Buzz
Tính năng quét mã QR trên Zalo mang lại tiện ích cho người dùng, nhưng Lỗi Zalo không quét được mã QR có thể gặp phải. Đọc ngay để biết nguyên nhân và cách sửa lỗi, để trải nghiệm Zalo mượt mà nhất.
Phân tích nguyên nhân và hướng dẫn khắc phục sự cố Zalo không quét được mã QR
Khắc phục sự cố Zalo không quét mã QR
1. Nguyên nhân
+ Sử dụng phiên bản Zalo mới nhất
+ Kiểm tra lại mã Zalo cá nhân của bạn bè
+ Quét mã Zalo một cách chậm rãi để tránh lỗi
+ Xử lý lỗi xung đột dữ liệu trong ứng dụng Zalo
+ Kiểm tra và sửa chữa camera điện thoại nếu cần thiết
- Xem thêm: Hướng dẫn sửa lỗi không nhận diện mã QR Zalo
2. Hướng dẫn khắc phục
+ Tình huống 1: Phiên bản Zalo quá lạc hậu: Cách sửa đơn giản và nhanh chóng là cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất. Truy cập ngay 1 trong 2 đường link dưới để tải phiên bản mới từ CH Play hoặc App Store
=> Tải Zalo cho Android tại đây
=> Tải Zalo cho iOS tại đây
+ Tình huống 2: Mã QR cá nhân Zalo của bạn bè bị thay đổi: Nếu bạn bè đã cập nhật mã QR mới, bạn sẽ không tìm thấy tài khoản của họ với mã cũ. Hãy liên hệ trực tiếp với họ hoặc những người muốn kết bạn và yêu cầu mã QR mới trên trang cá nhân.
- Xem thêm: Cách tìm kiếm và kết bạn trên Zalo bằng mã QR Code
+ Tình huống 3: Zalo không kịp quét mã: Để đăng nhập hoặc tìm kiếm tài khoản Zalo qua mã QR, bạn cần giữ nguyên camera điện thoại trước mã từ 3-5 giây để hệ thống có thể quét được. Nếu di chuyển camera quá nhanh, sẽ gây lỗi. Hãy kiên nhẫn giữ camera ổn định về phía mã QR trong khoảng thời gian cần thiết để hệ thống quét và đọc mã.
+ Tình huống 4: Lỗi từ bên trong ứng dụng: Sự cố này có thể xuất phát từ bên trong Zalo. Hãy thử xóa bộ nhớ đệm (Cache) của ứng dụng để khắc phục. Cách làm: Vào Cài đặt -->Ứng dụng (Quản lý ứng dụng) -->Zalo -->Xóa dữ liệu --> Xóa bộ nhớ đệm (Cache) hoặc chọn Xóa tất cả dữ liệu để ứng dụng quay về trạng thái ban đầu.
+ Tình huống 5: Camera điện thoại gặp sự cố: Nếu thiết bị của bạn đang sử dụng camera mà gặp lỗi không thể lấy nét được hình ảnh hoặc vật thể, chắc chắn là bạn sẽ không thể quét được mã QR trên Zalo. Hãy kiểm tra bằng cách sử dụng chức năng camera điện thoại và chụp một hình ảnh bất kỳ vật thể trước mặt. Nếu camera không thể lấy nét, đó có thể là dấu hiệu của vấn đề với camera. Trong trường hợp này, bạn nên đưa máy đi sửa chữa tại các trung tâm hoặc cửa hàng điện thoại.
Chúc bạn thành công khi thực hiện các bước sửa lỗi Zalo không quét được mã QR, theo thủ thuật mà Mytour vừa chia sẻ ở trên. Hy vọng những gợi ý này sẽ giúp bạn khắc phục tình trạng gặp phải vô tình. Chúc bạn thành công trong quá trình thực hiện.
