Buzz
Thực tế, không có cách nào để khôi phục lại tin nhắn hoặc cuộc trò chuyện trên Facebook sau khi đã xóa chúng - sau khi tin nhắn bị xóa, nội dung sẽ không còn xuất hiện trong cuộc trò chuyện của bạn. Mặc dù việc khôi phục dữ liệu từ Facebook là không thể, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách tìm bản sao của tin nhắn Facebook ở nơi khác, cũng như cách tránh mất tin nhắn trong tương lai.
Các bước
Tìm trong nơi khác
Hiểu sự khác biệt giữa tin nhắn và cuộc trò chuyện. 'Tin nhắn' là những dòng chữ (hoặc ảnh, video, liên kết, vv) trong cuộc trò chuyện giữa bạn và ít nhất một người khác, trong khi 'cuộc trò chuyện' là toàn bộ phần chứa tin nhắn giữa bạn và người nhận.
- Nếu bạn cho rằng bạn đã xóa một số tin nhắn cụ thể khỏi cuộc trò chuyện, việc tìm lại chúng sẽ tốn nhiều thời gian hơn. Thay vào đó, hãy tìm các cuộc trò chuyện mà bạn nghĩ bạn đã xóa vì điều này sẽ dễ dàng hơn.
Mở Facebook Messenger bằng cách truy cập https://www.facebook.com/messages từ trình duyệt của máy tính. Hành động này sẽ hiển thị những tin nhắn Facebook gần đây nhất trong Messenger nếu bạn đã đăng nhập vào Facebook.
- Nếu chưa đăng nhập vào Facebook, bạn sẽ cần nhập địa chỉ email và mật khẩu của tài khoản Facebook trước khi tiếp tục.
Đảm bảo bạn đã thực sự xóa cuộc trò chuyện. Trước khi bắt đầu tìm kiếm (hoặc tiếc nuối) các tin nhắn đã mất, hãy kiểm tra hộp thư của Facebook Messenger và xác định xem cuộc trò chuyện bị xóa có thực sự biến mất không. Có thể cuộc trò chuyện của bạn chỉ bị đẩy xuống dưới những cuộc trò chuyện mới hơn.
Yêu cầu người nhận tin nhắn gửi bản sao tin nhắn cần tìm. Nếu bạn đã xóa cuộc trò chuyện (hoặc một số tin nhắn) từ phía bạn, bạn có thể yêu cầu người tham gia cuộc trò chuyện gửi ảnh chụp màn hình hoặc bản sao của cuộc trò chuyện. Ngay cả khi họ đã xóa cuộc trò chuyện/tin nhắn, bạn vẫn có thể yêu cầu họ cung cấp thông tin.
- Bạn có thể yêu cầu người nhận tin nhắn tải xuống bản sao tin nhắn và gửi cho bạn.
Kiểm tra các cuộc trò chuyện đã được lưu trữ. Có thể bạn đã lưu trữ cuộc trò chuyện mà bạn đang tìm kiếm mà chưa xóa hoàn toàn. Để kiểm tra cuộc trò chuyện đã được lưu trữ, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Nhấp vào biểu tượng bánh răng ở phía trên cùng bên trái màn hình Messenger.
- Nhấp vào Cuộc trò chuyện đã lưu trữ trong danh sách lựa chọn.
- Xem các cuộc trò chuyện đã lưu trữ.
- Bạn không thể lưu trữ từng tin nhắn riêng lẻ.
Xác định xem cuộc trò chuyện của bạn đã được gửi đến email cá nhân chưa.
Kiểm tra thư mục 'Thùng rác' trong email của bạn. Nếu cuộc trò chuyện đã được sao lưu vào email nhưng bạn không tìm thấy, hãy thử bấm vào thư mục Thùng rác và tìm dữ liệu.
- Hầu hết các dịch vụ email sẽ xóa thư sau một khoảng thời gian nhất định (ví dụ: 30 ngày), do đó tin nhắn của bạn có thể đã bị xóa mất.
Đẩy tin nhắn vào email
Mở Facebook bằng cách truy cập
https://www.facebook.com/ từ trình duyệt web trên máy tính. Hành động này sẽ mở trang Bảng tin của Facebook nếu bạn đã đăng nhập.
- Nếu chưa đăng nhập, hãy nhập địa chỉ email và mật khẩu của tài khoản Facebook sau đó bấm vào Đăng nhập.
- Với một số người dùng, biểu tượng này có hình bánh răng.
Bấm vào Cài đặt trong menu lựa chọn để mở trang này.
Bấm vào tab Thông báo ở phía trái trang.
Chạm vào Email ở trên cùng để mở rộng mục 'Email'.
Bật tính năng sao lưu tin nhắn. Đánh dấu vào ô bên trái dòng 'All notifications, except the ones you unsubscribe from' (Tất cả thông báo, trừ những nội dung mà bạn không muốn nhận) trong phần 'WHAT YOU'LL RECEIVE' (Những gì bạn sẽ nhận). Hành động này đảm bảo tất cả tin nhắn bạn nhận sẽ được gửi vào hộp thư email, nhưng cũng sẽ kích hoạt gửi thông báo qua email cho mọi hoạt động trên Facebook.
- Bạn cũng có thể hủy theo dõi các thông báo không phải tin nhắn bằng cách mở một email thông báo và nhấp vào Bỏ theo dõi ở dưới cùng.
Tải tin nhắn về máy tính
Mở Facebook bằng cách truy cập https://www.facebook.com/ từ trình duyệt trên máy tính. Hành động này sẽ mở trang Bảng tin của Facebook nếu bạn đã đăng nhập.
- Nếu chưa đăng nhập, nhập địa chỉ email và mật khẩu của tài khoản Facebook, sau đó bấm Đăng nhập.
- Với một số người dùng, biểu tượng này có hình bánh răng.
Chọn Cài đặt trong danh sách.
Chọn thẻ Chung ở bên trái của trang.
Chọn đường dẫn Tải thông tin của bạn phía dưới trang cài đặt Chung.
Chọn đường dẫn Bỏ chọn tất cả ở góc phải dưới cùng của trang. Hành động này sẽ bỏ chọn tất cả các ô trên trang hiện tại.
Di chuyển xuống dưới màn hình và đánh dấu vào ô 'Tin nhắn' giữa trang. Chỉ đánh dấu ô 'Tin nhắn' để đảm bảo bạn chỉ tải về dữ liệu cần thiết.
Di chuyển lên đầu trang và nhấp vào nút Tạo tập tin (Tạo File) ở phía bên phải của trang để yêu cầu Facebook tạo tập tin sao lưu.
Mở hộp thư của địa chỉ email bạn sử dụng để đăng nhập Facebook.
Chờ email từ Facebook. Facebook có thể chuẩn bị dữ liệu tải xuống trong vòng 10 phút, nhưng thời gian này có thể thay đổi tùy theo số lượng cuộc trò chuyện trong Messenger của bạn.
Mở email tải về. Sau khi nhận được email, nhấp để mở 'Dữ liệu tải xuống của Facebook đã sẵn sàng'.
- Nếu bạn sử dụng Gmail với nhiều thẻ, bạn sẽ thấy email này trong thẻ Xã hội.
- Hãy kiểm tra thư mục Thư rác (Spam hoặc Junk) nếu bạn không nhận được email từ Facebook trong vòng 10 phút.
Nhấp vào đường dẫn Tải thông tin của bạn trong nội dung email. Hành động này sẽ dẫn bạn đến trang tải về trên Facebook.
Nhấn vào nút Tải xuống (Download) bên phải của tập tin cần tải xuống ở gần giữa trang.
Nhập mật khẩu. Nhập mật khẩu mà bạn sử dụng để đăng nhập vào Facebook khi được yêu cầu.
Nhấn vào nút Gửi (Submit) màu xanh dương ở dưới cửa sổ vừa hiển thị. Thực hiện hành động này để bắt đầu quá trình tải xuống thư mục ZIP chứa tin nhắn vào máy tính của bạn.
- Thời gian tải xuống sẽ thay đổi tùy thuộc vào dung lượng của tin nhắn được lưu trữ.
Giải nén thư mục ZIP bạn vừa tải xuống. Nhấp đúp để mở thư mục ZIP, sau đó chọn Extract (Giải nén) ở trên cửa sổ, nhấp vào Extract all (Giải nén tất cả) trên thanh công cụ và nhấp Extract khi được yêu cầu. Khi quá trình giải nén hoàn tất, thư mục thông thường (đã giải nén) sẽ mở ra.
- Trên máy Mac, bạn chỉ cần nhấp đúp vào thư mục ZIP để giải nén và mở thư mục đã giải nén.
Xem cuộc trò chuyện trên Facebook. Nhấp đúp vào thư mục messages (tin nhắn), mở thư mục có tên của một người dùng Facebook khác tham gia cuộc trò chuyện mà bạn muốn xem, và nhấp đúp vào tập tin HTML của cuộc trò chuyện. Hành động này sẽ mở tập tin trong trình duyệt của máy tính, cho phép bạn duyệt các tin nhắn theo ý muốn.
Gợi ý
- Nên thường xuyên sao lưu dữ liệu Facebook, bao gồm cả tin nhắn, sau mỗi khoảng thời gian nhất định (ví dụ: hàng tháng).
Chú ý
- Tin nhắn trên Facebook, một khi đã bị xóa, sẽ không thể khôi phục nếu không có quyết định của tòa án. Thậm chí khi có, Facebook chỉ lưu trữ tin nhắn trên máy chủ của họ trong vòng 90 ngày.
