Buzz
Khám phá và giải quyết vấn đề CPU sử dụng cao từ 'Ngừng hoạt động hệ thống'
Nếu máy tính Windows của bạn hoạt động chậm, bạn thường mở Task Manager để kiểm tra các tác vụ đang tiêu tốn tài nguyên. Nếu bạn thấy tiến trình có tên 'ngừng hoạt động hệ thống' chiếm 100% CPU và không biến mất, có thể có vấn đề với phần cứng hoặc driver. Hướng dẫn từng bước dưới đây sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng ngừng hoạt động hệ thống chiếm 100% CPU trên Windows 10 và 11.
Ngừng Hoạt Động Hệ Thống Chiếm 100% CPU
Nếu 'ngừng hoạt động hệ thống' tiêu tốn 100% CPU của bạn, có thể có vấn đề với phần cứng hoặc driver. Hãy ngắt kết nối các thiết bị USB ngoại vi để loại trừ chúng, và kiểm tra các bản cập nhật và phiên bản mới hơn của driver cho phần cứng mà bạn đã thêm. Quét lỗi nghiêm trọng để xác định nguyên nhân.
Các Bước Thực Hiện
Tại Sao 'Ngừng Hoạt Động Hệ Thống' Làm Chậm Máy Tính Của Bạn
Quá trình 'Ngừng hoạt động hệ thống' bạn thấy trong Task Manager giúp phần cứng và phần mềm của bạn giao tiếp với nhau. Nếu máy tính của bạn hoạt động bình thường, bạn sẽ không thấy 'ngừng hoạt động hệ thống' chiếm quá nhiều tài nguyên CPU, mặc dù nó vẫn theo dõi các sự gián đoạn ở nền. Hoặc, bạn có thể thấy nó sử dụng 100% CPU trong vài giây trước khi trở lại mức thấp hơn. Nếu 'ngừng hoạt động hệ thống' chiếm 100% CPU của bạn lâu hơn vài giây và làm chậm máy tính, có thể có vấn đề với phần cứng hoặc driver.
Cách Khắc Phục Tình Trạng Ngừng Hoạt Động Hệ Thống Chiếm 100% CPU
Ngắt kết nối tất cả các thiết bị ngoại vi. Nếu bạn có bất kỳ thiết bị USB nào kết nối với máy tính của mình, chẳng hạn như ổ đĩa flash, ổ cứng ngoài, SSD, hoặc hub USB, hãy ngắt kết nối chúng để loại trừ vấn đề với các thiết bị và driver của chúng. Trong nhiều trường hợp, vấn đề liên quan đến phần cứng bên ngoài, và việc ngắt kết nối thiết bị gặp sự cố sẽ giải quyết vấn đề.
- Nếu 'ngừng hoạt động hệ thống' trên máy tính của bạn ngừng chiếm dụng CPU khi bạn ngắt kết nối một thiết bị, có thể có vấn đề với thiết bị hoặc driver của nó.
- Hãy thử kết nối thiết bị gặp sự cố với một máy tính khác để xem sự cố có xảy ra không. Nếu có, phần cứng có thể bị lỗi.
- Nếu thiết bị hoạt động bình thường trên máy tính khác, vấn đề có thể liên quan đến driver. Gỡ cài đặt driver của thiết bị, sau đó kết nối lại thiết bị để cài đặt phiên bản mới.
Kiểm Tra Cập Nhật Windows. Đôi khi hiệu suất của Windows giảm xuống khi có một bản cập nhật sẵn sàng, đang cài đặt ở nền, hoặc chờ bạn khởi động lại. Cập nhật Windows cũng sẽ cập nhật các driver lỗi thời—nếu quá trình 'ngừng hoạt động hệ thống' xuất hiện vì driver, một bản cập nhật có thể khắc phục sự cố. Để kiểm tra cập nhật:
- Đi đến Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật (Windows 10) hoặc Cài đặt > Cập nhật Windows (Windows 11).
- Nếu có bản cập nhật, tải về và cài đặt chúng.
- Nếu bạn thấy thông báo cho biết đã tải về bản cập nhật và cần khởi động lại máy tính, hãy thực hiện khởi động lại.
Cài đặt driver mới nhất cho phần cứng vừa thêm vào. Nếu bạn nhận thấy tình trạng ngừng hoạt động hệ thống tiêu tốn 100% CPU sau khi cài đặt card đồ họa, card âm thanh hoặc phần cứng mới khác, có thể bạn cần thay thế driver mặc định bằng driver do nhà sản xuất cung cấp. Truy cập trang web của nhà sản xuất, chọn sản phẩm của bạn, sau đó tải về và cài đặt phần mềm cung cấp.
Kết thúc các tiến trình khác đang tiêu tốn nhiều tài nguyên. Nếu một ứng dụng hoặc dịch vụ khác làm máy tính của bạn chậm lại, quá trình ngừng hoạt động hệ thống có thể xuất hiện lâu trong Task Manager để cho thấy nó đang làm việc ở nền để 'gián đoạn' sự giao tiếp kém giữa phần cứng và phần mềm.
- Để xem các tiến trình đang tiêu tốn nhiều tài nguyên nhất, mở Task Manager và nhấp vào tab CPU
để hiển thị các tiến trình theo mức sử dụng. Sau đó, thử làm tương tự với tab Bộ nhớ (RAM) và Ổ đĩa.
- Nếu có một tiến trình chiếm dụng tài nguyên, chọn nó và nhấp vào Kết thúc tác vụ. Nếu quá trình ngừng hoạt động hệ thống ngừng sử dụng 100% CPU, tiến trình bạn đã kết thúc có thể chỉ ra nguyên nhân vấn đề.
Quét phần mềm độc hại. Một sự lây nhiễm phần mềm độc hại có thể gây ra vấn đề dẫn đến quá trình ngừng hoạt động hệ thống sử dụng 100% CPU của bạn. May mắn thay, Windows có phần mềm tích hợp giúp dễ dàng quét virus và phần mềm độc hại. Cách đáng tin cậy nhất để làm điều này là thực hiện quét ngoại tuyến bằng Microsoft Defender.
- Trên Windows 10, đi đến Bắt đầu > Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật > Bảo mật Windows > Bảo vệ Virus & mối đe dọa.
- Trên Windows 11, đi đến Bắt đầu > Cài đặt > Riêng tư & bảo mật > Bảo mật Windows > Bảo vệ Virus & mối đe dọa.
- Nhấp vào Tùy chọn quét.
- Chọn Microsoft Defender Antivirus (quét ngoại tuyến).
- Thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình để kiểm tra và cách ly bất kỳ virus và phần mềm độc hại nào được phát hiện.
Chạy Công Cụ Giám Sát Độ Tin Cậy Windows. Công cụ này hiển thị các sự kiện phần cứng và phần mềm quan trọng, cung cấp cái nhìn về phần cứng hoặc driver nào gây ra việc ngừng hoạt động hệ thống đạt 100% mức sử dụng.
- Để chạy công cụ, mở Command Prompt, gõ perfmon /rel, và nhấn Enter.
- Nhấp vào biểu tượng 'X' đỏ trên bất kỳ ngày nào được liệt kê để xem các sự kiện quan trọng đã xảy ra vào ngày đó. Các biểu tượng hình dấu hiệu cảnh báo màu vàng cho biết các cảnh báo không quan trọng nhưng vẫn cần lưu ý.
- So sánh ngày và giờ của các lỗi quan trọng và cảnh báo với thời điểm bạn nhận thấy quá trình ngừng hoạt động hệ thống sử dụng 100% CPU để xác định nguyên nhân.
Kiểm tra sự hỏng hóc của tệp hoặc hệ điều hành. Sử dụng công cụ 'chkdsk' trong command prompt để quét các phân vùng hỏng và sự cố. Công cụ này cũng có thể sửa các lỗi đó, điều này có thể giải quyết vấn đề ngừng hoạt động hệ thống.
- Gõ cmd vào thanh tìm kiếm của Windows.
- Nhấp chuột phải vào 'Command prompt' và chọn Chạy dưới quyền quản trị.
- Tại command prompt nâng cao, gõ chkdsk /f và nhấn Enter. Đừng đóng cửa sổ này hoặc tắt máy tính của bạn trong khi công cụ đang chạy.
- Nếu bạn thấy lỗi 'Chkdsk không thể chạy vì phân vùng đang được sử dụng bởi một tiến trình khác. Bạn có muốn lên lịch kiểm tra phân vùng này khi hệ thống khởi động lại không? (Y/N)', nhập Y, sau đó khởi động lại máy tính của bạn.
- Nếu Chkdsk phát hiện lỗi, bạn sẽ được yêu cầu sửa chữa chúng.
Kiểm tra tình trạng ổ cứng hoặc SSD của bạn. Một cách đơn giản để kiểm tra tính toàn vẹn vật lý của thiết bị lưu trữ là cài đặt một công cụ miễn phí phổ biến trên Windows gọi là CrystalDiskInfo. Truy cập https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/ và nhấp vào nút màu xanh CrystalDiskInfo để tải về và chạy trình cài đặt. Sau khi cài đặt xong, mở CrystalDiskInfo để ngay lập tức xem thông tin về tình trạng ổ cứng hoặc SSD của bạn.
- Nếu bạn có nhiều ổ đĩa, nhấp vào menu Disk để xem thông tin về từng ổ đĩa.
- Một chỉ báo sức khỏe màu xanh có nghĩa là tình trạng của ổ đĩa là 'Tốt.' Nếu chỉ báo màu vàng, đỏ, hoặc xám, có vấn đề với ổ đĩa hoặc driver của nó.
Gỡ cài đặt các bản cập nhật gần đây. Nếu Windows được cập nhật ngay trước khi bạn bắt đầu thấy tình trạng sử dụng cao của quá trình ngừng hoạt động hệ thống, bạn có thể thử quay lại bản cập nhật gần nhất. Không phải tất cả các bản cập nhật đều có thể gỡ cài đặt, nhưng đáng để thử.
- Windows 10: Đi đến Bắt đầu > Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật > Cập nhật Windows > Xem lịch sử cập nhật > Gỡ cài đặt cập nhật. Nhấp vào Gỡ cài đặt bên cạnh bản cập nhật gần đây để loại bỏ nó.
- Windows 11: Đi đến Bắt đầu > Cài đặt > Cập nhật Windows > Lịch sử cập nhật > Gỡ cài đặt cập nhật. Nhấp vào Gỡ cài đặt bên cạnh bản cập nhật gần đây để loại bỏ nó.
Thực hiện khôi phục hệ thống. Khôi phục hệ thống sẽ đưa Windows trở về điểm trước đó. Bạn có thể sử dụng tính năng này để khôi phục Windows về ngày trước khi quá trình ngừng hoạt động hệ thống bắt đầu tiêu tốn quá nhiều tài nguyên.
- Gõ control panel vào thanh tìm kiếm của Windows và nhấp vào Control Panel.
- Gõ recovery vào thanh tìm kiếm của Control Panel và chọn Khôi phục > Mở Khôi phục Hệ thống.
- Chọn Tiếp theo dưới 'Khôi phục tệp hệ thống và cài đặt.'
- Chọn một điểm khôi phục và nhấp vào Quét các chương trình bị ảnh hưởng. Điều này cho thấy các tệp nào sẽ bị xóa nếu bạn khôi phục đến điểm này.
- Để tiếp tục, chọn Đóng > Tiếp theo > Kết thúc.
-
Nếu bạn xác định lỗi liên quan đến phần cứng đi kèm với máy tính của bạn, liên hệ với đội hỗ trợ của nhà sản xuất để xem liệu bạn còn bảo hành hay có thể đặt hàng linh kiện thay thế không.
-
Nếu máy tính của bạn quá chậm để khắc phục mà không cảm thấy thất vọng, bạn có thể khởi động Windows ở chế độ an toàn để khắc phục với các ứng dụng và dịch vụ hạn chế đang chạy.
