Cách khắc phục lỗi Fortnite bị mắc kẹt trên màn hình "Kết nối"

Hãy chắc chắn rằng bạn có kết nối internet ổn định. Kiểm tra cài đặt tường lửa và phần mềm antivirus. Đóng các ứng dụng đang chạy trong nền. Kiểm tra lại các tệp trò chơi trong Epic Games launcher. Cài đặt lại Fortnite nếu cần.

1. Máy chủ có thể đang bảo trì. Giống như mọi trò chơi dịch vụ trực tuyến, các máy chủ đôi khi cần phải tắt để bảo trì hoặc sửa lỗi kỹ thuật. Kiểm tra xem Fortnite có đang tạm thời không hoạt động không. Nếu có, bạn chỉ cần đợi trò chơi trở lại online.

   • Bạn có thể kiểm tra tình trạng máy chủ Fortnite tại https://status.epicgames.com/. Fortnite nằm ở đầu trang. Bạn có thể nhấn vào biểu tượng cộng (+) bên cạnh Fortnite để kiểm tra xem có dịch vụ nào đang offline hay không.

1. Có thể là lỗi tạm thời. Hãy tắt Fortnite một cách cưỡng chế để đảm bảo rằng tất cả các phiên bản của trò chơi đều đã đóng. Sau đó, nhấp đúp vào biểu tượng trò chơi hoặc khởi động lại trò chơi từ Epic Games launcher.

   • Windows: Nhấn Ctrl + Alt + Del và chọn Task Manager. Vào tab Processes và chọn bất kỳ phiên bản nào của Fortnite. Sau đó, nhấn End Task.
   • Mac: Nhấn Option + Command + Esc. Chọn Fortnite và nhấn Force Quit.

1. Có thể hệ điều hành của bạn gặp lỗi tạm thời. Bạn có thể khắc phục hầu hết các lỗi nhỏ trong hệ điều hành bằng cách khởi động lại máy tính. Sau khi khởi động lại, thử lại Fortnite xem có thể kết nối được không.

1. Kết nối internet của bạn có thể không ổn định. Fortnite yêu cầu kết nối internet mạnh với tốc độ tải ít nhất 3 Mbps và tải lên ít nhất 1 Mbps. Nếu các ứng dụng khác chạy chậm, có thể tốc độ internet của bạn đang bị gián đoạn. Bạn có thể kiểm tra tốc độ internet tại https://www.speedtest.net/.

   • Nếu tốc độ internet chậm, thử khởi động lại modem hoặc router của bạn. Rút dây trong khoảng một phút rồi cắm lại. Chờ khoảng một phút cho thiết bị khởi động lại, rồi thử lại. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn.

1. Có thể quyền truy cập của bạn đang chặn Fortnite. Nếu tài khoản Windows của bạn thiếu một số quyền hạn, bạn có thể thử chạy Fortnite với quyền quản trị viên. Để làm điều này, nhấp vào menu Start của Windows và gõ "Fortnite." Nhấn chuột phải vào biểu tượng Fortnite và chọn Run as Administrator.

1. Các ứng dụng đang chạy có thể tiêu tốn tài nguyên. Nếu bạn có nhiều ứng dụng chạy nền, chúng có thể làm chậm máy tính hoặc kết nối internet của bạn. Sử dụng một trong các bước sau để đóng các ứng dụng nền:

   • Windows: Nhấn Ctrl + Alt + Del và chọn Task Manager. Chọn tab Processes và chọn các ứng dụng không cần thiết. Nhấn End Task.
   • Mac: Nhấn Option + Command + Esc và chọn các chương trình không sử dụng. Nhấn Force Quit.

1. Các ứng dụng khởi động có thể tiêu tốn tài nguyên máy tính. Một số chương trình tự động khởi động khi máy tính của bạn bật lên và chạy nền. Một số ứng dụng này có thể làm chậm tốc độ xử lý của máy tính và băng thông internet. Bạn có thể kiểm soát các chương trình khởi động trong menu Cài đặt.

   • Windows: Nhấn vào menu Windows Start và gõ "Startup apps." Chọn Startup Apps và nhấn vào công tắc bên cạnh các ứng dụng bạn muốn tắt. Hãy tắt các ứng dụng có ghi "high impact" trước.
   • Mac: Nhấn vào biểu tượng Apple và chọn System Settings > General > Login Items hoặc System Preferences > Users & Groups > Login Items trên các phiên bản macOS cũ hơn. Gỡ bỏ bất kỳ ứng dụng khởi động nào bạn không muốn mở khi máy tính bật.

1. Fortnite có thể gặp vấn đề với DirectX mới nhất. Một số người dùng đã báo cáo rằng Windows gặp sự cố với Fortnite. Bạn có thể khắc phục vấn đề này bằng cách chuyển Fortnite từ DirectX 12 sang DirectX 11. Làm theo các bước sau để thực hiện:

   • Mở Epic Games Launcher.
   • Nhấp vào chữ cái đầu của bạn ở góc trên bên phải.
   • Chọn Settings.
   • Cuộn xuống mục Fortnite và mở rộng menu thả xuống.
   • Đánh dấu vào ô "Additional Command Line Arguments".
   • Nhập d3d11 vào ô văn bản.
   • Khởi động lại Fortnite.

1. Có thể các tệp trò chơi bị hỏng. Bạn có thể kiểm tra tính toàn vẹn của các tệp trò chơi bằng Epic Games Launcher. Thực hiện theo các bước sau:

   • Mở Epic Games Launcher.
   • Chọn Library.
   • Nhấn vào biểu tượng ba dấu chấm (⋯) bên cạnh "Fortnite".
   • Chọn Verify.

1. Các tệp này có thể bị hỏng. Điều này thường xảy ra nếu bạn thay đổi độ phân giải hoặc chuyển sang DirectX 11. Khi bạn xóa các tệp này, Fortnite sẽ tự động tạo lại các tệp mới khi bạn mở trò chơi. Làm theo các bước dưới đây để xóa tệp UserSettings và các tệp log:

   • Nhấn Ctrl + R để mở Run.
   • Sao chép và dán "%localappdata%/FortniteGame/Saved/Config/WindowsClient" vào Run và nhấn Enter.
   • Chọn tệp "GameUserSettings" và nhấn Delete.
   • Nhấp vào Config trên thanh địa chỉ của File Explorer.
   • Mở thư mục Crash Report.
   • Xóa tất cả các tệp và thư mục trong thư mục này.
   • Nhấp vào Saved trên thanh địa chỉ ở trên cùng.
   • Mở thư mục Log.
   • Xóa tất cả trong thư mục log.

1. Driver mạng của bạn có thể đã lỗi thời. Nếu bạn gặp sự cố kết nối, driver mạng có thể đã cũ. Bạn có thể cập nhật driver qua Device Manager trên Windows. Trên Mac, tất cả các driver sẽ được cập nhật khi bạn cập nhật macOS. Làm theo các bước dưới đây để cập nhật driver mạng trên Windows:

   • Nhấn chuột phải vào nút Windows Start.
   • Chọn Device Manager.
   • Mở rộng Network Adapters.
   • Nhấn chuột phải vào adapter mạng của bạn (có thể bạn có nhiều hơn một).
   • Chọn Update Driver.
   • Chọn Search automatically for drivers.
   • Khởi động lại máy tính của bạn.

1. Tường lửa của bạn có thể đang gây cản trở kết nối. Nếu bạn đang sử dụng tường lửa của bên thứ ba, bạn sẽ phải tắt nó qua phần mềm trên máy tính của mình. Nếu tường lửa trên router, bạn sẽ cần đăng nhập vào giao diện người dùng của router và tắt tường lửa. Bạn có thể làm theo các bước dưới đây để tắt tường lửa tích hợp trên Windows và Mac:

   • Windows: Nhấp vào menu Windows Start và gõ "Firewall". Chọn Firewall & network protection. Chọn một trong các tùy chọn mạng và nhấn công tắc để tắt tường lửa.
   • Mac: Nhấp vào biểu tượng Apple và chọn System Settings (hoặc System Preferences). Chọn Network, rồi nhấn vào Firewall và bật công tắc để tắt tường lửa.

1. Phần mềm diệt virus có thể đang chặn Fortnite kết nối. Nếu bạn đang sử dụng phần mềm diệt virus của bên thứ ba, mở phần mềm diệt virus và tắt nó. Mac không có phần mềm diệt virus tích hợp. Bạn có thể làm theo các bước dưới đây để tắt phần mềm diệt virus tích hợp trên Windows:

   • Nhấp vào menu Windows Start.
   • Gõ "Windows Security".
   • Nhấp vào Windows Security.
   • Chọn Virus & threat protection.
   • Nhấp vào Manage settings dưới mục "Virus & threat protection".
   • Chuyển công tắc để tắt bảo vệ virus.

1. Có thể có vấn đề với cài đặt Fortnite của bạn. Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách gỡ cài đặt Fortnite và cài đặt lại. Làm theo các bước dưới đây:

   • Mở Epic Games Launcher.
   • Chọn Library.
   • Nhấp vào biểu tượng ba dấu chấm (⋯) bên cạnh "Fortnite".
   • Chọn Uninstall.
   • Chọn Store.
   • Tìm Fortnite.
   • Cài lại Fortnite.