(Tổ Quốc) - Những biện pháp giúp sửa lỗi Windows Update khi đang cập nhật đến 100% mà treo.
Lỗi cập nhật không phải là điều hiếm hoi với hầu hết người dùng Windows. Đôi khi, tính năng cập nhật tự động của Windows không khởi động được hoặc gặp vấn đề trong quá trình cài đặt cập nhật.
Gần đây, có báo cáo về tình trạng Windows Update cập nhật đến 100% nhưng... treo và gây ra sự cố khiến PC không khởi động lại được. Nguyên nhân có thể là do việc thay đổi phần cứng, hoặc do yếu tố như phần mềm độc hại, can thiệp của ứng dụng bên thứ ba và các lỗi không mong muốn.
Dưới đây là những cách khắc phục sự cố Windows Update dừng ở 100%.
Chờ quá trình hoàn tất
Có những bản cập nhật mất nhiều thời gian hơn so với bản cập nhật Windows thông thường, vì vậy trước khi bạn bắt đầu sửa lỗi, hãy đảm bảo rằng vấn đề đến từ bản cập nhật chứ không phải từ máy tính của bạn.
Cách tốt nhất để kiểm tra chính xác là ...chờ quá trình tự hoàn tất. Thông thường, việc chờ bản cập nhật cài đặt hoàn tất có thể mất ít nhất 3-4 giờ trước khi tiến hành các phương pháp khắc phục sự cố khác. Một số người dùng đã để máy tính của họ qua đêm để quá trình cài đặt các bản cập nhật hoàn tất.
Tháo tất cả các thiết bị ngoại vi kết nối qua cổng USB và khởi động lại PC của bạn
Đầu tiên, hãy tháo tất cả các thiết bị ngoại vi kết nối qua cổng USB.
Khi bạn kết nối thêm các thiết bị bên ngoài qua USB, máy tính sẽ coi đó như là sự thay đổi trong cài đặt phần cứng so với mặc định ban đầu, dẫn đến các vấn đề không cập nhật Windows thành công.
Sau khi bạn đã tháo tất cả các thiết bị ngoại vi, hãy đợi vài phút và kiểm tra xem có sự khác biệt nào không. Nếu không, bạn có thể thử khởi động lại PC. Tuy nhiên, nếu bạn đang gặp vấn đề trên laptop, bạn có thể phải tháo pin ra khởi động lại một cách triệt để. Cách thực hiện như sau:
- Nhấn và giữ nút nguồn để tắt máy tính.
- Sau khi đã tắt, hãy tháo cả nguồn điện và pin.
- Tiếp theo, đợi vài phút trước khi lắp lại.
Bây giờ, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Khởi động lại dịch vụ Windows Update
Dịch vụ Windows Update đảm nhận việc tải xuống, cài đặt và xóa các bản tải về của các cập nhật cũ trên hệ thống. Nếu dịch vụ này bị vô hiệu hóa hoặc không hoạt động như bình thường, bạn có thể gặp phải sự cố về cập nhật Windows.
Nếu việc tháo các thiết bị ngoại vi bên ngoài không giúp ích được, bạn có thể thử khởi động lại dịch vụ Windows Update. Đôi khi, điều này có thể mang lại kết quả tích cực.
Bước 1: Nhập từ khóa “services.msc” vào ô tìm kiếm và nhấn vào kết quả như hình.
Bước 2: Tìm đến Windows Update và nhấp chuột phải vào nó, sau đó chọn Properties.
Hộp thoại tùy chỉnh Windows Update sẽ hiện ra, hãy nhấp vào “Dừng”.
Chờ một vài giây và nhấp vào “Bắt đầu”.
Bước 3: Thay đổi dòng “Loại khởi động” thành “Tự động”.
Cuối cùng, nhấp vào Áp dụng > OK để lưu thay đổi.
Kiểm tra toàn diện virus cho máy tính
Trong nhiều trường hợp, hệ điều hành Windows có thể bị nhiễm virus hoặc gặp lỗi khiến cho quá trình cài đặt các bản cập nhật mới không được suôn sẻ.
Để kiểm tra xem đó có phải là nguyên nhân hay không, hãy quét toàn bộ hệ thống bằng chương trình antivirus đã được cài đặt trên PC của bạn. Nếu máy tính không có phần mềm bảo mật của bên thứ ba, bạn có thể sử dụng các công cụ sửa chữa lỗi tích hợp trong Windows như SFC, DISM và CHKDSK thông qua Command Prompt.
Tuy nhiên, nếu bạn không thể sử dụng các tính năng và ứng dụng cơ bản của Windows hoặc đã cài đặt, trước hết, hãy khởi động vào Chế độ Sửa lỗi. Khi đã vào Chế độ Sửa lỗi, truy cập vào Phục hồi > Tùy chọn Nâng cao, tìm Command Prompt và thực hiện các lệnh tìm kiếm và khắc phục sự cố.
Nếu các công cụ này phát hiện bất kỳ vấn đề nào, chúng sẽ cố gắng tự động giải quyết. Sau khi hoàn tất, kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update
Một cách khác được tích hợp trong hệ thống là Trình khắc phục sự cố Windows Update, giúp khắc phục các vấn đề liên quan đến cập nhật Windows. Trong một số trường hợp, đây có thể là giải pháp nhanh chóng cho mọi vấn đề về cập nhật Windows mà người dùng gặp phải.
Để sử dụng Trình khắc phục sự cố Windows Update, mở Cài đặt và truy cập vào Hệ thống > Sửa lỗi > Sửa lỗi khác. Tìm đến Windows Update và nhấn “Chạy” để khởi chạy công cụ.
Bây giờ, bạn chỉ cần tuân thủ theo hướng dẫn trên màn hình.
Khởi động vào Chế độ An toàn
Chế độ an toàn (hay Safe Mode) là chế độ Windows chỉ khởi chạy với các cài đặt driver và chương trình phần mềm cơ bản. Chế độ này giúp người dùng xác định xem các tác vụ nền hoặc phần mềm bên thứ ba có gây ra sự cố trong hệ thống hay không.
Để vào Chế độ An toàn, bạn hãy khởi động lại Windows, trong quá trình khởi động nhấn và giữ phím F11 để hệ điều hành khởi động vào Chế độ An toàn.
Trong màn hình Advanced Startup, truy cập vào Troubleshoot > Advanced options > Startup settings. Sau đó, nhấn “Restart”. Tiếp tục nhấn phím F5 để hoàn tất việc khởi động vào Chế độ An toàn. Khi ở Chế độ An toàn, bạn chỉ cần khởi động lại PC theo cách thông thường.
Sau khi khởi động lại, sự cố sẽ không còn xuất hiện nữa. Bây giờ bạn có thể kiểm tra xem các cập nhật đã được cài đặt thành công chưa. Nếu chưa, bạn có thể thử cập nhật Windows theo cách thủ công.
Kết
Hy vọng rằng ít nhất một trong những phương pháp trên sẽ giúp bạn. Nếu không, bạn nên cân nhắc thiết lập lại toàn bộ hệ thống vì sự cố có thể do một thành phần gây ra mà các phương pháp thông thường không thể khắc phục được.