việc sở hữu công nghệ mới nhất, cool nhất được thay thế bằng thanh danh của việc sở hữu một hệ thống trí tuệ nhân tạo làm cho bạn có thể quên mình đang sử dụng phần cứng.