Buzz
Sẵn sàng chuyển từ Acorns sang một ứng dụng đầu tư hoặc tài khoản môi giới khác? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình bất kể bạn đang sử dụng máy tính, điện thoại, hoặc máy tính bảng.
Các Bước
Sử dụng Máy Tính hoặc Android
Truy cập vào https://app.acorns.com/close-account trong trình duyệt web của bạn. Nếu bạn đang sử dụng máy tính hoặc Android, bạn có thể hủy tài khoản của mình bằng cách đăng nhập vào Acorns trong trình duyệt web.
- Nếu bạn đang sử dụng iPhone hoặc iPad, bạn có thể hủy tài khoản của mình trong ứng dụng Acorns. Xem Sử dụng Ứng dụng Di động iPhone/iPad để biết cách.
Đăng nhập vào tài khoản của bạn. Nếu bạn không được đăng nhập tự động, nhập email và mật khẩu của bạn, và nhấp vào nút Đăng Nhập.
Nhấp vào hình đại diện của bạn ở góc trên bên phải. Một menu sẽ mở rộng ra.
Nhấp vào Cài Đặt. Nó ở phía trên của menu.
Nhấp vào liên kết Đăng Ký. Nó ở dưới tiêu đề 'Cá Nhân' hoặc 'Cài Đặt Cá Nhân'.
Nhấp vào liên kết đỏ Đóng Tài Khoản Của Tôi. Nếu bạn có một tài khoản chuẩn (Core) không nâng cấp, hãy nhấp vào liên kết này ở góc dưới bên phải của trang. Một thông báo xác nhận sẽ xuất hiện.
- Nếu bạn nâng cấp lên tài khoản Later hoặc Spend, hãy nhấp vào liên kết Liên Hệ Hỗ Trợ thay vào đó, và sau đó chọn Đóng Tài Khoản Của Tôi từ menu 'Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?'. Sử dụng biểu mẫu để yêu cầu hủy tài khoản của bạn. Bạn sẽ nhận được phản hồi từ một đại diện của Acorns qua email trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Nhấn vào Có, Tiếp tục để đóng tài khoản của bạn. Tùy thuộc vào số dư và trạng thái hiện tại của tài khoản của bạn, bạn có thể phải xác nhận thông tin ngân hàng hoặc thanh toán của mình để hoàn tất việc hủy bỏ.
- Bất kỳ khoản tiền nào có trong tài khoản của bạn sẽ được hoàn trả vào nguồn tài trợ chính của bạn trong vòng 3-6 ngày làm việc.
Sử dụng Ứng dụng Di động iPhone/iPad
Mở ứng dụng Acorns trên iPhone hoặc iPad của bạn. Đó là biểu tượng màu xanh lá cây với một hạt dẻ trắng bên trong. Bạn thường sẽ tìm thấy nó trên màn hình chính hoặc bằng cách tìm kiếm.
Chạm vào menu ☰. Nó ở góc trên bên trái của màn hình.
Chạm vào Cài Đặt Của Tôi trong menu.
Nhấn vào Quản lý Tài khoản của tôi. Thông tin về tài khoản của bạn sẽ xuất hiện.
Nhấn vào Đóng tài khoản. Nếu bạn có một tài khoản tiêu chuẩn (Core), bạn sẽ được yêu cầu nhập lý do để hủy.
- Nếu bạn đã nâng cấp lên tài khoản Later hoặc Spend, bạn sẽ được hiển thị thông tin liên lạc của nhóm hỗ trợ của Acorns. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để liên hệ với hỗ trợ Acorns để biết thêm hướng dẫn chi tiết.
Chọn một lý do hủy và nhấn vào Tiếp theo. Một thông báo xác nhận sẽ xuất hiện.
Nhấn vào Đóng tài khoản để xác nhận. Tùy thuộc vào số dư và trạng thái hiện tại của tài khoản của bạn, bạn có thể được yêu cầu xác nhận thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thanh toán để hoàn tất việc hủy. Bất kỳ số tiền nào trong tài khoản của bạn sẽ được trả về nguồn tài trợ chính của bạn trong vòng 3-6 ngày làm việc.
