Buzz
Sau sự cố xảy ra trong phiên đấu giá biển số ô tô đầu tiên, Công ty Đấu giá Hợp danh Việt Nam đã cung cấp câu trả lời trong thông báo gần đây.
Phiên đấu giá biển số ô tô đầu tiên, tổ chức bởi Công ty Đấu giá Hợp danh Việt Nam, diễn ra vào ngày 22/8 theo kế hoạch.
Tuy nhiên, phiên đấu giá đầu tiên đã gặp phải nhiều khó khăn với trang web đấu giá liên tục gặp sự cố.
Theo thông báo từ Công ty Đấu giá Hợp danh Việt Nam, phiên đấu giá đầu tiên bị trục trặc với hệ thống và không thể tham gia được.
Hệ thống đấu giá biển số, tiền cọc và quyền lợi người tham gia được giải quyết ra sao?
Nhiều người đăng ký đấu giá thành công nhưng không thể truy cập tài khoản: 'Tôi đăng nhập nhưng bị đăng xuất liên tục, màn hình chỉ hiển thị màu trắng', chia sẻ của Anh T.A. từ Thái Nguyên.
Trước tình trạng web đấu giá liên tục thông báo 'Chưa đến thời gian đấu giá', nhiều người đã chia sẻ trên các nhóm Facebook. Tài khoản của Đạt Lã viết: 'Có ai đấu giá biển số xe đã vào được phòng chưa? Em vào từ 30 phút trước mà không vào được.', có nhiều bình luận tương tự dưới bài viết.
Xem thêm: Giải đáp thắc mắc về biển số đấu giá - Biển đấu giá khác biển số định danh như thế nào?
Tài khoản Nguyễn Thị Hằng bình luận: 'Tôi đã đặt cọc. Vào được nhưng hệ thống báo đến thời gian đấu giá. Gọi tổng đài không ai nghe máy'. 'Tôi đã thử 5 - 6 thiết bị, mọi cách để vào nhưng phòng báo lỗi rồi chưa đến giờ', chia sẻ của người dùng Trần Anh Toàn.
Buổi đấu giá đã phải tạm dừng lúc 10h20. Công ty đấu giá Hợp danh Việt Nam cho biết nguyên nhân gây ra tình trạng trên là do sự cố kỹ thuật và hứa sẽ tổ chức lại đấu giá vào tháng 9/2023. Những người đặt cọc sẽ tiếp tục tham gia đấu giá như trước.
Ngoài những thông tin trên, Công ty đấu giá Hợp danh Việt Nam thông báo sẽ tổ chức lại đấu giá 11 biển số ô tô siêu đẹp trước ngày 16/9/2023.
Sau vụ việc tại phiên đấu giá đầu tiên, nhiều người bày tỏ lo ngại về các câu hỏi liên quan. Đại diện của Công ty Đấu giá Hợp danh Việt Nam đã ghi nhận và có câu trả lời như sau:
Người tham gia đấu giá biển số ô tô có được hoàn lại tiền nếu hệ thống đấu giá gặp sự cố không?
Theo quy định, sau 3 ngày kết thúc đấu giá trực tuyến, người không trúng đấu giá và không thuộc trường hợp không được hoàn lại tiền đặt cọc sẽ được hoàn lại tiền đặt cọc. Người dân có quyền từ chối tham gia đấu giá và nhận lại tiền đặt cọc trong trường hợp có sự thay đổi về giá khởi điểm, số lượng, chất lượng tài sản đã được niêm yết công khai.
Đối với vấn đề trang web đấu giá gặp sự cố kỹ thuật, không phải do lỗi của người tham gia đấu giá, vì vậy có khả năng người dân sẽ nhận lại tiền đặt cọc là 40 triệu đồng.
Biển số đẹp luôn mang đến
Bà Lâm Thị Mai Anh - Giám đốc Công ty Đấu giá Hợp danh Việt Nam cho biết, Công ty sẽ liên hệ với khách hàng đã nộp tiền đăng ký tham gia đấu giá để giải quyết các khoản tiền hồ sơ, tiền đặt cọc theo quy định của pháp luật và Quy chế đấu giá biển số xe ô tô đã được ban hành.
Các trường hợp nào sẽ không được hoàn lại tiền đặt cọc?
Theo thông tin từ Công ty Đấu giá Hợp danh Việt Nam, người tham gia đấu giá biển số xe sẽ không được hoàn lại tiền đặt cọc trong các tình huống sau đây:
Hệ thống gặp sự cố, quyền lợi của người tham gia đấu giá được giải quyết ra sao?
Đối với khách hàng đã nộp tiền hồ sơ và tiền đặt cọc tham gia đấu giá 11 biển số xe ô tô vào ngày 22/08/2023, sẽ được bảo đảm giữ nguyên quyền lợi khi tham gia cuộc đấu giá tiếp theo, tuân theo Nghị quyết số 73/2022/QH15 ngày 15/11/2022 của Quốc hội về thí điểm đấu giá biển số xe ô tô và quy chế đấu giá đã được ban hành.
Nguồn hình ảnh: Internet
