Cách Học Cách Ứng Xử Xã Hội

Việc có hành vi xã hội tốt, hoặc lễ phép, có thể làm cuộc sống của bạn trở nên thú vị hơn rất nhiều. Mọi người sẽ phản ứng tích cực với bạn và thích thú khi ở bên bạn nếu bạn có một số kiến thức cơ bản về cách ứng xử đúng mực xung quanh người khác. Một số cách để học cách ứng xử xã hội tốt là hiểu đối tượng của bạn, có thái độ cơ thể tốt, cải thiện kỹ năng giao tiếp của bạn và ăn mặc phù hợp.

Hãy suy nghĩ về những người xung quanh bạn. Một “đối tượng” không nhất thiết phải là một nhóm người đang xem bạn biểu diễn (đúng nghĩa), nhưng ở nhiều cách, các tương tác xã hội của chúng ta là một loại biểu diễn. Bạn có thể thấy rằng bạn ứng xử khác biệt khi ở gần gia đình hoặc bạn bè thân thiết so với khi ở gần những người bạn không quen biết. Bạn có thể ứng xử khác biệt khi ở gần đồng nghiệp một mình so với khi sếp của bạn ở gần. Hoặc, bạn có thể ứng xử khác biệt khi ở gần trẻ con so với khi ở gần người già. Hãy xem xét lý do của điều này. Hãy nhạy cảm với những người xung quanh bạn. Hãy xem xét đối tượng bạn đang nói chuyện trước khi nói điều gì đó. Hãy chú ý đến những lời nói mập mờ có thể bị hiểu lầm bởi một số người.

Chú ý cách mọi người tương tác. Điều này đặc biệt hữu ích trong môi trường mới, như một công việc mới hoặc một vòng xã hội mới. Bằng cách lùi lại và quan sát một chút, bạn có thể hiểu được cách mọi người tương tác một cách thích hợp trong các tình huống khác nhau.

Hãy mở lòng với những người và trải nghiệm mới và khác biệt. Điều này có thể hữu ích đặc biệt nếu bạn còn trẻ hoặc nếu bạn chưa gặp nhiều sự khác biệt trong đời của mình. Hãy chấp nhận văn hóa không quen thuộc và sự khác biệt về khả năng.

• Hãy thân thiện và tôn trọng tất cả mọi người, bất kể họ khác biệt như thế nào so với bạn. Nếu họ có vẻ không thoải mái ban đầu, có thể là vì bạn cũng khác biệt với họ như họ với bạn. Hãy là người đầu tiên bước và lịch sự. Bạn có thể học được rất nhiều về sự khác biệt trong thế giới này.
• Theo lời của Dale Carnegie (tác giả của Cuốn Sách Làm Thế Nào Để Khiến Bạn Bạn Bè Và Ảnh Hưởng Đến Mọi Người) cố gắng, “Tập trung ra ngoài, đừng tập trung vào bản thân.”

Tránh các tuyên bố tổng quát về một số nhóm người cụ thể. Ví dụ, các tuyên bố tổng quát về tất cả phụ nữ hoặc nam giới, tất cả những người thuộc các chủng tộc hoặc khuynh hướng tình dục, hoặc tất cả những người thuộc một nhóm tuổi cụ thể.

• Gán nhãn, hoặc làm những bình luận mang tính phân biệt chủng tộc hoặc giới tính, có thể rất xúc phạm, ngay cả khi bạn đang nói chuyện với một nhóm không bao gồm những người bạn đang bình luận về.

Đọc tín hiệu xã hội. Tín hiệu xã hội là những điều chúng ta nhận biết từ người khác mà họ chưa nói trực tiếp với chúng ta.

• Ví dụ: Bạn đang bận rộn làm một dự án và có người đến gần để nói chuyện với bạn. Bạn nhanh chóng nhận biết họ nhưng sau đó tiếp tục làm việc. Nếu họ tiếp tục cố gắng nói chuyện với bạn, họ chưa đọc được tín hiệu xã hội của bạn, đó là bạn đang quá bận để nói chuyện bây giờ.
• Ví dụ khác: Bạn đang ở một bữa tiệc hoặc một quán bar. Một người bạn không quen biết đến gần và bắt đầu tán tỉnh bạn. Bạn quay đi và tiếp tục nói chuyện với bạn bè của bạn. Người đã tiếp cận không rời đi, và thay vào đó liên tục cố gắng thu hút sự chú ý của bạn. Người này đã không đọc được tín hiệu xã hội của bạn, đó là bạn không quan tâm.
• Quan trọng của việc đọc tín hiệu xã hội là điều đó có thể làm phiền người đã đưa ra tín hiệu nếu nó không được hiểu đúng. Đọc tín hiệu xã hội thường là điều chúng ta học từ khi còn là trẻ nhỏ.
• Sự khác biệt văn hóa đôi khi có thể gây cản trở cho việc đọc tín hiệu xã hội, cũng như một số khuyết tật như tự kỷ, ADHD và trầm cảm.

Sử dụng từ ngữ thường ngày. Bất kể bạn đang ở bên cạnh ai, nói những từ cơ bản như “xin vui lòng,” “cảm ơn bạn,” và “xin lỗi,” cho thấy sự tôn trọng mà mọi người đều xứng đáng khi bạn nói chuyện với họ.

Chơi an toàn và lịch sự. Nếu bạn không chắc chắn nên nói gì trong một tình huống cụ thể, nói ít nhất có thể một cách lịch sự là tốt nhất. Nói chuyện nhỏ là hoàn toàn được, đặc biệt là với những người bạn không quen biết lắm.

Ngồi và đứng thẳng lưng. Hãy nghiêng về phía người bạn đang nói chuyện. Ngồi co quắp và/hoặc bắt tay sau lưng gửi đi một tín hiệu rằng bạn đang buồn chán hoặc có thể là bị tổn thương bởi một cuộc trò chuyện.

Tiếp xúc mắt. Khi bạn đang nói chuyện với ai đó, hoặc họ đang nói chuyện với bạn, nhìn vào mắt họ thể hiện sự tự tin và rằng bạn đang hoàn toàn tập trung vào việc nói chuyện với họ.

• Nếu ai đó không tiếp xúc mắt với bạn, đừng vội kết luận. Sự khác biệt văn hóa đôi khi làm cho tiếp xúc mắt không phù hợp, hoặc có thể là dấu hiệu cho thấy ai đó bị intimidation bởi bạn. Hãy chờ đợi và xem liệu bạn có thể tìm ra nguyên nhân không.

Tránh nhìn chằm chằm. Có sự khác biệt giữa tiếp xúc mắt và nhìn chằm chằm vào ai đó. Bạn chắc chắn không muốn quan sát hành động của người khác nếu bạn không đang trực tiếp trò chuyện với người đó vào thời điểm đó. Điều này có thể làm kinh hãi cho người đó, và được coi là thiếu lịch sự và đôi khi là gớm ghiếc bởi hầu hết mọi người.

Cười. Mọi người cảm thấy thoải mái hơn khi ở bên cạnh một người cười. Chúng tôi không có ý nghĩa gắn một nụ cười giả trên mặt bạn suốt thời gian, nhưng trong một cuộc trò chuyện, việc cười một cách định kỳ giúp - đặc biệt là nếu ai đó nói điều gì đó thú vị hoặc hài hước.

Suy nghĩ trước khi nói. Điều này cũng được đề cập trong phần đầu tiên, nhưng luôn luôn tốt khi suy nghĩ về những gì bạn sẽ nói trước khi nói.

• Tránh các tuyên bố nặng nề với nhận định giá trị.
• Ví dụ, thay vì nói, “Thị trưởng chắc chắn là một kẻ ngốc, nhỉ?” bạn nên nói, “Bạn nghĩ gì về các đề xuất xây dựng của thị trưởng (hoặc bất kỳ chủ đề nào khác)?”

Kiểm soát âm lượng khi nói. Nói quá lớn hoặc cao về âm sắc có thể làm cho người khác bất ngờ, hoặc họ có thể dễ dàng hiểu lầm cảm xúc của bạn.

Lấy lượt của bạn. Nghe và không gián đoạn người khác. Điều này có thể khó khăn nếu bạn bất ngờ cảm thấy rất hào hứng để nói điều gì đó, hoặc nếu có một người trong một nhóm chiếm hết cuộc trò chuyện, nhưng hãy cố gắng kiềm chế cảm giác muốn cắt ngang lời của ai đó giữa câu.

Tránh hét to và nguyền rủa nếu bạn tức giận. Mọi người đều tức giận đôi khi, và nếu bạn tức giận với ai đó, cách tốt nhất để xử lý là giải thích một cách bình tĩnh cho họ hiểu tại sao bạn tức giận, hoặc rời khỏi tình huống đó và thảo luận khi bạn ít tức giận hơn.

• Không ai, không phải là bạn bè thân thiết và người thân, cũng không phải là những người quen casual, phản ứng tốt khi bị la mắng. Điều đó làm kinh hãi và có khả năng chỉ làm cho mâu thuẫn trở nên tồi tệ hơn.

Hỏi và thể hiện sự quan tâm. Nếu ai đó kể cho bạn điều gì đó, hãy hỏi thêm về điều đó. Ví dụ, bạn bè của bạn nói anh ấy đã đi vắng tuần trước. Hỏi anh ấy đã đi đâu và có vui không. Câu hỏi cũng kết hợp rất tốt với những lời khen ngợi. Nếu bạn khen ngợi ai đó, hãy theo đó là một câu hỏi. Ví dụ:

• Giày đẹp quá! Mới mua à? Hoặc, Bạn mua chúng ở đâu?
• Chó của anh ấy dễ thương quá! Tên anh ấy là gì? Anh ấy là loại chó gì?
• Việc giữ cuộc trò chuyện luôn luôn dễ dàng hơn nếu bạn đóng góp, hỏi và quan tâm đến câu trả lời, và sau đó thêm nhiều hơn vào đó.

Đừng tỏ ra khoe khoang. Đôi khi những người tự nhiên hài hước hoặc giỏi ở nhiều thứ cảm thấy cám dỗ để chiếm đoạt cuộc trò chuyện bằng những câu chuyện hoặc câu chuyện về thành tựu của chính mình. Đừng là người đó! Nhiều người có thể bị không thích điều đó.

• Một lần nữa, bạn càng thể hiện quan tâm đến người khác, người đó càng muốn có nhiều cuộc trò chuyện hơn với bạn. Ngay cả khi bạn không quan tâm đến việc có nhiều cuộc trò chuyện hơn với người đó, bạn cũng nên tránh làm họ nghĩ rằng bạn tự trọng và kiêu căng.
• Một số loại hài hước hoặc trò đùa không phù hợp với hầu hết các tình huống. Làm cho người khác cảm thấy không thoải mái, hoặc trò đùa trên tài sản của người khác, sẽ có khả năng khiến người khác cảm thấy không thoải mái, đặc biệt là nếu bạn không quen biết họ lắm.

Hãy tích cực. Mọi người tự nhiên hướng về những người có cái nhìn tích cực và tính cách vui vẻ. Thay vì chỉ phàn nàn hoặc chỉ trích, hãy nghĩ về những điều tích cực trong một tình huống hoặc về cách xây dựng để giúp giải quyết một vấn đề. Hãy nhìn vào cái cốc đó như một nửa đầy!

Suy nghĩ về nơi bạn đang đi. Bạn đến một nhà hàng đẹp chăng? Đến một trận đấu bóng hoặc một buổi dã ngoại? Đến một đám cưới hoặc buổi tiệc lễ hội?

• Loại quần áo bạn mặc khi đến một sự kiện cụ thể cho biết bạn quan tâm đến vẻ bề ngoại của mình và sẽ giúp bạn cảm thấy tự tin hơn.
• Nếu bạn đến một nhà hàng, hãy thử tìm kiếm trực tuyến để xem liệu bạn có thể nói trước được mức độ sang trọng của nó không.
• Đối với những nơi bình dân và cho dịp dã ngoại hoặc trận đấu bóng, quần jeans và áo thun hoặc quần áo thường dành cho công việc là hoàn toàn phù hợp.
• Đối với những nhà hàng sang trọng hơn, đám cưới hoặc các buổi tiệc lễ hội, bạn sẽ muốn mặc lịch sự hơn một chút (một chiếc váy đẹp hoặc váy và áo blouse cho phụ nữ; một bộ suit hoặc áo sơ mi và quần tây cho nam giới) và cân nhắc địa điểm cụ thể của sự kiện để xác định mức độ 'lịch sự' cần thiết.

Luôn giữ vệ sinh cá nhân tốt. Mặc quần áo sạch sẽ và ủi, bất kể bạn đang đi đâu. Tắm mỗi ngày, gội đầu, đánh răng và sử dụng nước hoa.

• Chăm sóc vệ sinh cá nhân có vẻ là điều rõ ràng, nhưng để lơ là có thể gây hại đối với giao tiếp xã hội của bạn, cũng như làm tăng nguy cơ mắc bệnh.

Hỏi ý kiến của người khác. Nếu bạn không chắc chắn, việc hỏi ý kiến của một người bạn hoặc người thân tin cậy không bao giờ là điều tồi tệ khi quyết định trang phục bạn sẽ mặc.

• Bạn có thể nhận được một số lời khuyên hữu ích, đặc biệt nếu bạn đến một nơi mới và người bạn của bạn đã từng đến một nơi giống như vậy trước đó. Hoặc nếu bạn không chắc chắn là sự kiện cụ thể đó yêu cầu trang phục nào (ví dụ, đám cưới có thể là rất chính thức hoặc khá không chính thức), việc hỏi một ai đó là ý kiến tốt.

• Việc là chính bạn là hoàn toàn tốt! Đôi khi quá lo lắng về cách hành xử sẽ khiến bạn trở nên cảm thấy khó xử xã hơn so với việc bạn thư giãn.
• Hành động tự tin ngay cả khi bạn không. Chúng ta đã từng ở trong những tình huống khiến chúng ta cảm thấy bất tiện và gây cho chúng ta lo lắng. Xuất hiện tự tin ngay cả khi bạn cảm thấy ngược lại có thể giúp bạn cuối cùng cảm thấy thực sự tự tin, bởi vì mọi người sẽ phản ứng với bạn và tình hình sẽ trở nên ít bất tiện hơn.