Cách khắc phục sự cố âm thanh trên Windows 10

Sự cố âm thanh có thể do phần mềm từ bên thứ ba và cần một bản vá. Vấn đề cũng có thể xuất phát từ Windows 10 hoặc từ một phần cứng cụ thể. Hướng dẫn dưới đây bắt đầu bằng những bước đơn giản và mở rộng vào Windows 10 nếu bạn vẫn gặp sự cố mất âm thanh.

Windows 10 gặp sự cố âm thanh
 

Phương pháp sửa lỗi âm thanh trên Windows 10

1. Áp dụng các giải pháp cơ bản đầu tiên

Trước hết, hãy kiểm tra xem âm thanh có bị tắt không trên máy tính. Nếu bàn phím có nút điều khiển âm lượng, hãy nhấn hoặc điều chỉnh nút để kiểm tra xem âm lượng có tăng giảm không. Bạn cũng có thể kiểm tra biểu tượng loa gần đồng hồ hệ thống.

Như hình minh họa ở dưới, biểu tượng loa có dấu X đồng nghĩa với việc âm thanh đang bị tắt. Chỉ cần nhấp chuột vào đó để mở rộng bảng điều khiển âm thanh.

Tiếp theo, bấm vào biểu tượng loa ở phía trái thanh trượt để mở âm thanh.

Bạn cũng nên kiểm tra xem âm thanh có bị tắt ở phần cứng hay không. Ví dụ, loa có thể có nút điều chỉnh âm lượng hoặc chúng có thể bị rút ra khỏi máy tính hoặc ổ cắm điện một cách vô ý. Tương tự, tai nghe hoặc mic của bạn có thể có nút điều chỉnh âm lượng bị tắt hoặc chúng không được kết nối chặt với máy tính.

Một cách khắc phục đơn giản khác là đảm bảo rằng vấn đề không phải do một ứng dụng hay chương trình cụ thể nào được cài đặt trên máy tính của bạn. Chẳng hạn như, âm thanh bị tắt trên YouTube.

Hơn nữa, người dùng có thể thử cài đặt tất cả các bản cập nhật của Windows 10 hoặc khởi động lại máy tính.

2. Kiểm tra các thiết bị âm thanh

Nhìn chung, bạn nên chỉ cài đặt một thiết bị âm thanh. Mặc dù, danh sách này sẽ trở nên phức tạp khi bạn thêm các thiết bị bên ngoài như HTC Vive, bộ điều khiển Xbox không dây, tai nghe...

Có thể xảy ra tình huống bạn chuyển từ tai nghe sang loa tích hợp trên laptop, nhưng Windows 10 vẫn phát âm thanh qua tai nghe đã ngắt kết nối. Bạn có thể xác định thiết bị âm thanh mặc định bằng cách sử dụng thanh tác vụ hoặc Control Panel.

Điều tra âm thanh từ thanh tác vụ: Bạn bấm vào biểu tượng loa ở góc đồng hồ. Sẽ hiển thị một tên trong danh sách âm lượng. Chọn tên đó để mở Danh sách Chọn Thiết Bị Phát Âm Thanh và lựa chọn một thiết bị âm thanh khác cho đến khi bạn nghe thấy âm thanh.

Kiểm tra âm thanh qua Control Panel: Nhập Control Panel vào ô tìm kiếm, chọn Control Panel từ kết quả. Sau đó, chọn Hardware and Sound > Sound.

Trong cửa sổ Sound, bạn làm thiết bị âm thanh của mình thành thiết bị mặc định bằng cách nhấp vào thiết bị đó và nhấn nút Set Default. Cuối cùng, nhấp OK để lưu thay đổi.

3. Sử dụng trình xử lý sự cố

Windows 10 tích hợp một công cụ sửa lỗi tự động, dành để quét và đưa ra giải pháp cho vấn đề âm thanh. Gõ từ khóa Audio vào ô tìm kiếm trên thanh taskbar, sau đó chọn Find and Fix Problems with Playing Sound từ kết quả để mở trình xử lý sự cố trong Control Panel.

- Bạn cũng có thể vào Start > Settings > System > Sound > Troubleshoot để truy cập trình xử lý sự cố. Sau khi quét thiết bị âm thanh, chọn thiết bị cần xử lý và nhấp Next.

Windows 10 tự động phát hiện và giải quyết vấn đề. Bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn có sẵn để khắc phục sự cố mất âm thanh trên máy tính.

4. Khởi động lại thiết bị audio

Tìm kiếm từ khóa Services trên thanh taskbar và chọn Services từ kết quả tìm kiếm.

Trong cửa sổ Services, bạn cần khởi động lại 3 dịch vụ sau:
- Remote Procedure Call (RPC)
- Windows Audio
- Windows Audio Endpoint Builder

Đối với mỗi dịch vụ, click chuột để chọn, nhấp chuột phải để mở trình đơn và chọn Restart. Nếu nút Restart không hoạt động, thì hãy chọn Refresh.

5. Tắt các cải tiến âm thanh

Các tính năng 'nâng cao' này do các nhà sản xuất phần cứng âm thanh và Microsoft cung cấp để tạo ra trải nghiệm tốt nhất. Tuy nhiên, chúng có thể là nguyên nhân gây ra vấn đề.

Nhập Control Panel vào ô tìm kiếm trên thanh taskbar, chọn Control Panel từ kết quả.

Chọn Hardware and Sound từ menu Control Panel và sau đó là Sound.

Sau đó, chọn thiết bị audio từ danh sách dưới tab Playback và click chuột phải để mở menu. Chọn Properties.

Trong ô Properties của Speakers / Headphones mở ra, bạn chọn tab Enhancements, lựa chọn Disable All Sound Effects hoặc Disable All Enhancements. Click OK để xác nhận thay đổi.

Nếu không thấy hiệu quả, có thể bạn đã không chọn đúng thiết bị âm thanh làm thiết bị mặc định. Thực hiện theo bước kiểm tra thiết bị âm thanh qua Control Panel để đặt làm thiết bị mặc định. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, chuyển sang bước tiếp theo.

6. Thay đổi định dạng âm thanh

Định dạng âm thanh hiện tại có thể không tương thích chính xác với phần cứng của máy tính. Trong trường hợp này, mở Control Panel, chọn Hardware and Sound > Sound.

Sau đó, bấm vào thiết bị âm thanh hiển thị trong tab Playback, chuột phải và chọn Properties.

Trong cửa sổ Speakers / Headphones Properties, chọn tab Advanced. Trong menu thả xuống của mục Default Format, chọn một định dạng khác và click vào nút Test để kiểm tra xem định dạng mới có hoạt động không. Nếu có, nhấp Apply > OK để lưu thay đổi.

Một trong những sự cố phổ biến trên Windows 10 là mất âm thanh. Nếu bạn đang gặp vấn đề mất âm thanh trên Windows 10, bạn không phải là người duy nhất. Quan trọng là sự cố âm thanh trên Windows 10 có thể được khắc phục một cách dễ dàng và dưới đây là một số phương pháp bạn có thể thử. Hãy bắt đầu từ những cách cơ bản và chuyển đến những giải pháp nâng cao.

Nếu bạn đang sử dụng Windows 11 và gặp vấn đề với âm thanh hoặc micro không hoạt động, hãy tham khảo bài viết về Cách sửa lỗi âm thanh, Cách sửa lỗi micro không hoạt động trên Windows 11 để khắc phục vấn đề.

Khám phá thêm: Cách khắc phục vấn đề micro không hoạt động trên Windows 11

Khám phá thêm: Cách sửa chữa sự cố mất âm thanh trên Windows 11