Buzz
Lỗi “Màn hình đen tử thần” - một biến thể của sự cố màn hình đen khá phổ biến, phụ thuộc vào nguyên nhân cụ thể. Trong một số trường hợp, màn hình đen vẫn cho phép người dùng truy cập Windows Task Manager và thực hiện các tác vụ khác. Trong trường hợp nghiêm trọng hơn, màn hình đen có thể đi kèm với con trỏ chuột di động. Để thoát khỏi tình huống này, hãy tham khảo cách khắc phục lỗi màn hình đen trên Windows 7 theo hướng dẫn của chúng tôi.
1. Nguyên nhân gây ra sự cố màn hình đen tử thần
Lỗi màn hình đen chết chóc có nhiều nguyên nhân, một trong số đó là:
- Cập nhật bảo mật của Windows:
Nguyên nhân đầu tiên gây ra sự cố màn hình đen chết chóc là cập nhật bảo mật của Windows 7. Nhiều người dùng đã phải đối mặt với vấn đề sau khi cập nhật các phiên bản mã như: KB2607712, KB976098 và KB915597.
Mặc dù Microsoft đã phủ nhận điều này, nhưng nhiều người dùng Windows cho biết sau khi gỡ bỏ cài đặt các bản cập nhật, họ đã khôi phục được hệ thống Windows về trạng thái bình thường. Nếu bạn gặp lỗi BSOD sau khi cài đặt cập nhật trước đó, có thể đó là do bản cập nhật đó gặp sự cố.
- Phần mềm độc hại (Malware):
Một số virus Trojian như Daonol được xem là nguyên nhân gây ra lỗi màn hình đen chết chóc. Nếu bạn không thường xuyên quét virus trên máy tính (trước khi gặp lỗi màn hình đen chết chóc), hoặc chưa cài đặt phần mềm diệt virus trên hệ thống, rất có khả năng malware chính là thủ phạm gây ra lỗi.
- Sự cố với driver card đồ họa:
Vấn đề này liên quan đến những biểu hiện bất thường trên màn hình máy tính. Vì vậy, hãy xem xét việc kiểm tra card đồ họa. Có thể driver video đang gặp sự cố hoặc cần phải cập nhật lên phiên bản mới nhất.
2. Một số phương pháp khắc phục lỗi màn hình đen trên Windows 7
Cách 1: Khởi động máy tính với tùy chọn Last Known Good Configuration
Để truy cập tùy chọn Last Known Good Configuration, thực hiện theo các bước sau đây:
1. Nhấn và giữ phím F8 khi máy tính khởi động, trước khi biểu tượng Windows xuất hiện, để truy cập menu Advanced Boot Options.
2. Tìm tùy chọn mang tên Last Known Good Configuration và nhấn Enter để chọn. Máy tính sẽ khởi động lại.
Cách 2: Reset driver cho card đồ họa
Lựa chọn này chỉ thực hiện được khi bạn vẫn có thể mở Task Manager trên máy tính chạy Windows 7.
1. Nhấn tổ hợp phím Ctrl + Alt + Delete để truy cập Task Manager.
2. Mở tab Processes và tìm kiếm explorer.exe.
3. Chuột phải vào quy trình explorer.exe và chọn End Process.
4. Tạo một New Task bằng cách chọn File =>New Task (Run).
5. Nhập “explorer.exe” vào ô và nhấn OK. Thanh Taskbar của Windows sẽ xuất hiện.
6. Nhấn vào Start, sau đó nhập “device manager” vào ô tìm kiếm. Trong danh sách kết quả, chọn Device Manager.
7. Tìm và kích đúp chuột vào mục display adapter để hiển thị thiết bị của bạn. Chuột phải vào tên thiết bị và chọn Update Driver Software.
8. Thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình để cập nhật driver.
Cách 3: Gỡ bỏ cài đặt Windows security update
Áp dụng biện pháp này khi bạn vẫn có thể mở Task Manager trên máy tính chạy Windows 7.
2. Mở tab Processes và tìm kiếm explorer.exe.
3. Chuột phải vào quy trình explorer.exe và chọn End Process.
4. Tạo một New Task bằng cách chọn File =>New Task (Run).
5. Nhập “explorer.exe” vào ô và nhấn OK. Taskbar của Windows sẽ xuất hiện.
6. Click vào nút Start, sau đó nhập “programs and features” vào ô tìm kiếm. Trong danh sách kết quả, chọn Programs and Features.
7. Nhìn sang khung bên trái, tìm và chọn tùy chọn View Installed Updates. Màn hình sẽ hiển thị danh sách các bản cập nhật đã được cài đặt.
8. Điều hướng đến các bản cập nhật trong phần Windows.
9. Chú ý đến tên và ngày cài đặt của các bản cập nhật. Nếu bạn đã cài đặt KB2607712, KB976098 và KB915597, hãy gỡ bỏ chúng bằng cách chuột phải vào tên bản cập nhật và chọn uninstall.
10. Kết thúc bằng việc khởi động lại máy tính của bạn.
Cách 4: Kiểm tra Windows Registry
Áp dụng giải pháp này khi bạn vẫn có thể mở Task Manager trên máy tính chạy Windows 7.
1. Nhấn tổ hợp phím Ctrl + Alt + Delete để mở Task Manager.
2. Mở tab Processes và tìm kiếm explorer.exe.
3. Chuột phải vào quy trình explorer.exe và chọn End Process.
4. Mở một New Task bằng cách chọn File => New Task (Run).
5. Nhập “explorer.exe” vào ô và click chọn OK. Taskbar của Windows sẽ xuất hiện.
6. Click vào nút Start và nhập regedit vào ô tìm kiếm. Chuột chọn kết quả đầu tiên trong danh sách.
7. Trên cửa sổ Registry Editor, điều hướng theo đường dẫn:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
8. Chọn WinLogon. Trong khung bên phải, tìm tùy chọn mang tên là Shell.
Kích đúp chuột vào Shell, sau đó thay đổi giá trị trong ô Value data thành explorer.exe và click chọn OK.
9. Đóng cửa sổ Registry Editor và khởi động lại máy tính của bạn.
Cách 5: Gỡ bỏ cài đặt Windows security update ở chế độ Safe Mode
Nếu không thể mở Task Manager, khởi động máy tính Windows vào chế độ Safe Mode và thực hiện việc gỡ bỏ cài đặt Windows security theo các bước sau đây.
1. Nhấn phím F8 khi máy tính khởi động để truy cập menu Advanced Boot Options.
Lưu ý: Menu này chỉ xuất hiện trong vài giây, nên bạn cần nhấn liên tục phím F8 để không bỏ lỡ truy cập menu.
2. Trên màn hình Advanced Boot Options, chọn Safe Mode để khởi động máy tính vào chế độ Safe Mode.
3. Click vào nút Start, sau đó nhập từ khóa “programs and features” vào ô tìm kiếm. Trong kết quả tìm kiếm, chọn Programs and Features.
4. Trong cửa sổ tiếp theo, tìm và chọn View Installed Updates. Danh sách các bản cập nhật cài đặt sẽ hiển thị.
5. Điều hướng đến các bản cập nhật trong mục Windows.
6. Lưu ý tên và ngày cài đặt của các bản cập nhật. Nếu đã cài đặt KB2607712, KB976098 và KB915597, hãy gỡ bỏ chúng bằng cách chuột phải vào tên bản cập nhật và chọn uninstall.
7. Cuối cùng, khởi động lại máy tính ở chế độ bình thường (không phải Safe Mode).
Cách 6: Quét và loại bỏ malware (phần mềm độc hại) trên hệ thống
Nếu không thể mở Task Manager ở chế độ bình thường và đã thử các giải pháp trước đó mà không thành công, bạn có thể xem xét quét hệ thống để loại bỏ malware thông qua chế độ Safe Mode with Networking.
Thực hiện theo các bước sau để quét và loại bỏ malware, khắc phục lỗi màn hình đen chết chóc trên Windows 7:
1. Nhấn phím F8 khi máy tính khởi động để truy cập menu Advanced Boot Options.
Lưu ý: Menu này chỉ xuất hiện trong vài giây, nên bạn cần nhấn liên tục phím F8 để không bỏ lỡ menu.
2. Trên màn hình Advanced Boot Options, chọn tùy chọn Safe Mode with Networking. Điều này cho phép bạn truy cập và sử dụng kết nối Internet khi ở chế độ Safe Mode.
3. Mở trình duyệt trên máy tính và tìm kiếm, tải về, cài đặt Malwarebytes Anti-Malware.
4. Sau khi cài đặt thành công, mở Malwarebytes và quét toàn bộ hệ thống. Quá trình có thể diễn ra nhanh hoặc chậm, tùy thuộc vào kích thước và tốc độ ổ đĩa của bạn.
5. Khi quét hoàn tất, cho phép Malwarebytes xóa bỏ bất kỳ file độc hại nào trên hệ thống.
6. Cuối cùng, khởi động lại hệ thống của bạn.
Cách 7: Sử dụng System Restore ở chế độ Safe Mode
Windows cung cấp tính năng khôi phục hệ thống từ điểm khôi phục, giúp bạn trở về thời điểm trước khi xảy ra sự cố. Bạn có thể sử dụng tính năng này trong chế độ Safe Mode.
1. Nhấn phím F8 khi máy tính khởi động để truy cập menu Advanced Boot Options.
Lưu ý: Menu này chỉ xuất hiện trong vài giây, nên bạn cần nhấn liên tục phím F8 để không bỏ lỡ menu.
2. Trên màn hình Advanced Boot Options, chọn Safe Mode để khởi động máy tính vào chế độ Safe Mode.
3. Nhấn nút Start, sau đó nhập system restore vào khung Search và chọn System Restore từ danh sách kết quả tìm kiếm.
4. Lựa chọn điểm khôi phục phù hợp.
Các điểm khôi phục thường đi kèm với ngày tạo. Chọn một điểm gần đây khi máy tính hoạt động bình thường và nhấn Next => Finish .
5. Khởi động lại máy tính ở chế độ bình thường (không phải Safe Mode).
Cách 8: Sử dụng System Restore qua System Recovery Options
Nếu bạn không thể khởi động máy tính ở chế độ Safe Mode, hãy sử dụng System Recovery Options để khôi phục hệ thống.
1. Nhấn phím F8 trong quá trình khởi động máy tính để truy cập menu Advanced Boot Options.
Lưu ý: Menu này chỉ xuất hiện trong vài giây, vì vậy bạn phải nhấn liên tục phím F8 để không bỏ lỡ truy cập menu.
2. Trên màn hình Advanced Boot Options, click chọn Repair your computer.
3. Lựa chọn bố cục bàn phím phù hợp với bạn.
4. Nhập thông tin tài khoản người dùng.
5. Trên cửa sổ System Recovery Options, chọn System Restore .
6. Lựa chọn một điểm khôi phục mà bạn muốn khôi phục máy tính của mình. Các điểm khôi phục thường kèm theo ngày được tạo.
Chọn một điểm khôi phục gần đây khi máy tính của bạn vẫn hoạt động bình thường, sau đó click chọn Next =>Finish .
7. Khởi động lại máy tính của bạn ở chế độ bình thường (không phải chế độ Safe Mode).
Lỗi Black Screen thường xuyên gặp trên các hệ điều hành như Windows 10 và XP, với nhiều biến thể khác nhau làm người dùng khó khăn trong việc khắc phục. Trước đây, Mytour đã cung cấp các giải pháp sửa lỗi màn hình đen Win 10 để hỗ trợ người dùng vượt qua tình trạng này.
Máy tính không hiển thị hình ảnh có thể là kết quả của sử dụng không cẩn thận hoặc việc bảo quản không đúng cách. Trong một số trường hợp, đó có thể là do lỗi ngẫu nhiên hoặc lỗi từ nhà sản xuất, khiến cho máy tính tạm thời mất hình. Dù nguyên nhân là gì, người dùng cần tự chủ và có biện pháp để khắc phục tình trạng này.
