Buzz
Canva là công cụ thiết kế đồ họa trực tuyến rất phổ biến, nhưng đôi khi người dùng có thể gặp phải lỗi không vào được trang web. Những mẹo đơn giản dưới đây sẽ giúp bạn truy cập lại Canva trong tích tắc.
Danh sách các cách sửa lỗi không vào được Canva
1. Kiểm tra kết nối mạng
Kết nối mạng yếu hoặc không ổn định là lý do chính khiến bạn không thể truy cập Canva. Hãy làm theo các bước dưới đây để kiểm tra và cải thiện kết nối của mình:
- Khởi động lại modem: Tắt modem Wi-Fi và bật lại để làm mới kết nối.
- Sử dụng dây cáp Ethernet: Nếu có thể, hãy kết nối máy tính với modem qua cáp Ethernet để đảm bảo tín hiệu ổn định hơn.
- Ngắt và kết nối lại Wi-Fi: Tắt Wi-Fi trên thiết bị và bật lại để làm mới kết nối.
2. Thay đổi máy chủ DNS
Đôi khi lỗi không vào được Canva xuất phát từ vấn đề máy chủ DNS. Việc thay đổi DNS sang Google DNS hoặc OpenDNS có thể giúp bạn khắc phục sự cố này. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để thực hiện.
- Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở cửa sổ Cài đặt.
- Bước 2: Chọn Network & Internet => Properties.
- Bước 3: Nhấn Edit ở mục DNS server assignment.
- Bước 4: Chọn Manual, bật IPv4 và nhập các thông tin sau:
+ Preferred DNS: 8.8.8.8
+ Alternate DNS: 8.8.4.4
=> Nhấn Save để lưu thay đổi.
3. Kiểm tra trạng thái hoạt động của máy chủ Canva
Đôi khi nguyên nhân không phải từ thiết bị của bạn mà là do máy chủ Canva gặp sự cố. Bạn có thể kiểm tra tình trạng máy chủ của Canva tại TẠI ĐÂY để xem có thông báo bảo trì hoặc sự cố nào không.
4. Thử sử dụng trình duyệt web khác
Trình duyệt bạn đang sử dụng có thể ảnh hưởng đến việc truy cập Canva. Hãy thử mở Canva trên trình duyệt khác như Google Chrome, Mozilla Firefox hoặc Cốc Cốc để xem vấn đề có được giải quyết không.
==> Tải phiên bản mới của Google Chrome
==> Tải phiên bản mới của Mozilla Firefox
==> Tải phiên bản mới của CốcCốc
5. Tắt phần mềm VPN hoặc Proxy
Nếu bạn đang sử dụng VPN hoặc Proxy, hãy thử tắt chúng vì chúng có thể gây xung đột với việc kết nối đến Canva:
- Tắt VPN hoặc Proxy trên thiết bị của bạn.
- Kiểm tra lại khả năng truy cập Canva.
6. Xóa Cache và Cookies
Dữ liệu cache và cookies trên trình duyệt có thể làm gián đoạn việc truy cập các trang web. Để khắc phục, hãy xóa cache và cookies theo các bước sau:
- Bước 1: Vào cài đặt của trình duyệt.
- Bước 2: Tìm phần quản lý dữ liệu duyệt web (Clear browsing data).
- Bước 3: Chọn xóa cache và cookies.
==> Tham khảo cách xóa cache trình duyệt tại đây
7. Cập nhật phiên bản mới của trình duyệt
Đảm bảo trình duyệt của bạn đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất:
- Kiểm tra và cập nhật trình duyệt nếu cần.
- Khởi động lại trình duyệt sau khi cập nhật.
==> Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt Chrome, bạn có thể tải phiên bản mới hoặc tham khảo cách cập nhật Chrome tại đây
8. Kiểm tra các tiện ích mở rộng
Một số tiện ích mở rộng trên trình duyệt có thể gây xung đột với Canva:
- Tắt tất cả tiện ích mở rộng tạm thời.
- Mở lại Canva để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
- Nếu có, bật lại từng tiện ích mở rộng một để tìm ra tiện ích gây ra vấn đề.
9. Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng
Nếu tất cả các phương pháp trên không giúp bạn khắc phục lỗi, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Canva:
- Truy cập vào trang hỗ trợ của Canva hoặc gửi yêu cầu qua email.
- Cung cấp đầy đủ thông tin về sự cố để họ có thể hỗ trợ bạn nhanh chóng.
Lỗi không vào được Canva có thể gây phiền phức, nhưng với các bước hướng dẫn trên, hy vọng bạn sẽ tìm được giải pháp phù hợp. Hãy thử từng phương pháp một cách kỹ lưỡng và nếu cần, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Canva để được trợ giúp thêm. Chúc bạn thành công khi sử dụng Canva.
