Cách khắc phục sự cố Viber thông báo thiếu kết nối Internet trên máy tính

Viber là ứng dụng nhắn tin và gọi video phổ biến, hỗ trợ nhiều nền tảng như Windows, Android, iOS. Bạn chỉ cần kết nối mạng và kích hoạt tài khoản bằng số điện thoại để sử dụng Viber trên máy tính. Mặc dù Viber hoạt động ổn định, nhưng đôi khi người dùng trên PC có thể gặp vấn đề với kết nối mạng, đặc biệt là khi Viber thông báo lỗi kết nối. Nếu bạn đang gặp sự cố này, hãy thử áp dụng các giải pháp sửa lỗi dưới đây.

Xem thêm: Cách sửa lỗi Viber không kết nối wifi, 3G

Phương pháp khắc phục sự cố Viber mất kết nối Internet trên máy tính

Cách xử lý Viber thông báo thiếu kết nối Internet trên máy tính

1. Kiểm tra kết nối mạng

Các ứng dụng nhắn tin và gọi video như Viber đều yêu cầu kết nối mạng để hoạt động. Nếu gặp lỗi Viber không có kết nối Internet, hãy thực hiện các bước kiểm tra sau:

- Truy cập trang web để kiểm tra tình trạng kết nối mạng.
- Chuyển từ Wi-Fi sang kết nối mạng dây hoặc ngược lại trên laptop.
- Rút và kết nối lại dây mạng.
- Khởi động lại router/modem.

2. Khởi động lại máy tính

Như cách khắc phục lỗi Viber trên điện thoại, khi gặp lỗi Viber báo không kết nối Internet trên PC, bạn có thể giải quyết bằng cách khởi động lại máy tính sau khi đã kiểm tra và đảm bảo kết nối mạng ổn định.

3. Điều chỉnh cài đặt ngày giờ

Để đăng nhập Viber trên máy tính, bạn cần quét mã QR bằng ứng dụng Viber trên điện thoại. Trên diễn đàn, một số người đã khắc phục lỗi Viber không kết nối mạng trên máy tính bằng cách điều chỉnh đồng hồ trên cả máy tính và điện thoại. Hãy thực hiện như sau:

* Trên máy tính Windows

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở Windows Settings. Sau đó, chọn Time & Language.
Bước 2: Trong mục Date & Time, bật tùy chọn Set Time Automatically và Set Time Zone Automatically.

* Trên máy Mac

Bước 1: Chọn menuApple > System Preferences và click vào Date & Time.
Bước 2: Bạn có thể lựa chọn đặt ngày giờ tự động hoặc thủ công theo cách sau:

- Tự động: Click vào Set date and time automatically và chọn máy chủ thời gian cho khu vực của bạn.

- Thủ công: Bỏ chọn Set date and time automatically và click vào ngày hôm nay trên lịch, xoay kim đồng hồ để đặt giờ chính xác (hoặc nhập giờ), sau đó click Save.

* Trên thiết bị Android

Bước 1: Mở Cài đặt (Settings) > Quản lý chung (General Management).
Bước 2: Chọn Ngày và giờ (Date and time) > kích hoạt Tự động cập nhật ngày và giờ (Automatic date and time).

* Trên iPhone

Bước 1: Mở Cài đặt (Settings) > Cài đặt chung (General).
Bước 2: Chọn Ngày & Giờ (Date & Time) và bật chế độ Đặt tự động (Set Automatically).

4. Gỡ cài đặt và tải lại Viber cho PC

Nếu mạng ổn định, đồng hồ đặt chính xác, và bạn đã cập nhật Viber PC nhưng vẫn gặp lỗi kết nối Internet, hãy thử gỡ cài đặt Viber và tải lại. Kích hoạt tài khoản và kiểm tra xem lỗi còn hay không. Bạn có thể tải Viber tại đây.

Đó là một số cách khắc phục lỗi Viber không kết nối Internet trên máy tính. Nếu không thành công, hãy liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng Viber để đươc hỗ trợ. Ngoài ra, nếu bạn gặp vấn đề kết nối mạng khi sử dụng Viber trên điện thoại, hãy thử các giải pháp Mytour chia sẻ trong bài viết dưới đây: