Buzz
BSoD - màn hình xanh tử thần, sự cơn ác mộng đối với những ai sử dụng Windows. Không ai có thể hạnh phúc khi máy tính đang hoạt động bình thường thì bất ngờ xuất hiện màn hình xanh, cùng với biểu tượng mặt buồn tức giận. Đa số người dùng thấy lỗi này là một ác mộng và không biết phải làm gì ngoài việc cố gắng khởi động lại máy.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ hướng dẫn cách xử lý vấn đề BSoD này, từ phương pháp đơn giản đến phức tạp. Chúng ta sẽ chia thành hai trường hợp chính: gặp BSoD nhưng vẫn có thể khởi động vào Windows và gặp BSoD không thể khởi động vào Windows. Bắt đầu thôi.
Cho những trường hợp vẫn khởi động được vào Windows hoặc desktop:
Lỗi khi cập nhật Windows 10
Phương pháp gỡ bỏ ứng dụng không tương thích hoặc gặp sự cố
Để gỡ bỏ các ứng dụng có thể gây ra xung đột cho Windows, anh em làm như sau:- Mở Cài đặt.
- Chọn Ứng dụng.
- Chọn Ứng dụng & tính năng.
- Chọn ứng dụng có thể gây ra sự cố và nhấp vào nút Gỡ cài đặt.
Phương pháp xóa và tải lại các tệp cài đặt
- Mở Cài đặt.
- Chọn Hệ thống.
- Chọn Lưu trữ.
- Chọn Tệp tạm thời.
- Trong mục Tệp tạm thời, anh em chọn tick vào ô Tệp cài đặt Windows tạm thời, sau đó chọn Xóa tệp.
Hướng dẫn sử dụng Setup Diag để phân tích lỗi
- Truy cập vào trang tải công cụ Setup Diag.
- Tải công cụ này về và cài đặt như bình thường. Chú ý là anh em chọn Chạy dưới quyền Quản trị.
- Chuột phải vào tệp Kết quả SetupDiag.log và chọn Mở.
Tạm thời ngắt kết nối các thiết bị ngoại vi không cần thiết
Đôi khi các sự cố hệ thống cũng có thể do lỗi phần cứng gây ra. Vì thế, anh em có thể tạm thời ngắt kết nối các thiết bị phần cứng khi cập nhật, như chuột, bàn phím, tai nghe, màn hình phụ, loa bluetooth,... Sau khi cài đặt và cập nhật thành công, anh em có thể kết nối lại các thiết bị đó. Nếu vẫn gặp lỗi, hãy thử cài lại driver. Về driver, anh em có thể kiểm tra trực tiếp từ trang chủ của nhà sản xuất để tránh cài đặt driver không tin cậy.Với trường hợp gặp lỗi màn hình xanh và không boot được vào Windows hoặc desktop:
Hướng dẫn sử dụng sao lưu hình ảnh hệ thống
Sao lưu hình ảnh hệ thống là công cụ mạnh mẽ cho phép bạn tạo ra một bản sao đầy đủ của toàn bộ hệ thống máy tính của bạn. Khi gặp sự cố, bạn chỉ cần khôi phục lại bản sao này và mọi thứ sẽ trở lại như ban đầu. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng sao lưu hình ảnh có thể tốn nhiều không gian lưu trữ. Để biết thêm chi tiết, bạn có thể tham khảo bài viết hướng dẫn sao lưu hình ảnh hệ thống của chúng tôi.Bí quyết sử dụng Chế độ An toàn
Chế độ An toàn là tính năng cứu cánh dành cho bạn khi gặp vấn đề không thể khởi động vào Windows. Chế độ An toàn cho phép bạn truy cập vào các tính năng quan trọng của hệ điều hành và cấu hình hệ thống. Để truy cập Chế độ An toàn, bạn thực hiện như sau:- Khởi động lại máy tính của bạn.
- Khi xuất hiện logo Windows, nhấn và giữ nút nguồn để ngăn máy khởi động vào Windows. Lặp lại quy trình trên 2 lần.
- Lần thứ ba, máy tính sẽ mở Trình khởi động Nâng cao. Bạn chọn Khắc phục sự cố.
- Chọn Tùy chọn Nâng cao.
- Chọn Cài đặt Khởi động.
- Chọn Khởi động lại.
- Sau khi máy tính khởi động lại, bạn nhấn phím F4 (hoặc số 4) để bật Chế độ An toàn.
Khi đã vào Chế độ An toàn, bạn có thể dựa vào vấn đề gặp phải để xử lý. Nếu là vấn đề do cập nhật Windows gây ra, bạn có thể gỡ bỏ cập nhật đó. Nếu là vấn đề của driver, hãy gỡ bỏ driver đó.
Nếu bạn không biết vấn đề gốc từ đâu, hoặc không có mã lỗi hiển thị trên màn hình xanh, bạn có thể sử dụng tính năng Trình xem Sự kiện để kiểm tra.- Chọn Bắt đầu.
- Tìm kiếm Trình xem Sự kiện và mở nó.
- Chuột phải vào Hệ thống và chọn Lọc Bản ghi Hiện tại.
- Trong tab Lọc, chọn Logged và đặt thời gian là 12 giờ. Ở mục Mức sự kiện, chọn vào ô Khẩn cấp và Lỗi. Sau đó, nhấn OK.
- Ở đây, sẽ hiển thị một bảng danh sách lỗi và bạn có thể kiểm tra từng thông báo để xem chi tiết.
Trong tab Tổng quát, sẽ cung cấp thông tin cụ thể và chi tiết về lỗi gây ra màn hình xanh. Nếu bạn không thể xác định lỗi từ thông báo, hãy sao chép lại Mã nguồn và ID Sự kiện và thử tìm kiếm trên Google xem có thông tin về lỗi cụ thể không, từ đó bạn có thể tìm cách khắc phục lỗi.
Nếu đã thử mọi cách mà vẫn không khắc phục được, thì chỉ còn cách duy nhất là cài đặt lại Windows. Chúc bạn thành công 😁.
