Cách khắc phục màn hình khóa iPhone đen: Hướng dẫn sửa lỗi

Tắt nguồn iPhone của bạn, sau đó khởi động lại. Khởi động lại điện thoại có thể khắc phục nhiều vấn đề, bao gồm cả các sự cố ngẫu nhiên có thể đang ảnh hưởng đến Màn hình khóa của bạn. Để tắt iPhone của bạn, bạn sẽ cần nhấn và giữ nút bên/cạnh và nút âm lượng (đối với các điện thoại không có nút Home) hoặc chỉ nút bên/cạnh (đối với các điện thoại có nút Home).

• Khi điện thoại tắt nguồn, nhấn nút bên/cạnh trong vài giây cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình.
• Nếu điện thoại của bạn không tắt nguồn được, bạn có thể thực hiện khởi động bắt buộc bằng cách nhấn và thả nút tăng âm lượng, sau đó là nút giảm âm lượng, sau đó nhấn và giữ nút bên/cạnh. Khi logo Apple xuất hiện, ngừng nhấn nút bên/cạnh.

Đảm bảo iPhone của bạn đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Nhiều người dùng cho biết việc cập nhật iPhone của họ lên phiên bản mới nhất đã giúp khắc phục các vấn đề với Màn hình khóa không hiển thị đúng cách. Nói chung, việc giữ phiên bản iPhone của bạn luôn được cập nhật là một ý tưởng tốt để tránh lỗi (cũng như các vấn đề khác, như tránh lỗ hổng bảo mật).

• Để cập nhật điện thoại, đi tới Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm. Nếu có cập nhật đang chờ, làm theo hướng dẫn trên màn hình để cập nhật điện thoại của bạn.

Đổi sang Màn hình khóa khác. Khả năng lưu nhiều Màn hình khóa đã được thêm vào trong iOS 16. Nếu bạn gặp phải vấn đề màn hình khóa đen, đôi khi việc chuyển sang Màn hình khóa khác và sau đó quay lại Màn hình khóa cũ có thể khắc phục vấn đề.

• Để thay đổi Màn hình khóa, nhấn và giữ trên Màn hình khóa của bạn. Nếu bạn đã lưu các Màn hình khóa khác, vuốt qua chúng để chọn một cái, sau đó nhấn vào màn hình của bạn để chọn nó.
• Nếu bạn chưa lưu Màn hình khóa nào khác, cuộn xuống hết và chọn Màn hình khóa 'Thêm mới' với biểu tượng cộng màu xanh. Sau khi thiết lập một Màn hình khóa mới, nhấn và giữ Màn hình khóa của bạn và vuốt trở lại Màn hình khóa cũ.

Thay đổi hình nền Màn hình khóa của bạn. Nếu hình ảnh bạn đã sử dụng để tạo Màn hình khóa của bạn không còn trên thiết bị, Màn hình khóa của bạn có thể chuyển sang màu đen. Hãy thử thay đổi hình nền Màn hình khóa sang một hình ảnh khác để sửa vấn đề này.

• Để thay đổi hình nền Màn hình khóa, mở ứng dụng Cài đặt và chạm vào Hình nền.
• Chọn Tùy chỉnh hoặc Thêm Hình nền Mới để chọn một hình nền mới cho Màn hình khóa của bạn.

Thay đổi cách Tập trung tương tác với Màn hình khóa của bạn. Nếu bạn đã thiết lập Tập trung để tương tác với Màn hình khóa của mình, đôi khi có thể gặp sự cố khiến Màn hình khóa của bạn hoàn toàn đen. Hãy thử thay đổi cài đặt Tập trung để vượt qua vấn đề này.

• Mở ứng dụng Cài đặt và chạm vào Tập trung. Sau đó chạm vào Không làm phiền hoặc Ngủ.
• Dưới mục 'Tùy chỉnh Màn hình', chỉnh sửa màn hình mà cài đặt Tập trung có thể tương tác hoặc vô hiệu hóa Tập trung tương tác với Màn hình khóa của bạn.

Thay đổi cách Hiển thị Luôn hiển thị tương tác với Màn hình khóa của bạn. Nếu bạn đã bật Hiển thị Luôn hiển thị, có thể bạn đã vô hiệu hóa hình nền khi Hiển thị Luôn hiển thị đang hoạt động. Mặc dù Màn hình khóa của bạn nên hiển thị khi bạn cố gắng mở khóa điện thoại, nhưng một lỗi có thể làm cho nó vẫn đen thui.

• Mở ứng dụng Cài đặt và chạm vào Hiển thị & Độ sáng > Hiển thị Luôn hiển thị.
• Bật Hiển thị Hình nền để hiển thị hình nền khi Hiển thị Luôn hiển thị hoạt động.

Vô hiệu hóa Hiển thị Luôn hiển thị. Bạn cũng có thể thử vô hiệu hóa Hiển thị Luôn hiển thị nếu nó đang tương tác với Màn hình khóa của bạn và làm cho hình nền đen. Mở ứng dụng Cài đặt và chạm vào Hiển thị & Độ sáng > Hiển thị Luôn hiển thị.

• Sau đó, tắt Hiển thị Luôn hiển thị.

Tắt cài đặt Chế độ Chờ. Chế độ Chờ là cài đặt hiển thị thông tin bổ sung khi iPhone của bạn được đặt ngang khi sạc. Tuy nhiên, một số người dùng đã phát hiện ra rằng Chế độ Chờ là nguyên nhân khiến Màn hình khóa của họ đen thui, và vô hiệu hóa nó đã khắc phục được vấn đề.

• Để vô hiệu hóa Chế độ Chờ, mở ứng dụng Cài đặt và chạm vào Chế độ Chờ, sau đó chạm vào công tắc để tắt Chế độ Chờ.

Là phương án cuối cùng, đặt lại điện thoại về cài đặt gốc có thể giúp ích. Điều này có thể xóa sạch các lỗi hoặc dữ liệu không tốt trong cài đặt iPhone của bạn có thể gây ra vấn đề Màn hình khóa không hiển thị đúng cách. Điều hướng đến Cài đặt > Chung > Chuyển giao hoặc Đặt lại iPhone > Đặt lại. Chọn Đặt lại Tất cả Cài đặt để đặt lại điện thoại về cài đặt gốc mà không xóa bất kỳ dữ liệu nào.

• Nếu bạn muốn xóa sạch hơn điện thoại của bạn, chọn Xóa Tất cả Nội dung và Cài đặt. Tuy nhiên, điều này sẽ xóa hết nội dung trên thiết bị của bạn.

Liên hệ với Hỗ trợ Apple nếu không có phương pháp nào khác hoạt động. Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp trong bài viết này và không có gì khắc phục được vấn đề, bạn sẽ cần liên hệ với Hỗ trợ Apple để được trợ giúp cá nhân hóa hơn.

• Gọi Hỗ trợ Apple bằng cách truy cập vào website Hỗ trợ Apple, nhập vấn đề của bạn vào thanh tìm kiếm (dưới 'Cho chúng tôi biết điều gì đang xảy ra'), sau đó cuộn xuống và nhấp vào Gọi.
  • Chọn Gọi Ngay hoặc Lên Lịch Gọi, sau đó nhập thông tin của bạn và nhấp Tiếp tục. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để đặt lịch gọi của bạn.
• Trò chuyện với Hỗ trợ Apple trực tuyến bằng cách truy cập vào website Hỗ trợ Apple, nhập vấn đề của bạn vào thanh tìm kiếm (dưới 'Cho chúng tôi biết điều gì đang xảy ra'), sau đó cuộn xuống và nhấp vào Trò chuyện.
  • Nhập thông tin của bạn và nhấp Tiếp tục. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để bắt đầu trò chuyện với một đại diện Hỗ trợ Apple.