Buzz
Nhiều người dùng Facebook thường áp dụng tính năng bảo mật 2 yếu tố để bảo vệ tài khoản của họ, tuy nhiên đôi khi Facebook gặp sự cố và không gửi mã xác thực qua số điện thoại hoặc email bạn đã đăng ký. Nếu bạn muốn biết cách khắc phục sự cố này, hãy đọc ngay bài viết dưới đây của Mytour!
1. Lý do Facebook không gửi mã xác thực qua số điện thoại, email?
Việc Facebook không gửi mã xác thực qua số điện thoại, email thường có nhiều nguyên nhân như:
+ Số điện thoại bạn nhập sai hoặc bị nhầm lúc đăng ký.
+ Bạn nhập sai địa chỉ email trong quá trình đăng ký, dẫn đến việc mã xác thực không thể gửi đến địa chỉ email chính xác của bạn.
+ Do kết nối mạng Internet chậm hoặc có sự cố trong quá trình gửi mã xác thực.
+ Bạn có thể vô tình đưa email chứa mã xác thực vào thư mục rác.
+ Nếu điện thoại của bạn đang tắt chế độ di động, bạn sẽ không thể nhận được tin nhắn SMS chứa mã xác thực.
Facebook không gửi mã xác thực qua số điện thoại, email
2. Cách khắc phục Facebook không gửi mã xác thực qua điện thoại
Kiểm tra lại số điện thoại
Để kiểm tra lại số điện thoại đã đăng ký, bạn có thể thực hiện như sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Facebook > Chọn biểu tượng 3 dấu gạch ngang > Chọn Cài đặt & Quyền riêng tư > Chọn Cài đặt.
Đi đến phần Cài đặt trên Facebook
Bước 2: Chọn Thông tin cá nhân và tài khoản > Nhấn vào Thông tin liên hệ.
Nhấn vào mục Thông tin liên hệ
Bước 3: Kiểm tra số điện thoại của bạn có chính xác không. Nếu không, chọn Thêm số điện thoại > Nhập số điện thoại > Chọn Tiếp tục.
Nhập số điện thoại cần chỉnh sửa
Bước 4: Facebook sẽ gửi mã xác nhận đến số điện thoại của bạn. Nhập mã vào ô yêu cầu > Chọn Xác nhận.
Nhập mã vào ô yêu cầu
Đảm bảo điện thoại có thể nhận tin nhắn
Có nhiều trường hợp không nhận được mã xác nhận do điện thoại của bạn đang ở chế độ máy bay hoặc không có tín hiệu di động, khiến tin nhắn SMS chứa mã xác nhận không thể gửi đi.
Trong trường hợp này, bạn nên sử dụng một thiết bị khác để gửi tin nhắn đến điện thoại của mình để kiểm tra xem có nhận được hay không. Nếu không, bạn cần kiểm tra và khắc phục ngay!
Đảm bảo điện thoại có thể nhận tin nhắn
Yêu cầu gửi lại mã xác nhận
Bước 1: Đăng nhập vào Facebook tại ĐÂY.
Bước 2: Truy cập lại mục nhập mã xác nhận > Nhấn vào Gọi (Số di động) hoặc Gửi lại mã để yêu cầu gửi mã xác minh.
Nhấn vào gửi lại mã để yêu cầu cung cấp mã xác minh
Thử sử dụng email để nhận mã
Bước 1: Mở ứng dụng Facebook > Chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục Cài đặt & quyền riêng tư > Nhấn vào Cài đặt.
Đi đến phần Cài đặt trên Facebook
Bước 2: Chọn mục Thông tin cá nhân và tài khoản > Nhấn vào Thông tin liên hệ.
Nhấn vào mục Thông tin liên hệ
Bước 3: Chọn Thêm địa chỉ email > Nhập địa chỉ email mà bạn muốn thêm > Nhấn vào Thêm Email.
Thực hiện thêm địa chỉ email
Bước 4: Nhập mã xác minh được gửi đến email của bạn > Chọn Xác nhận.
Nhập mã xác minh được gửi đến email của bạn
Báo cáo sự cố tới trung tâm trợ giúp Facebook
Ngoài các phương pháp trên, bạn có thể báo cáo sự cố tới trung tâm trợ giúp Facebook qua các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào đường link hỗ trợ của Facebook: ĐÂY.
Bước 2: Điền đầy đủ thông tin, chọn Không nhận được mã xác nhận từ Facebook trong ô Thông tin bổ sung > Nhấn Gửi và đợi phản hồi từ Facebook
Nhập 'Không nhận được mã xác nhận từ Facebook'
3. Cách khắc phục Facebook không gửi mã xác nhận qua email
Kiểm tra lại địa chỉ email
Trong quá trình đăng ký có thể bạn vô tình nhập sai một ký tự, khiến địa chỉ email không chính xác và mã xác nhận không thể gửi đi.
Hãy kiểm tra lại địa chỉ email của bạn để đảm bảo chính xác. Nếu cần, sửa lại để đúng nhé!
Kiểm tra lại địa chỉ email
Kiểm tra thư rác
Có lúc mã xác nhận đã được gửi đến email của bạn, nhưng do sơ ý hoặc vô ý bạn đã đưa nó vào thư mục rác. Để kiểm tra thư mục rác, bạn làm theo các bước sau:
Bước 1: Mở Gmail của bạn > Nhấn vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang.
Truy cập vào Gmail của bạn
Bước 2: Chọn Thư rác và kiểm tra.
Chọn mục Thư rác và kiểm tra
Thử sử dụng số điện thoại thay vì email
Nếu các phương pháp trên không giải quyết được, bạn có thể thử sử dụng số điện thoại để nhận mã xác nhận thay vì email!
Bước 1: Mở ứng dụng Facebook > Chọn biểu tượng 3 gạch ngang (Menu) > Chọn mục Cài đặt & quyền riêng tư > Nhấn vào Cài đặt.
Đi đến phần Cài đặt trên Facebook
Bước 2: Chọn mục Thông tin cá nhân và tài khoản > Nhấn vào Thông tin liên hệ.
Nhấn vào mục Thông tin liên hệ
Bước 3: Nhấn vào Thêm số điện thoại > Nhập số điện thoại của bạn > Chọn Tiếp tục.
Nhập số điện thoại của bạn
Bước 4: Facebook sẽ gửi mã xác nhận đến số điện thoại của bạn. Hãy nhập mã vào ô yêu cầu > Chọn Xác nhận.
Nhập mã vào ô yêu cầu
Ở trên là lý do và cách sửa lỗi không nhận được mã xác minh từ Facebook qua điện thoại và email. Hi vọng bạn tìm thấy bài viết này hữu ích. Chúc bạn thành công!
