Buzz
Zalo là ứng dụng gọi điện thoại và video miễn phí, giúp bạn có thể kết nối với bạn bè và trò chuyện bất cứ lúc nào chỉ cần có kết nối internet. Trong quá trình sử dụng, có thể bạn sẽ gặp phải tình trạng tài khoản bị khóa tạm thời do vi phạm điều khoản sử dụng. Hãy tham khảo bài viết dưới đây để biết cách khôi phục tài khoản Zalo bị khóa tạm thời một cách đơn giản và hiệu quả.
1. Tại sao tài khoản Zalo bị khóa tạm thời?
- Đăng tải và chia sẻ ảnh nóng, video có nội dung nhạy cảm.
- Zalo phát hiện bạn chia sẻ, lan truyền mã độc và virus cho người khác.
- Gửi thông tin lừa đảo, thông tin về việc trúng giải thưởng cho người khác.
- Lan truyền thông tin phản động, chống phá nhà nước.
- Chia sẻ các dịch vụ liên quan đến bản quyền.
- Bị người khác tố cáo.
- Vi phạm các điều khoản sử dụng của Zalo.
2. Cách khôi phục tài khoản Zalo bị khóa tạm thời trên điện thoại
Liên hệ trực tiếp tổng đài Zalo
Gọi đến tổng đài Zalo là phương án hiệu quả nhất hiện nay để mở khóa tài khoản Zalo. Gọi số 1900 561 558 (2000đ/phút) > Nhấn phím 2 để được hỗ trợ bởi nhân viên tổng đài.
Sau đó, bạn cần trình bày vấn đề mà bạn đang gặp phải để nhờ nhân viên tổng đài mở khóa tài khoản Zalo.
Liên hệ đường dây nóng của tổng đài để được hỗ trợ
Gửi tin nhắn tới Hỗ trợ của Zalo
Trong trường hợp này, bạn không thể truy cập vào tài khoản của mình, vì vậy bạn cần mượn tài khoản Zalo của người thân để thực hiện các thao tác sau:
- Bước 1: Vào mục Cá nhân > Chọn Cài đặt.
Vào mục Cá nhân và chọn Cài đặt
- Bước 2: Nhấn vào Thông tin về Zalo > Chọn Gặp vấn đề? Liên hệ chúng tôi ngay!.
Nhấn vào Thông tin về Zalo và chọn Gặp vấn đề? Liên hệ chúng tôi ngay!
- Bước 3: Chọn biểu tượng ở góc trái dưới màn hình > Nhập thông tin cần hỗ trợ.
Chọn biểu tượng ở góc trái dưới màn hình và nhập thông tin cần hỗ trợ
Đăng ký tài khoản mới với số điện thoại hiện tại
Nếu tài khoản Zalo của bạn gặp lỗi Zalo 2020, bạn có thể áp dụng cách này, nhưng tất cả thông tin và dữ liệu trong tài khoản sẽ bị xóa hoàn toàn và không thể khôi phục lại. Nếu muốn lấy lại tài khoản của mình, bạn chỉ cần đợi trong vòng 48 giờ để đăng ký lại tài khoản mới bằng số điện thoại hiện tại.
Khôi phục tài khoản bằng cách đăng ký tài khoản mới với số điện thoại hiện tại
3. Cách khôi phục tài khoản Zalo bị khóa tạm thời trên máy tính
Trong trường hợp này, bạn không thể truy cập vào tài khoản của mình, vì vậy bạn cần mượn tài khoản Zalo của người thân để thực hiện. Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên máy tính > Chuyển đến mục Tìm kiếm.
Mở ứng dụng Zalo trên máy tính và chuyển đến mục Tìm kiếm
- Bước 2: Nhập Zalo hỗ trợ PC vào ô tìm kiếm > Chọn Zalo Hỗ Trợ PC.
Nhập Zalo hỗ trợ PC và chọn Zalo Hỗ Trợ PC
- Bước 3: Gửi thông tin về tài khoản bị khóa.
Gửi thông tin về tài khoản bị khóa
Bài viết trên đã hướng dẫn cách khôi phục tài khoản Zalo bị khóa tạm thời một cách đơn giản và hiệu quả. Chúc bạn thành công!
