Buzz
Trong cộng đồng game Steam, việc hiểu rõ quy trình refund game và thời gian mất để làm điều này là rất quan trọng. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách làm điều này từ Mytour.
Refund game Steam: Điều gì bạn cần biết?
Refund game Steam là việc bạn muốn nhận lại tiền sau khi mua một trò chơi trên nền tảng này, thường do trải nghiệm không như mong đợi. Steam là nơi phân phối hàng nghìn trò chơi số, và việc refund được xem là một ưu điểm của nền tảng này.
Steam - Địa chỉ tin cậy cho người chơi
Khi gặp vấn đề với trò chơi sau khi mua, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền theo chính sách linh hoạt của Steam. Điều này đảm bảo sự công bằng và minh bạch cho người chơi.
Các lí do có thể hoàn tiền trò chơi trên Steam
Steam không chỉ là một cửa hàng trò chơi điện tử, mà còn là một cộng đồng nơi người chơi có thể chia sẻ niềm đam mê của mình. Đôi khi, có những trò chơi không đáp ứng được mong đợi hoặc không tương thích với hệ thống của bạn. Dưới đây là một số lí do hợp lệ mà bạn cần xem xét trước khi thực hiện việc hoàn tiền trò chơi trên Steam:
- Không tương thích kỹ thuật: Do lỗi kỹ thuật về phần cứng hoặc phần mềm giữa trò chơi và hệ thống của bạn.
- Sản phẩm không như mô tả: Trải nghiệm không như mô tả trong quảng cáo của trò chơi, bạn có quyền yêu cầu hoàn tiền.
- Vấn đề về nội dung: Nếu nội dung trò chơi nhạt nhẽo, gây thất vọng hoặc không phù hợp.
- Lỗi trò chơi: Các lỗi nghiêm trọng hoặc sự cố kỹ thuật liên tục từ nhà phát triển trò chơi.
- Mua nhầm:
Steam cũng cung cấp lựa chọn hoàn tiền nếu bạn mua nhầm trò chơi và chưa sử dụng nhiều.
Đôi khi, việc chơi game trên Steam cũng có thể mang lại trải nghiệm không mong muốn
Các điều kiện để hoàn tiền trò chơi trên Steam
Steam đưa ra chính sách hoàn tiền rõ ràng và công bằng, vì vậy trước khi thực hiện cách hoàn tiền game Steam, bạn cần tuân thủ các điều kiện sau để yêu cầu của bạn được chấp nhận:
- Thời gian chơi: Bạn chỉ được chơi dưới 2 giờ để đảm bảo không lạm dụng chính sách hoàn tiền.
- Thời gian mua: Yêu cầu hoàn tiền phải được thực hiện trong vòng 14 ngày kể từ khi mua trò chơi.
- Trò chơi chưa được kích hoạt: Nếu trò chơi đã kích hoạt hoặc sử dụng mã quà tặng, bạn có thể không đủ điều kiện để hoàn tiền.
- Không vi phạm chính sách: Không vi phạm bất kỳ điều khoản nào của Steam, bao gồm gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
Nếu yêu cầu hoàn tiền của bạn đáp ứng các điều kiện trên, Steam sẽ xem xét và chấp nhận hoàn tiền.
Steam có chính sách hoàn tiền minh bạch và công bằng
Cách hoàn tiền trò chơi trên Steam
Cách hoàn tiền game Steam khá đơn giản nếu bạn có lý do hợp lệ và đủ điều kiện. Steam thường xem xét yêu cầu trong vòng 24 giờ. Nhớ rằng trò chơi phải dưới 2 giờ và yêu cầu hoàn tiền phải thực hiện trong 14 ngày kể từ ngày mua.
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước để hoàn tiền trò chơi trên Steam:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Steam của bạn. Truy cập vào tài khoản của bạn trên Steam. Chọn
‘Hỗ Trợ’ở góc phải trên của trang chủ Steam.
Bước 2: Tiếp tục với các bước tiếp theoTìm đến trò chơi bạn muốn hoàn tiền trong danh sách các sản phẩm đã mua.
Bước 3: Tiến hành yêu cầu hoàn tiền.
Chọn ‘Tôi muốn yêu cầu hoàn tiền’.
Bước 4: Nhập lý do muốn hoàn tiền.
Chọn lý do bạn muốn hoàn tiền từ danh sách có sẵn và cung cấp thêm thông tin nếu cần.
Bước 5: Hoàn thành yêu cầu.Chọn phương thức nhận tiền hoàn về ví Steam hoặc các phương thức khác. Sau khi điền thông tin, nhấn ‘Gửi yêu cầu’ để hoàn tất quy trình.
Sau khi yêu cầu được gửi, Steam sẽ xem xét và thông báo kết quả qua email. Quá trình này thường mất vài ngày làm việc. Đảm bảo bạn tuân thủ các điều kiện hoàn tiền của Steam để quá trình diễn ra suôn sẻ.
Thời gian hoàn tiền trò chơi trên Steam?
Với cách hoàn tiền game Steam như đã hướng dẫn ở trên, thường quá trình này sẽ được xử lý trong khoảng một tuần sau khi yêu cầu được chấp thuận để số tiền được hoàn về cho bạn. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng phương thức thanh toán quốc tế, quá trình này có thể mất nhiều hơn vài ngày.
Nếu sau 7 ngày bạn vẫn chưa nhận được tiền hoàn, hãy liên hệ với ngân hàng để kiểm tra xem có khoản tiền hoàn nào chờ xử lý hay không. Đôi khi, việc hoàn tiền có thể bị trì hoãn do các quy trình xác minh của ngân hàng hoặc các vấn đề kỹ thuật. Hãy kiểm tra lịch sử giao dịch trên Steam để xác nhận số tiền đó không được sử dụng cho giao dịch khác.
Số tiền sẽ được hoàn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi Steam xác nhận yêu cầu.
Thông qua bài viết này, Mytour đã giải đáp câu hỏi mà nhiều người thường đặt ra là “cách hoàn tiền game Steam mất bao lâu”. Tóm lại, sau khi yêu cầu hoàn tiền, Steam sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ và số tiền sẽ được hoàn lại vào tài khoản trong vòng tối đa 7 ngày làm việc tùy thuộc vào phương thức thanh toán ban đầu. Quan trọng nhất, Steam luôn bảo vệ quyền lợi của người chơi, tạo điều kiện để họ có trải nghiệm tốt với nhiều tựa game khác nhau mà không lo lắng về vấn đề tài chính.
