Buzz
Khác biệt so với nhiều nền tảng nhắn tin và gọi video khác, bạn chỉ có thể đăng ký tài khoản Viber bằng số điện thoại. Sau khi nhập số theo yêu cầu, Viber sẽ gửi mã xác nhận đến số đó để bạn kích hoạt tài khoản. Quy trình này thường dễ dàng và nhanh chóng, nhưng một số người vẫn gặp khó khăn khi không nhận được mã xác nhận theo hướng dẫn trên màn hình ứng dụng. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn khắc phục vấn đề này một cách hiệu quả và đơn giản nhất.
Khắc phục lỗi Viber không gửi mã kích hoạt
1. Kiểm tra số điện thoại của bạn.
2. Kiểm tra tình trạng mạng di động.
3. Kích hoạt chế độ chuyển vùng dữ liệu.
4. Lựa chọn nhận mã kích hoạt Viber qua cuộc gọi.
5. Khởi động lại điện thoại.
6. Thử lại ở thời điểm khác.
Khắc phục lỗi Viber không gửi mã xác nhận, mã kích hoạt
1. Kiểm tra số điện thoại của bạn
Nguyên nhân phổ biến khiến người dùng gặp sự cố Viber không nhận được mã xác nhận là nhập sai số điện thoại. Hãy đảm bảo rằng:
- Đảm bảo nhập đúng số điện thoại, không thiếu số nào.
- Lựa chọn chính xác mã quốc gia từ danh sách.
- Nhập số điện thoại mà không có số 0. Ví dụ, nếu số điện thoại là 0123456789, hãy nhập từ số 1 trở đi.
- Hạn chế sử dụng số VoIP để đăng ký/hoạt động Viber.
2. Kiểm tra tình trạng mạng di động
Do mã kích hoạt Viber được gửi qua tin nhắn đến số điện thoại của bạn, nếu bạn đang ở trong vùng sóng điện thoại yếu, có khả năng bạn sẽ không nhận được mã kích hoạt.
3. Kích hoạt chế độ chuyển vùng dữ liệu
Trong trường hợp ở nước ngoài, cần bật chế độ chuyển vùng dữ liệu để nhận tin nhắn SMS (sau đó có thể tắt chức năng này ngay khi nhận được mã).
Để kích hoạt chuyển vùng dữ liệu trên iPhone, thực hiện các bước sau:
Bước 1: Mở Cài đặt (Settings) và chọn Di động (Cellular), sau đó bật Dữ liệu di động (Cellular Data).
Bước 2: Tiếp theo, dưới mục Dữ liệu di động (Cellular Data), chọn Tùy chọn dữ liệu di động (Cellular Data Options) và bật Chuyển vùng dữ liệu (Data Roaming).
Để kích hoạt chuyển vùng dữ liệu trên Android, thực hiện như sau:
Bước 1: Mở Cài đặt (Settings) và chọn Kết nối (Connections).
Bước 2: Tiếp theo, nhấn chọn Mạng di động (Mobile networks) và bật Chuyển vùng dữ liệu (Data roaming).
Lưu ý: Quy trình bật/tắt chuyển vùng dữ liệu có thể khác nhau trên các mẫu điện thoại Android khác nhau. Trong ví dụ này, Mytour sử dụng Samsung Galaxy S10.
4. Chọn nhận mã kích hoạt Viber qua cuộc gọi
Nếu đã thực hiện các biện pháp trên nhưng vẫn không nhận được mã xác nhận từ Viber qua tin nhắn, bạn có thể chọn nhận mã kích hoạt Viber qua cuộc gọi.
Sau 60 giây nếu bạn chưa nhập mã xác nhận, Viber sẽ tạo cơ hội để bạn gửi lại tin nhắn và kích hoạt cuộc gọi. Hãy chọn nhận mã kích hoạt qua cuộc gọi.
5. Khởi động lại điện thoại
Khôi phục điện thoại là phương pháp được nhiều người ưa chuộng nhất. Sau khi thực hiện, ứng dụng sẽ khởi động lại và sau đó truy cập lại ứng dụng Viber để gửi lại mã.
6. Thử lại vào thời điểm khác
- Đối với nhà mạng: Thời điểm truy cập vào giờ cao điểm khiến hệ thống quá tải, làm cho bạn không thể nhận được tin nhắn.
- Đối với ứng dụng Viber: Vì máy chủ Viber đặt ở nước ngoài, việc gửi tin nhắn đến số điện thoại của bạn có thể gặp sự cố.
Vì vậy, bạn có thể thử lại ở thời điểm khác để khắc phục lỗi không kích hoạt được Viber.
- Xem thêm: Cách sửa lỗi Viber không nhận được tin nhắn
Dưới đây là những thông tin quan trọng để bạn có thể kích hoạt Viber thành công với số điện thoại của mình. Nếu vẫn không nhận được mã xác nhận từ Viber, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để nhận sự hỗ trợ.
