Để nhóm làm việc thành công, mỗi thành viên cần phát triển bản thân và tin tưởng, hỗ trợ nhau vì mục tiêu chung.
Mỗi người trong chúng ta là một phần của cộng đồng, không thể tồn tại và hoàn thành mọi thứ một mình.Cần phải làm việc cùng nhau, tức là làm việc nhóm.
Khả năng và tính cách của mỗi người đều ảnh hưởng đến nhóm, và nhóm cũng ảnh hưởng trở lại.Cân bằng bản thân trong nhóm phụ thuộc vào việc liên tục hoàn thiện kỹ năng làm việc nhóm và duy trì khả năng làm việc nhóm một cách hiệu quả.
Những yếu tố tạo nên nhóm làm việc hiệu quả
Một nhóm làm việc trong cùng một không gian làm việc hoặc dự án không luôn là một nhóm làm việc nhóm.
Nếu quản lý nhóm theo kiểu chuyên quyền độc đoán, sẽ không có sự tương tác giữa các thành viên. Nếu có bất kỳ tư tưởng bè phái nào trong nhóm, sẽ làm ảnh hưởng đến tiến triển của nhóm.
Một nhóm có thể phát triển dù không làm việc trong cùng môi trường.
Nhóm làm việc là nhóm tạo ra tinh thần hợp tác, biết phối hợp và phát huy ưu điểm của mỗi thành viên để đạt kết quả tốt nhất cho mục tiêu của nhóm.
Bí quyết để cải thiện và duy trì kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả là gì?
Nhóm làm việc là một đơn vị hoạt động cùng nhau, vì vậy mỗi thành viên cần biết cách gắn kết và áp dụng các kỹ năng để đạt được hiệu quả tốt nhất.
Hai kỹ năng quan trọng mà một nhóm cần là kỹ năng tổ chức hoạt động và giao tiếp giữa các thành viên.
Kỹ năng tổ chức
Mọi công việc, từ cá nhân đến tập thể đều cần sự tổ chức. Để tổ chức một hoạt động hiệu quả, chúng ta có thể dựa vào nguyên tắc 3 yếu tố: Thiên thời, địa lợi và nhân hòa.
Hiện nay, để tổ chức một công việc hay một kế hoạch, chúng ta có thể áp dụng nguyên lý 5W + 1H:
Khi bắt đầu một vấn đề mới, chúng ta cần trả lời các câu hỏi sau:
- Kế hoạch được thiết lập để làm gì ( What )
- Nguồn gốc và địa điểm của kế hoạch ( Where )
- Thời gian bắt đầu thực hiện ( When )
- Ai là người thực hiện hoặc chịu trách nhiệm ( Who )
- Lý do tại sao cần thực hiện hoạt động này ( Why )
- Cách thức thực hiện hoạt động ( How )
Nếu một kế hoạch không trả lời được các câu hỏi này, có thể dẫn đến thất bại hoặc khó khăn trong thực hiện, thậm chí làm suy yếu hoặc tan rã nhóm.
Ngoài kỹ năng tổ chức, mỗi thành viên trong nhóm cần nhận biết và tận dụng thế mạnh cũng như khắc phục điểm yếu của bản thân để phân công và sắp xếp công việc một cách hiệu quả, giúp nhóm đạt được kết quả tốt nhất.
Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân
Để thực hiện hoạt động, một cá nhân dù có xuất sắc thế nào cũng cần sự hỗ trợ từ đồng đội. Quan trọng nhất là phải tạo ra sự đồng thuận và thống nhất giữa các thành viên để cùng nhau hoàn thành mục tiêu.
Để thực hiện hoạt động nhóm, mỗi thành viên cần phải sở hữu một số kỹ năng bao gồm:
Lắng nghe
Là kỹ năng cơ bản nhất, thành viên cần biết lắng nghe ý kiến của nhau để thể hiện sự tôn trọng và sự đồng thuận trong nhóm.
Lắng nghe không chỉ là việc tiếp nhận thông tin mà còn là khả năng phân tích và đánh giá tích cực các ý kiến, bày tỏ sự tôn trọng đối với quan điểm của người khác dù có khác biệt với quan điểm cá nhân.
Chất vấn
Chất vấn là kỹ năng thể hiện tư duy phản biện tích cực, thông qua việc đặt câu hỏi thông minh và logic dựa trên lý lẽ tán thành hoặc phản biện mạch lạc. Điều này yêu cầu sự sắc bén và lòng xây dựng cho nhóm.
Lời chất vấn cần phải nhẹ nhàng, lịch sự, không nhấn mạnh vào những điểm yếu hoặc phê phán để tránh gây ra cuộc tranh luận không cần thiết. Trong nhóm, sự mở cửa cần được khuyến khích để mọi người có thể tiếp nhận các quan điểm khác biệt mà không bị tổn thương.
Thuyết phục
Thành viên cần thảo luận và đánh giá ý kiến một cách có hệ thống. Đồng thời, họ cần biết bảo vệ và thuyết phục người khác chấp nhận ý kiến của mình.
Trong quá trình thuyết phục, chúng ta cần dựa vào các ý kiến chung để tạo sự thuyết phục và logic, không chỉ đơn thuần dựa vào quan điểm cá nhân. Quan trọng hơn, không nên lạm dụng quyền lực hay tài năng cá nhân để ép buộc người khác chấp nhận quan điểm của mình.
Tôn trọng
Mỗi thành viên trong nhóm cần phải tôn trọng ý kiến của đồng đội bằng cách động viên, hỗ trợ và cùng nhau biến ý kiến thành hiện thực. Khi mỗi thành viên tôn trọng lẫn nhau, đó là cách họ đóng góp vào thành công của nhóm trong việc tổ chức các hoạt động.
- Trợ giúp:
Trong một nhóm, mỗi thành viên cần phải sẵn lòng giúp đỡ nhau. Mỗi người có một lĩnh vực mạnh riêng, và sự kết hợp này giúp nhóm vượt qua được nhiều thách thức. Đôi khi, để giải quyết các vấn đề, nhóm cần sự đa dạng về kiến thức, mức độ và kỹ năng.
Chia sẻ
Trong quá trình thảo luận của nhóm, những thành viên chia sẻ kinh nghiệm và ý kiến sáng suốt sẽ nhận được sự đánh giá cao và tôn trọng từ các thành viên khác.
Khi mỗi thành viên trong nhóm hiểu được tầm quan trọng của việc chia sẻ, không khí làm việc sẽ trở nên tích cực và hứng khởi hơn.
Chung sức
Mỗi thành viên phải cống hiến tri thức và nỗ lực để hoàn thành kế hoạch nhóm. Điều này đòi hỏi sự đồng lòng và khao khát thành công từ tất cả thành viên.
Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả là sự kết hợp của nhiều kỹ năng sống quan trọng như giao tiếp, lắng nghe, và lập kế hoạch.
Để thành công trong làm việc nhóm, mỗi thành viên cần phát triển bản thân, tin tưởng và hỗ trợ lẫn nhau. Sự hợp tác là chìa khóa dẫn đến thành công cho mỗi cá nhân trong nhóm.