Cách khắc phục lỗi Kiểm tra An ninh Kernel

Đảm bảo Windows và tất cả driver đều được cập nhật. Gỡ cài đặt và cài đặt lại những driver gặp sự cố. Chạy quét virus. Thực hiện 'sfc /scannow' và 'chkdsk C: /f' trong Command Prompt. Sử dụng công cụ Chẩn đoán bộ nhớ Windows. Cài lại Windows nếu cần thiết.

1. Chế độ An toàn giúp ngăn ngừa sự cố hệ thống. Khi bạn khởi động Windows ở Chế độ An toàn, hệ thống chỉ sử dụng các driver, tệp tin và chương trình cần thiết. Điều này có thể ngăn Windows bị treo trong quá trình khắc phục sự cố. Khởi động Windows vào Chế độ An toàn có Kết nối Mạng để bạn có thể truy cập internet để tìm hiểu vấn đề. Làm theo các bước sau:

   • Nhấp vào menu Bắt đầu Windows.
     • Nếu bạn không thể khởi động vào Windows, hãy khởi động máy tính và nhấn giữ nút Nguồn ngay khi thấy logo Windows hoặc logo nhà sản xuất. Điều này sẽ buộc máy tính tắt. Lặp lại 3 lần để buộc máy tính khởi động vào Chế độ Khôi phục.
   • Nhấp vào biểu tượng Cài đặt.
   • Nhấp vào Hệ thống.
   • Nhấp vào Cập nhật & bảo mật (chỉ Windows 10).
   • Nhấp vào Khôi phục.
   • Nhấp vào Khởi động lại ngay bên cạnh 'Khởi động nâng cao' để vào Chế độ Khôi phục.
   • Nhấp vào Khắc phục sự cố.
   • Nhấp vào Tùy chọn nâng cao.
   • Nhấp vào Cài đặt khởi động.
   • Nhấp vào Khởi động lại.
   • Nhấn 5 để khởi động vào Chế độ An toàn có Kết nối Mạng.

1. Có thể bạn đang sử dụng phiên bản Windows lỗi thời. Các bản cập nhật Windows thường chứa những bản sửa lỗi bảo mật quan trọng và khắc phục các lỗi đã biết. Làm theo các bước sau để cập nhật Windows:

   • Nhấp vào menu Bắt đầu Windows.
   • Nhấp vào biểu tượng Cài đặt.
   • Nhấp vào Hệ thống.
   • Nhấp vào Cập nhật & bảo mật (chỉ Windows 10).
   • Nhấp vào Cập nhật Windows.
   • Nhấp vào Kiểm tra cập nhật.
   • Nhấp vào Tải xuống và cài đặt nếu có bản cập nhật khả dụng.

1. Bạn có thể bị virus hoặc mã độc. Nếu có virus, bạn nên phát hiện nó bằng cách thực hiện quét virus. Mở chương trình diệt virus và chọn tùy chọn để thực hiện quét toàn bộ. Chờ đến khi quá trình quét hoàn tất và cách ly bất kỳ tệp độc hại nào được phát hiện.

   • Nếu bạn chưa cài đặt chương trình diệt virus, bạn có thể tải xuống và cài đặt phiên bản miễn phí của Malwarebytes để thực hiện quét virus.

1. Các tệp Dump (.dmp) có thể giúp bạn khắc phục sự cố BSOD. Khi Windows gặp sự cố, nó thường tạo ra một tệp minidump (.dmp). Các tệp này thường nằm trong thư mục 'C:Windowsminidump'. Có một vài chương trình bạn có thể cài đặt để đọc các tệp minidump và báo cáo bất kỳ lỗi nào được phát hiện. Một vài chương trình bạn có thể cài đặt bao gồm WinDbg, có thể tải từ Microsoft Store. BlueScreenView là một chương trình đơn giản, có thể tải từ https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html/.

   • Để sử dụng WinDbg, cài đặt chương trình và tải một tệp dump xảy ra vào khoảng thời gian sự cố. Gõ '!analyze -v' trong dòng lệnh và kiểm tra bất kỳ lỗi nào trong phần 'Phân tích Gỡ lỗi'. Bạn có thể tìm kiếm trên Google bất kỳ lỗi hoặc tệp nào gây ra sự cố. Điều này sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân gây ra sự cố (ví dụ: driver đồ họa, bộ nhớ, ổ cứng, v.v.).
   • Để sử dụng BlueScreenView, cài đặt chương trình và tải một tệp dump xảy ra vào khoảng thời gian sự cố. Chương trình sẽ phân tích tệp dump và làm nổi bật bất kỳ tệp hoặc chương trình nào gây ra sự cố bằng màu đỏ cũng như báo cáo bất kỳ mã lỗi nào. Bạn có thể tìm kiếm thông tin này trên Google để xác định nguyên nhân gây ra sự cố (ví dụ: driver đồ họa, bộ nhớ, ổ cứng, v.v.).

1. Bạn có thể đã cài đặt một chương trình gây ra vấn đề. Bạn có thể sắp xếp các ứng dụng đã cài đặt trên máy tính theo ngày cài đặt. Điều này cho phép bạn kiểm tra các chương trình được cài đặt vào khoảng thời gian lỗi xảy ra và gỡ cài đặt chúng. Gỡ cài đặt bất kỳ chương trình nào được cài đặt vào thời điểm sự cố, đặc biệt nếu chúng không từ nguồn đáng tin cậy. Thực hiện theo các bước sau:

   • Nhấp vào menu Bắt đầu Windows.
   • Nhấp vào biểu tượng Cài đặt.
   • Nhấp vào Ứng dụng.
   • Nhấp vào Các ứng dụng đã cài đặt hoặc Ứng dụng & tính năng.
   • Chọn 'Ngày cài đặt' trong menu thả xuống bên cạnh 'Sắp xếp theo.'.
   • Xác định bất kỳ chương trình nào được cài đặt vào khoảng thời gian lỗi bắt đầu xảy ra.
   • Nhấp vào biểu tượng với ba dấu chấm (⋯) bên cạnh ứng dụng (chỉ Windows 11).
   • Nhấp vào Gỡ cài đặt
   • Thực hiện theo hướng dẫn để gỡ cài đặt ứng dụng.

1. Có thể bạn đang có một driver bị hỏng. Nếu lỗi bắt đầu xuất hiện sau khi cập nhật driver, rất có thể driver đó là nguyên nhân. Bạn cũng có thể kiểm tra các tệp minidump để xem driver nào có thể chịu trách nhiệm cho sự cố. Thật không may, Windows không có menu nào cho biết khi nào driver của bạn được cập nhật. Khuyến nghị bạn nên cập nhật tối thiểu driver ổ đĩa và driver đồ họa. Nếu điều này không giải quyết được vấn đề, bạn có thể gỡ cài đặt driver và cài đặt lại từ trang web của nhà sản xuất. Thực hiện các bước sau để cập nhật driver:

   • Nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu Windows.
   • Nhấp vào Trình quản lý thiết bị.
   • Mở rộng một thiết bị (ví dụ: 'Driver ổ đĩa,' 'Bộ điều hợp hiển thị').
   • Nhấp chuột phải vào một driver.
   • Nhấp vào Cập nhật driver.
   • Nhấp vào Tìm kiếm tự động cho driver.
   • Thực hiện theo hướng dẫn để hoàn tất cài đặt.
     • Hoặc, nếu bạn muốn gỡ cài đặt một driver, hãy nhấp chuột phải vào driver đó và chọn Gỡ cài đặt driver. Sau đó tải driver từ trang web của nhà sản xuất.

1. Bộ nhớ của bạn có thể bị hỏng. Bạn có thể kiểm tra bộ nhớ của mình để phát hiện lỗi bằng công cụ Chẩn đoán bộ nhớ Windows. Công cụ này sẽ khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra các vấn đề. Thực hiện các bước sau để chạy công cụ Chẩn đoán bộ nhớ Windows:

   • Nhấp vào menu Bắt đầu Windows.
   • Gõ Chẩn đoán bộ nhớ Windows.
   • Nhấp vào công cụ Chẩn đoán bộ nhớ Windows.
   • Nhấp vào Khởi động lại ngay và kiểm tra vấn đề.

1. Có thể bạn đang gặp phải tệp tin bị hỏng. Bạn có thể sử dụng tiện ích quét tệp Windows qua Command Prompt. Tiện ích này sẽ quét ổ cứng của bạn để tìm các tệp bị hỏng và cố gắng sửa chữa những tệp được phát hiện. Thực hiện các bước sau để chạy tiện ích quét tệp:

   • Nhấp vào menu Bắt đầu Windows.
   • Gõ cmd.
   • Nhấp chuột phải vào Command Prompt và chọn Chạy với quyền quản trị.
   • Gõ SFC /scan now và nhấn Enter.

1. Ổ cứng của bạn có thể đang gặp vấn đề. Bạn có thể sử dụng tiện ích kiểm tra đĩa của Windows qua Command Prompt. Tiện ích này sẽ quét và kiểm tra tình trạng ổ cứng của bạn. Nó cũng sẽ cố gắng sửa chữa bất kỳ vấn đề nào được phát hiện. Thực hiện các bước sau để chạy tiện ích kiểm tra đĩa:

   • Nhấp vào menu Bắt đầu Windows.
   • Gõ cmd.
   • Nhấp chuột phải vào Command Prompt và chọn Chạy với quyền quản trị.
   • Gõ chkdsk C: /f và nhấn Enter.
   • Nhấn Y và nhấn Enter.

1. Có thể đăng ký Windows của bạn bị hỏng. Các vấn đề với đăng ký Windows hoặc các tệp bị hỏng có thể khiến máy tính của bạn bị treo. Bạn có thể cần cài đặt lại Windows để khắc phục vấn đề. Khuyến cáo bạn thực hiện điều này như một biện pháp cuối cùng và sao lưu bất kỳ tệp và dữ liệu nào bạn muốn giữ trước khi bắt đầu. Khi cài đặt lại Windows, bạn có tùy chọn giữ tệp của mình hoặc xóa mọi thứ. Xóa mọi thứ sẽ hoàn toàn xóa ổ cứng và tất cả tệp và dữ liệu của bạn. Hãy cố gắng giữ tệp của bạn trước, nếu không hiệu quả, hãy thử xóa mọi thứ. Thực hiện các bước sau để cài đặt lại Windows:

   • Nhấp vào menu Bắt đầu Windows.
     • Bạn cũng có thể khởi động vào chế độ Khôi phục bằng cách khởi động máy tính và giữ nút nguồn ngay khi bạn thấy logo Windows hoặc của nhà sản xuất. Lặp lại 3 lần để buộc máy tính của bạn khởi động vào chế độ Khôi phục.
     • Bạn cũng có thể tạo một đĩa khởi động Windows và khởi động từ đĩa để cài đặt lại Windows.
   • Nhấp vào biểu tượng Cài đặt/Settings.
   • Nhấp vào Hệ thống.
   • Nhấp vào Cập nhật & bảo mật (Windows 10 chỉ).
   • Nhấp vào Khôi phục.
   • Nhấp vào Đặt lại PC hoặc Bắt đầu bên cạnh 'Đặt lại PC này.'
   • Nhấp vào Giữ tệp của tôi.
     • Nhấp vào Xóa mọi thứ nếu vấn đề tiếp tục.
   • Nhấp vào Tải xuống từ đám mây để tải xuống một bản sao mới của Windows.
     • Nếu tùy chọn này không khả dụng hoặc bạn không kết nối internet, hãy nhấp vào Cài đặt lại cục bộ thay vào đó.
   • Nhấp vào Kế tiếp,
   • Nhấp vào Kế tiếp một lần nữa.
   • Nhấp vào Đặt lại.