Buzz
Bạn nên làm gì khi FaceTime không hoạt động trên iOS và Mac
Bạn không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi trên FaceTime? Camera FaceTime không hoạt động? Điều này có thể do lỗi phần mềm hoặc mạng không ổn định. May mắn thay, có nhiều cách để khôi phục FaceTime. Đây là những gì bạn cần làm nếu FaceTime không hoạt động trên iPhone, iPad hoặc Mac của bạn.
Khắc phục sự cố FaceTime
Nếu FaceTime không hoạt động trên iPhone, iPad hoặc Mac của bạn, hãy khởi động lại thiết bị và cập nhật lên phiên bản phần mềm mới nhất. Đảm bảo rằng FaceTime đã được bật và có quyền sử dụng camera trong cài đặt của bạn. Vô hiệu hóa bất kỳ chế độ Focus nào.
Các bước thực hiện
Tại sao FaceTime của tôi không hoạt động?
Bạn có thể gặp vấn đề về kết nối, cài đặt không đúng hoặc lỗi phần mềm. Để sử dụng FaceTime, bạn cần có kết nối Wi-Fi ổn định. Nếu chỉ có kết nối di động, hãy chắc chắn rằng FaceTime đã được bật cho dữ liệu di động. Các thiết bị mới cũng có thể cần bật thủ công FaceTime.
- Nếu chỉ có camera không hoạt động, bạn có thể kiểm tra cài đặt quyền truy cập và thử sử dụng ứng dụng Camera thực tế.
Khắc phục sự cố FaceTime
Khởi động lại thiết bị của bạn. Trước khi khắc phục sự cố, hãy thực hiện khởi động lại hoàn toàn. Điều này có thể khắc phục các vấn đề thường gặp.
Giữ cho thiết bị của bạn được cập nhật. Vì FaceTime đi kèm với iOS và Mac, hãy đảm bảo phần mềm của bạn luôn được cập nhật. Để cập nhật iPhone, làm như sau:
- Đi tới Cài đặt.
- Nhấn Tổng quan.
- Nhấn Cập nhật phần mềm.
- Nhấn Tải xuống và cài đặt.
Kiểm tra xem FaceTime đã được bật hay chưa.
Nếu bạn có thiết bị mới hoặc đang khôi phục từ bản sao lưu, FaceTime có thể đã bị tắt. Thực hiện như sau:
- Mở Cài đặt.
- Chạm vào Ứng dụng.
- Chạm vào FaceTime.
- Bật FaceTime lên.
- Nếu nó đã được bật, hãy tắt đi rồi bật lại.
Đảm bảo số điện thoại và email của bạn chính xác. Người khác có thể gọi FaceTime cho bạn bằng số điện thoại, tài khoản Apple hoặc địa chỉ email khác. Nếu bạn có nhiều phương thức, hãy chắc chắn rằng chúng đúng. Thực hiện như sau:
- Mở Cài đặt.
- Chạm vào Ứng dụng.
- Chạm vào FaceTime.
- Kiểm tra số điện thoại và email của bạn. Chúng nên có dấu tích màu xanh bên cạnh.
Bật FaceTime cho dữ liệu di động. Nếu bạn muốn sử dụng FaceTime mà không cần kết nối Wi-Fi, bạn phải bật nó trong cài đặt. Thực hiện như sau:
- Mở Cài đặt.
- Chạm vào Dữ liệu di động.
- Bật FaceTime lên.
Đăng xuất và đăng nhập lại. Hãy chắc chắn rằng bạn biết thông tin tài khoản Apple của mình trước khi thực hiện. Thực hiện như sau:
- Mở Cài đặt.
- Chạm vào tài khoản Apple của bạn.
- Cuộn xuống và chạm vào Đăng xuất.
- Nhập thông tin đăng nhập của bạn để đăng nhập lại.
Đảm bảo video đã được bật. Nếu video không hiển thị trên FaceTime, hãy chắc chắn rằng biểu tượng là màu trắng mà không có dấu gạch chéo qua.
Tắt chế độ Không làm phiền. Nếu cuộc gọi không thể kết nối từ phía bạn hoặc phía người nhận, hãy đảm bảo cả hai bạn đã tắt Không làm phiền và các chế độ tập trung khác. Nếu chế độ này đang bật, bạn sẽ không nhận được thông báo cuộc gọi.
Thay đổi cài đặt Ngày & Giờ. Nếu cài đặt này không chính xác, nó có thể ảnh hưởng đến các tính năng khác trên thiết bị của bạn. Thực hiện như sau:
- Mở Cài đặt.
- Chạm vào Tổng quan.
- Chạm vào Ngày & Giờ.
- Bật Đặt tự động.
Kiểm tra xem có sự cố nào không. Truy cập trang web của Apple để kiểm tra tình trạng hoạt động của FaceTime. Nếu nó đang offline, bạn sẽ thấy Không khả dụng bên cạnh.
Khôi phục cài đặt gốc cho tất cả. Điều này bao gồm cài đặt mạng, cài đặt quyền riêng tư, cài đặt vị trí và nhiều thứ khác. Hãy chắc chắn rằng bạn đã sao lưu iPhone của mình. Thực hiện như sau:
- Đi tới Cài đặt.
- Chạm vào Tổng quan.
- Chạm vào Chuyển hoặc Đặt lại [thiết bị].
- Chạm vào Đặt lại.
- Chạm vào Đặt lại tất cả cài đặt.
