Buzz
Hiện tại, một số địa phương đã triển khai dịch vụ đổi thẻ Căn cước công dân qua Zalo, giúp người dân tiết kiệm thời gian.
Bước 1: Để thực hiện việc đổi thẻ Căn cước công dân (CCCD) qua Zalo, người dân cần mở ứng dụng Zalo và tìm từ khóa 'công an thành phố' tại địa phương hoặc khu vực có thẩm quyền cấp CCCD. Ví dụ, với Công an thành phố Hà Nội.
Nhấn vào nút Quan tâm màu xanh giữa màn hình để tiếp tục.
Bước 2: Sau khi nhấn quan tâm, ứng dụng chuyển đến giao diện trò chuyện của OA này. Trên ô nhập nội dung tin nhắn sẽ có một số tùy chọn. Để đổi lại CCCD, người dùng nhấn vào Cổng Dịch vụ công Bộ Công an.
Tiếp theo, ở giao diện của Cổng Dịch vụ công Bộ Công An, chọn và nhấn tiếp vào mục Cấp, Quản lý thẻ Căn cước công dân.
Bước 3: Sẽ có 2 mục để bạn có thể thực hiện việc xin cấp lại CCCD: Đổi thẻ Căn cước công dân (thực hiện tại cấp huyện) và Đổi thẻ Căn cước công dân (thực hiện tại cấp tỉnh). Người dùng có thể chọn 1 trong 2 mục tùy thuộc vào nhu cầu và vị trí của mình gần cơ quan nào hơn.
Sau đó, ứng dụng chuyển sang giao diện nộp hồ sơ. Bấm Nộp hồ sơ màu đỏ để bắt đầu điền thông tin.
Bước 4: Sử dụng tài khoản Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc Cổng Dịch vụ công Bộ Công An để đăng nhập vào hệ thống. Sau khi đăng nhập thành công, chọn Lý do thực hiện và Cơ quan thực hiện, rồi nhấn Tiếp tục.
Nếu không được chuyển đến giao diện chọn lý do sau khi đăng nhập, người dùng có thể thoát ra và thực hiện lại thao tác.
Bước 5: Kiểm tra thông tin đã điền để đảm bảo chính xác. Tích chọn ô Tôi cam đoan thông tin kê khai là đúng sự thật, sau đó ấn Tiếp tục. Chọn ngày Đăng ký lịch thu nhận thông tin CCCD và ấn Tiếp tục.
Sau khi hoàn tất các thao tác, người dùng sẽ nhận được Phiếu xác nhận. Tại đây, chọn Xác nhận gửi để nhận giấy hẹn. Người dùng có thể in giấy hoặc ấn Đóng để kết thúc quá trình khai báo.
Thời gian cấp CCCD khi làm qua Zalo?
Theo Điều 11 Thông tư 60/2021/TT-BCA, thời gian cấp CCCD được quy định như sau:
- Khi Công an cấp huyện hoặc Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội nhận hồ sơ: Dữ liệu điện tử được chuyển lên Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư trong 02 ngày làm việc.
- Tại Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội:
Dữ liệu điện tử từ đơn vị tiếp nhận yêu cầu cấp, đổi, cấp lại thẻ CCCD của Công an các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương được chuyển lên để xử lý, phê duyệt, in thẻ CCCD hoàn chỉnh trong 3 ngày làm việc.
Dữ liệu điện tử từ Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư được xử lý, phê duyệt, in thẻ CCCD hoàn chỉnh trong 4 ngày làm việc.
- Trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi in thẻ CCCD hoàn chỉnh, phải gửi thẻ về địa chỉ đã đăng ký.
Tổng thời gian để nhận thẻ CCCD gắn chip là 8 ngày làm việc kể từ khi Công an cấp huyện hoặc Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội nhận hồ sơ.
Theo quy định, nếu người dân điền tờ khai và đăng ký thời gian làm thủ tục qua Zalo, thẻ CCCD sẽ được nhận trong khoảng 08 ngày sau khi đến cơ quan Công an chụp ảnh chân dung và lấy dấu vân tay.
Thực tế, quá trình trả thẻ có thể kéo dài do các lý do khách quan như thiếu con chip trên thẻ...
