Cách hủy đơn hàng TikTok một cách đơn giản khi chờ vận chuyển

Nếu bạn muốn hủy đơn hàng đã đặt trên TikTok, hãy tìm hiểu cách làm thông qua Mytour. Tuy nhiên, để thành công, đơn hàng của bạn cần đáp ứng một số điều kiện cụ thể. Hãy đọc bài viết dưới đây để hiểu rõ hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop sau khi thanh toán và đang chờ vận chuyển!

Điều kiện khi hủy đơn đặt hàng trên TikTok

Để áp dụng thành công hướng dẫn hủy đơn trên TikTok Shop khi đã thanh toán, đang chờ vận chuyển, đơn hàng của bạn phải đáp ứng những điều kiện sau đây:

Với đơn tiêu chuẩn:

• Đơn hàng chưa sẵn sàng vận chuyển sau 4 ngày kể từ ngày bạn xác nhận mua. Trong giỏ hàng, đơn hàng sẽ hiển thị là Cần vận chuyển - Chờ lấy hàng.
• Đơn hàng đã đóng gói và sẵn sàng giao, nhưng đơn vận chuyển chưa đến lấy trong vòng 6 ngày từ ngày xác nhận mua.

Điều kiện để hủy đơn trên TikTok Shop

Với đơn đặt trước:

Để thực hiện việc hủy đơn trên TikTok Shop, đối với đơn chưa được giao tới bạn trước ngày dự kiến vận chuyển. Ngày giao hàng cộng thêm 2 ngày là ngày dự kiến vận chuyển trên TikTok. Ví dụ, ngày giao hàng là 1/1 thì ngày dự kiến vận chuyển là 3/1. Trên nền tảng bán hàng TikTok, các shop có thể chọn khoảng thời gian ship hàng cho khách từ 3-30 ngày theo lịch.

Hủy đơn hàng trên TikTok một cách đơn giản, nhanh chóng

Giống như Shopee, Lazada, Tiki, bạn có thể hủy đơn trên TikTok nhanh chóng và dễ dàng. Dưới đây, Mytour sẽ hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop khi chưa đóng gói và đã đóng gói, đang chờ vận chuyển một cách đơn giản nhất:

Bước 1: Trong giao diện chính tài khoản, bấm vào mục Hồ sơ có biểu tượng hình người ở góc dưới màn hình. Sau đó, chọn biểu tượng 3 dấu gạch ngang hiển thị ở phía trên màn hình góc phải.

Bước 2: Nhấn vào mục Cài đặt và quyền riêng tư. Tiếp theo, bấm Đơn hàng của bạn. Đây là bước xem chi tiết các đơn hàng đã tạo trước đó trước khi thực hiện cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop.

Xem chi tiết đơn hàng

Bước 3: Chọn đơn hàng muốn hủy, kiểm tra thông tin chi tiết. Sau đó, nhấn Hủy ở phía dưới màn hình.

Bước 4: Chọn một trong những lý do hủy đơn hàng. Tiếp theo, nhấn Gửi. Màn hình sẽ hiển thị thông báo đơn hàng đã được hủy thành công trên TikTok Shop. Bạn đã hoàn thành cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop một cách đơn giản.

Đã hủy thành công đơn hàng trên TikTok

Lưu ý quan trọng về cách hủy đơn hàng trên TikTok

Khi áp dụng bí quyết hủy đơn hàng trên TikTok Shop sau khi đã thanh toán và chờ đợi vận chuyển, hãy lưu ý những điều sau đây:

• Người dùng chỉ có thể hủy đơn hàng trên TikTok Shop nếu đơn đã được gói lại bởi cửa hàng và vẫn đang đợi công ty vận chuyển đến lấy hàng.
• Trong trường hợp bạn nhận được thông báo từ hệ thống về việc Hủy đơn hàng thất bại, điều này có nghĩa là kiện hàng đã được công ty giao hàng thành công và đang trên đường đến với bạn. Lúc này, bạn sẽ không thể thực hiện hướng dẫn hủy đơn hàng trên TikTok Shop theo cách đã hướng dẫn trước đó.
• Sau khi hủy đơn hàng, người dùng có thể đặt lại đơn hàng theo mong muốn của mình.
• Nếu muốn kiểm tra xem đơn hàng đã được hủy chưa, người dùng có thể vào mục Đơn hàng để xem xét sự hiện diện của mặt hàng đó. Nếu đơn hàng không còn trong danh mục, điều này có nghĩa là đã hủy thành công.
• Với những đơn hàng đã được đóng gói, thanh toán và đang chờ vận chuyển, bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp khi thực hiện quy trình hủy đơn trên TikTok.

Lưu ý cần thiết khi hủy đơn hàng trên TikTok

Đơn hàng đã giao cho đơn vị vận chuyển có thể hủy được không?

Với những kiện hàng đã được chuyển cho công ty vận chuyển, bạn sẽ không thể thực hiện quy trình hủy đơn hàng trên TikTok theo cách đã hướng dẫn trước đó. Điều này chỉ áp dụng khi bạn đã thanh toán nhưng vẫn đang đợi đơn vị vận chuyển đến lấy hàng. Lúc này, có một cách duy nhất để bạn hủy đơn hàng này là khi người giao hàng gọi điện cho bạn để nhận hàng, bạn hãy từ chối. Tình huống này được gọi là bom hàng hoặc bùng hàng.

Bạn nên hạn chế hủy đơn khi hàng đã được chuyển cho đơn vị vận chuyển. Điều này ảnh hưởng lớn đến đơn vị giao hàng và nhà cung cấp. Cửa hàng sẽ bị đánh giá là không có uy tín, mất tương tác và không nhận được các ưu đãi từ TikTok. Hãy chỉ thực hiện quy trình hủy đơn trên TikTok Shop như vậy trong những trường hợp không còn lựa chọn nào khác, không thể kiểm soát.

Hãy lưu ý rằng, nếu bạn thường xuyên hủy đơn như vậy, bạn sẽ bị thêm vào danh sách đen của các cửa hàng. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không thể mua hàng từ những đơn vị này nữa. Vì vậy, hãy cân nhắc kỹ lưỡng trước khi thực hiện. Đồng thời, chỉ nên hủy đơn khi cửa hàng đang chuẩn bị đơn hàng và chưa giao cho đơn vị vận chuyển!

Lời cam kết

Dưới đây là toàn bộ thông tin về hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop khi đã thanh toán và đang chờ vận chuyển mà chúng tôi đã tổng hợp. Hy vọng rằng thông qua bài viết này, bạn sẽ hiểu rõ điều kiện, lưu ý và thực hiện hủy đơn hàng thành công khi cần thiết. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách sử dụng TikTok hoặc các chủ đề khác, hãy tiếp tục theo dõi các bài viết mới trên trang Mytour nhé!

• Xem thêm bài viết tại chuyên mục: TikTok