Buzz
Có những sự cố như không thể đăng nhập vào Skype, hoặc đang sử dụng mà bất ngờ bị thông báo phiên làm việc đã kết thúc... Đó là những vấn đề của Skype do liên quan đến các cài đặt trong máy tính, và để khắc phục, người dùng phải can thiệp từ bên ngoài. Tuy nhiên, phần mềm chat, nhắn tin miễn phí phổ biến nhất hiện nay cũng gặp phải khá nhiều vấn đề từ chính nó.
Tải Skype cho máy tính
Tải Skype cho Android
Tải Skype cho iOS
Những vấn đề này không cần thiết và không thể giải quyết từ bên ngoài, mà phải điều chỉnh từ các cài đặt trực tiếp trên Skype. Hãy cùng xem xét những vấn đề đó là gì và cách khắc phục chúng như thế nào nhé!
Vấn đề cơ bản của Skype và cách khắc phục
1. Skype không nhận diện microphone, loa và webcam
Đây có thể coi là vấn đề lớn nhất, thường gặp nhất và nhận được nhiều phản hồi tiêu cực nhất từ phía người dùng. Vấn đề ở đây là Skype không (không thể) kết nối với một (đôi khi là tất cả) phần cứng nào đó khiến người dùng không thể sử dụng các tính năng liên quan đến âm thanh hoặc video (video chat, video call). Điều này có thể do lỗi phần cứng hoặc thiếu driver, nhưng đôi khi cũng có thể do Skype. Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể thử các cách sau:
Kiểm tra driver để đảm bảo đã cài đặt đầy đủ, hoặc đôi khi chỉ cần kiểm tra xem cổng cắm có lỏng không, hoặc có thể do ai đó 'đùa chọc', thay đổi cổng cắm.
Từ giao diện chính của Skype, bạn vào mục Tools, chọn Options.
Trong mục Options, bạn nhấp vào Cài đặt Âm thanh, sau đó nhìn sang phía bên phải và nhấp vào Hiển thị các tùy chọn nâng cao.
Lúc này, bạn nhìn vào hai phần Microphone và Loa sẽ thấy có những mục được đánh dấu 'v' màu xanh, và mục có màu xám. Những mục màu xám đó là những mục không kết nối với Skype, tuy nhiên, đôi khi Skype sẽ không nhận ra và cố gắng kết nối với những mục đó, gây ra lỗi. Để tránh lỗi này, bạn có thể kiểm tra lại, nếu những mục được đánh dấu màu xanh đúng với thiết bị kết nối của bạn, hãy xóa những mục màu xám đó đi, bằng cách, nhấp chuột trái vào đó và chọn Xóa. Sau khi xóa xong, nhấn Lưu để lưu lại thay đổi.
2. Chất lượng âm thanh của cuộc gọi qua Skype quá kém
Mặc dù được cho là lỗi của Skype, nhưng thực tế đây là vấn đề thường xuyên xảy ra do chất lượng mạng Internet bạn đang sử dụng hoặc do kết nối giữa các jack với thiết bị không ổn định. Hãy kiểm tra chất lượng kết nối mạng (có đang có nhiều người sử dụng cùng lúc, bạn đang tải gì về không, hoặc thiết bị của bạn bắt sóng yếu...), và kết nối của các thiết bị để đảm bảo cuộc gọi được thực hiện với chất lượng tốt nhất.
3. Skype tự động thay các số điện thoại trên mọi trình duyệt thành nút 'Click to call'
Click để gọi là tính năng tự động của Skype khi người dùng tải về và cài đặt. Khi tính năng này hoạt động, tất cả các trang web có số điện thoại sẽ hiển thị Click để gọi hoặc Gọi miễn phí thay vì số điện thoại. Nếu cuộc gọi đó miễn phí hoặc bạn không thường xuyên gọi, thì không có vấn đề gì. Tuy nhiên, thường thì điều đó ít xảy ra và bạn cũng có điện thoại, vì vậy việc tắt tính năng này là tốt nhất, bằng cách:
Mở hộp thoại Bắt đầu / Chạy, nhập từ khóa Bảng điều khiển. Sau đó vào Chương trình và tính năng, tìm tiện ích có tên Skype Click to Call và Gỡ cài đặt. Bạn cũng có thể sử dụng các phần mềm gỡ bỏ ứng dụng như: Your Uninstaller hoặc Revo Uninstaller để làm điều này.
Hoặc, bạn cũng có thể vào phần mở rộng trong trình duyệt và tắt hoặc thậm chí xóa tiện ích này. Ví dụ, nếu bạn sử dụng trình duyệt Google Chrome. Nhấp vào biểu tượng menu (3 dấu gạch ngang) ở góc trên bên phải của trình duyệt. Chọn Công cụ khác / Tiện ích mở rộng.
Tại giao diện của phần mở rộng (Extensions), bạn kiểm tra xem có Skype Click to Call không? Và nó đang được bật hay không? Nếu có, hãy tắt (vô hiệu hóa) nó bằng cách hủy chọn ô 'Đã bật', hoặc có thể xóa (gỡ bỏ) bằng cách nhấp vào biểu tượng thùng rác ở phía bên phải.
Cuối cùng, bạn vào Cài đặt của Skype, vào Cài đặt nâng cao rồi hủy chọn trong 2 ô đầu tiên là Sử dụng Skype để gọi các liên kết callto: trên web và Sử dụng Skype để gọi các liên kết tel: trên web. Sau đó Lưu lại.
4. Skype gây phiền hà với quá nhiều thông báo không cần thiết
Dù biết rằng tiện ích, nhưng đôi khi những tính năng chi tiết đó lại gây phiền toái. Skype thông báo cho bạn hầu hết mọi thứ về một người trong danh bạ của bạn, từ việc bắt đầu giao tiếp, gửi tin nhắn hình, cho đến việc gửi file đính kèm và thậm chí là sinh nhật... Với những người khó tính, họ chỉ muốn tắt cái thông báo này đi cho tiện.
Để tắt nó đi, bạn vào:
Cài đặt / Thông báo / Cài đặt thông báo, sau đó đánh dấu hoặc bỏ đánh dấu bất kỳ ô nào bạn cảm thấy cần thiết, và lưu lại thay đổi bằng cách nhấn Lưu.
5. Số tiền trong tài khoản Skype tự nhiên biến mất mà không sử dụng
Với những người dùng Skype chỉ cần liên lạc qua tin nhắn văn bản hoặc gọi tới tài khoản Skype khác thì có lẽ họ không để ý hoặc không biết về vấn đề này. Nhưng với những người phải thỉnh thoảng gọi tới số cố định hoặc di động khác (không phải Skype), việc nạp tiền vào tài khoản là điều dễ hiểu. Mặc dù Skype là một tiện ích tốt, nhưng tính năng gọi điện thoại tới các số khác thì càng tiện lợi hơn. Nếu trong 180 ngày không sử dụng tài khoản, số tiền còn lại trong tài khoản Skype sẽ tự động bị ẩn đi. Đây là biện pháp bảo mật và an toàn cho tài khoản của người dùng.
Để kiểm tra tình trạng, hãy nhấp chuột vào Kích hoạt lại Credit Skype, số tiền trong tài khoản sẽ hiển thị ngay dưới đó.
Số dư tài khoản
Nếu không hiệu quả, người dùng có thể click vào đây, sau đó nhập tài khoản Skype hoặc tài khoản Microsoft vào mục Đăng nhập để kích hoạt lại Credit, cũng như kiểm tra số dư còn lại và thời hạn sử dụng của tài khoản đó.
Sau 180 ngày, người dùng cần phải Kích hoạt lại tài khoản này
Với những hướng dẫn cơ bản này, hy vọng bạn đã hiểu thêm về Skype, từ đó có thể giải quyết vấn đề và trải nghiệm ứng dụng chat phổ biến nhất này một cách tốt hơn.
