Cách Giải Thích Tốt Hơn: 12 Kỹ Thuật Giao Tiếp

Thu hút khán giả của bạn và giúp họ hiểu được ý tưởng của bạn một cách dễ dàng

Cho người nghe thông tin cần thiết hoặc câu trả lời mà họ đang tìm kiếm trước tiên. Mặc dù bối cảnh có thể quan trọng, một đối tượng có thể tham gia hơn nếu bạn nói với họ lý do họ nên quan tâm ngay từ đầu. Hãy cố gắng nói cho người nghe thông tin cấp bách nhất trước, sau đó đi sâu vào chi tiết chi tiết sau đó.

Giải thích một số điểm chính và tránh sử dụng ngôn ngữ chuyên môn. Có thể làm bạn muốn đào sâu vào mọi điều bạn biết về chủ đề ngay lập tức. Tuy nhiên, mỗi người lại có một cơ sở kiến thức khác nhau, và điều này có thể làm rối bời người nghe nếu họ không biết nhiều về chủ đề. Thay vào đó, bắt đầu từ những điều cơ bản, tập trung vào 2-3 điểm chính giải thích cái nhìn tổng quan hơn. Nếu khán giả quan tâm đến việc tìm hiểu thêm hoặc nếu họ có câu hỏi bổ sung, sau đó bạn có thể thêm chi tiết và phân tích giải thích đơn giản của mình thành một câu trả lời phức tạp hơn.

Cung cấp cho khán giả của bạn những điều cơ bản thay vì lo lắng về chi tiết. Khi nói về điều gì đó mà bạn hào hứng, dễ dàng bị cuốn vào việc cố gắng đảm bảo mọi điều bạn nói là chính xác. Đôi khi, việc tạo ra một giải thích đơn giản mặc dù không hoàn toàn chính xác nhưng lại truyền đạt được điểm chính có thể tốt hơn.

Thay đổi từng lời giải thích của bạn nhiều lần để tăng hiểu biết. Sự lặp lại có thể cải thiện trí nhớ và khả năng ghi nhớ. Hãy cố gắng giải thích vấn đề, chỉ ra hoặc mô tả các bước để giải quyết nó, sau đó đề cập lại vấn đề lớn hơn một cách khác nhau để tăng cường quá trình học. Thay vì lặp lại giải thích của bạn lặp đi lặp lại, hãy cố gắng giải thích chủ đề của bạn một chút khác biệt mỗi lần.

Biểu đồ, đồ thị và hình ảnh là cách dễ dàng để mở rộng về chủ đề của bạn. Hỗ trợ hình ảnh có thể là một cách tuyệt vời để giúp người khác hiểu về các ý tưởng và hệ thống phức tạp. Chúng cũng có thể làm cho giải thích của bạn hiệu quả hơn và đáng tin cậy hơn. Hãy cố gắng tích hợp các gợi ý hình ảnh này vào giải thích của bạn:

Nói về chủ đề của bạn với năng lượng và sự hứng khởi. Nếu bạn đang nói chuyện với một nhóm lớn, hãy giả vờ rằng bạn đang nói chuyện với người bạn thân nhất của mình - để những cử chỉ của bạn và biểu cảm giọng đi lên sân khấu. Nếu bạn có thời gian, hãy nói về lý do tại sao chủ đề này quan trọng với bạn. Việc thể hiện niềm đam mê của bạn có thể giúp giữ cho khán giả của bạn tham gia vào.

• Cố gắng thay đổi dải tần và tốc độ của giọng nói của bạn để nhấn mạnh, và thay vì sử dụng từ lấp đầy như “um” hoặc “like”, hãy tạm dừng trước khi chuyển sang điểm tiếp theo của bạn.
• Nhấn mạnh những phần của chủ đề mà bạn quan tâm nhất. Ví dụ, nếu bạn và bạn của bạn đang nhìn vào một bức tranh cùng nhau, bạn có thể nói với họ rằng bạn nghĩ rằng nó thật tuyệt vời khi nghệ sĩ chỉ vẽ cảnh quan mà không nhìn vào nó trong thực tế.

Hỏi khán giả xem họ có hiểu không để đảm bảo bạn đang ở trên cùng một trang. Điều này có thể quan trọng để đáp ứng nhu cầu của khán giả và xây dựng kiến thức của họ để bạn có thể truyền đạt điểm của mình. Nếu bạn không chắc chắn về những gì người nghe của bạn đã biết, hãy thử đặt câu hỏi như “Bạn đã hiểu cái này chưa?” hoặc “Cái này có đang làm bạn hiểu không?”.

• Nếu bạn đang nói chuyện với một nhóm lớn, hãy đoán dựa trên những gì bạn nghĩ về mức độ hiểu biết của phòng, hoặc yêu cầu họ giơ tay.
• Bạn cũng có thể luôn bắt đầu từ những điều cơ bản - mọi người thông thường không quan tâm nếu bạn nói về điều gì đó họ đã nghe trước đó, và nó đảm bảo rằng mọi người đều ở trên cùng một cấp độ.
• Nếu bạn bắt đầu từ những điều cơ bản nhất, hãy cố gắng không lo lắng về việc nói cho khán giả nghe điều gì họ đã nghe trước đó - hầu hết mọi người không phiền.

Đọc các dấu hiệu phi ngôn ngữ của người nghe để đảm bảo họ không bị rối loạn. Trong một cuộc trò chuyện, mọi người có thể không muốn thừa nhận một cách công khai rằng họ đang bối rối. Để xem xét xem bạn cần phải thay đổi phương pháp của mình hoặc diễn giải lại giải thích của mình, tìm kiếm một số dấu hiệu tinh tế như sau:

• Ngôn ngữ cơ thể bối rối: Trán nhăn, tránh liên lạc mắt, vòng tay gạt bỏ, ngả người hoặc nghiêng đi.
• Ngôn ngữ cơ thể tham gia: Duy trì liên lạc mắt, nghiêng về phía trước, vòng tay không bị gạt bỏ.

Trình bày trước khán giả của bạn về những thách thức và các bước tiếp theo cần thực hiện. Hãy kết thúc giải thích của bạn bằng cách cho biết với người nghe tại sao chủ đề này quan trọng đối với họ. Điều này có thể liên quan đến việc cho khán giả thấy họ có thể làm gì để ngăn chặn một vấn đề, hoặc cho họ biết chủ đề của bạn có thể ý nghĩa như thế nào đối với họ cá nhân hoặc đối với nhân loại.

• Nếu em gái của bạn đến với bạn hỏi tại sao điện thoại thông minh của cô ấy đã chậm lại, kết thúc giải thích của bạn bằng cách nói với cô ấy rằng làm trống bộ nhớ điện thoại sẽ khiến nó chạy nhanh hơn. Sau đó, hãy chỉ cho cô ấy cách làm trống bộ nhớ của mình.
• Nếu bạn đang thuyết trình về biến đổi khí hậu, kết thúc giải thích về vấn đề bằng cách cung cấp cho khán giả của bạn các tài nguyên để liên hệ với các chính trị gia địa phương của họ.
• Nếu bạn đang nói chuyện với một người bạn về một luật pháp mới vừa được thông qua, bạn có thể nói cho họ biết luật là gì và tại sao bạn nghĩ rằng nó nên hoặc không nên được thông qua, và hỏi ý kiến của họ về điều đó.