Buzz
Khi bạn nhận được một cuộc gọi video trên Skype, nhưng khi nhấn vào nút Tham gia cuộc gọi đang diễn ra, cửa sổ hội thoại tự động biến mất sau vài giây và bạn không nghe thấy bất kỳ âm thanh nào từ những người tham gia. Nếu bạn đang gặp vấn đề này, hãy áp dụng ngay một trong những giải pháp sau để tham gia cuộc gọi nhóm một cách thành công và hiệu quả.
Cách sửa lỗi không tham gia cuộc gọi video trên Skype
Giải quyết vấn đề không tham gia được cuộc gọi video trên Skype
1. Sử dụng Skype trên điện thoại di động
Skype là ứng dụng nhắn tin và gọi video đa nền tảng, bao gồm phiên bản cho cả Windows, macOS, Android và iOS. Vì vậy, khi gặp vấn đề không thể tham gia cuộc gọi video nhóm trên Skype trên máy tính, phương án đầu tiên bạn nên xem xét là sử dụng phiên bản Skype trên di động. Tất cả cuộc gọi và tin nhắn trên Skype được đồng bộ trên mọi thiết bị. Điều này giúp bạn tham gia cuộc gọi với đồng đội từ điện thoại di động một cách dễ dàng mà không cần phải thực hiện nhiều bước phức tạp. Bạn cũng có thể truy cập Skype trên web để thực hiện cuộc gọi.
- Tải về Skype cho Android
- Tải về Skype cho iPhone
2. Kiểm tra kết nối mạng
Kết nối mạng yếu và không ổn định cũng là nguyên nhân khiến bạn không thể tham gia cuộc gọi video trên Skype. Nếu tín hiệu mạng đang bình thường nhưng bạn vẫn không tham gia được cuộc họp Skype, hãy thử chạy công cụ khắc phục sự cố mạng. Trước khi thực hiện điều đó, hãy kiểm tra bằng cách truy cập vào các trang web khác và xem liệu kết nối có thành công hay không. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, có thể mạng là nguyên nhân chính.
Để khắc phục sự cố mạng trên Windows 10, bạn có thể tuân theo các hướng dẫn sau:
Bước 1: Kết nối Ethernet/Wifi.
Bước 2: Bấm vào nút Bắt đầu hoặc nhấn phím Windows và chọn Cài đặt.
Bước 3: Chọn Mạng & Internet.
Bước 4: Chọn Trạng thái và trong ô Tìm kiếm, nhập Trình sửa lỗi mạng, sau đó chọn Tìm và sửa các vấn đề mạng.
Bước 5: Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình khắc phục sự cố mạng.
3. Cập nhật Skype lên phiên bản mới nhất cho máy tính
Nếu máy tính của bạn chạy Windows 10, có thể bạn đang sử dụng phiên bản Skype tích hợp sẵn. Tuy tiện lợi nhưng phiên bản này không được tổ chức hợp lý như phiên bản dành cho máy tính để bàn và có thể gây ra nhiều vấn đề không mong muốn.
Một số người dùng đã khôi phục tính năng bình thường của Skype bằng cách tránh sử dụng phiên bản tích hợp sẵn và thay vào đó là tải phiên bản cho desktop. Để tải phiên bản Skype mới nhất cho máy tính, bạn truy cập trang web của Skype và nhấp vào Get Skype for Windows. Nhấp vào mũi tên bên cạnh nút đó để xem thêm các lựa chọn khác.
Hoặc bạn có thể tải về Skype tại đây
Sau khi tải xong trình cài đặt, bạn mở nó và tuân theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt Skype phiên bản desktop cho máy tính của bạn.
4. Yêu cầu người tổ chức cuộc gọi thêm bạn vào danh bạ
Vấn đề này có thể liên quan đến cài đặt quyền riêng tư của người tổ chức cuộc gọi nhóm. Để kiểm tra điều này, bạn hãy kiểm tra xem người tổ chức cuộc gọi nhóm đã thêm bạn vào danh bạ của họ chưa. Nếu chưa, hãy yêu cầu họ thêm bạn bằng cách click vào Contacts > New Contact. Sau đó nhập thông tin của bạn và nhấn Add để mời bạn vào cuộc họp trực tuyến.
5. Thực hiện cuộc gọi với vai trò người tổ chức
Nếu cách thứ 4 không giúp bạn tham gia cuộc gọi, hãy thử đảm nhận vai trò người chủ trì cuộc gọi video và kiểm tra xem bạn có thể thực hiện cuộc gọi hay không. Một số người đã báo cáo rằng mặc dù họ không thể tham gia vào cuộc gọi nhóm, nhưng họ có thể trò chuyện với nhiều người bằng cách tự tạo cuộc gọi nhóm.
Đó là 5 cách để khắc phục vấn đề không tham gia được phòng trò chuyện trên Skype. Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo thêm Cách ghi âm cuộc gọi video trên Skype tại đây.
