Buzz
Nếu bạn gặp vấn đề với tài khoản Sage của mình hoặc cần liên hệ với Sage về một lý do khác, không vấn đề gì cả! Việc liên lạc với Sage rất dễ dàng. Họ có hỗ trợ điện thoại, một địa chỉ email dành cho dịch vụ khách hàng, các tài khoản truyền thông xã hội bạn có thể liên hệ qua và một số phương pháp liên lạc khác nữa. Hãy tiếp tục đọc để xem tất cả các lựa chọn khác nhau của bạn!
Bước
Điện thoại, Email hoặc Thư
Gọi 1-866-996-7243 để nói chuyện với một đại diện dịch vụ khách hàng. Gọi đến số tổng đài miễn phí quốc tế của Sage và điều hướng qua các tùy chọn menu tự động để đến bộ phận bạn đang tìm kiếm. Nếu bạn muốn nói chuyện với một người thật sự, chọn tùy chọn để nói chuyện với một đại diện để kết nối với ai đó có thể giúp bạn.
- Lưu ý rằng văn phòng Sage mở cửa từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều giờ địa phương, vì vậy bạn cần gọi trong khoảng thời gian đó để liên lạc với ai đó.
- Bạn có thể để lại một tin nhắn cho một đại diện để họ liên lạc với bạn nếu họ không có mặt hoặc đã rời văn phòng.
Điền vào mẫu liên hệ trực tuyến của Sage để một đại diện dịch vụ khách hàng gửi email cho bạn. Điều hướng đến trang liên hệ của Sage và nhấp vào biểu tượng ghi 'Liên hệ với chúng tôi' để mở mẫu liên hệ trực tuyến. Điền vào tất cả các trường của biểu mẫu và đảm bảo bao gồm một địa chỉ email hiện tại. Gửi biểu mẫu và đợi một đại diện dịch vụ khách hàng liên lạc với bạn.
- Truy cập trang liên hệ Sage tại https://www.sage.com/en-us/about-us/contact-us/.
- Bạn có thể sử dụng email để lên lịch gọi hoặc tư vấn nếu bạn đang xem xét sử dụng dịch vụ của Sage.
- Nếu bạn đã là khách hàng của Sage, hãy nhớ đề cập đến điều đó và bao gồm thông tin tài khoản của bạn để một đại diện có thể hỗ trợ bạn tốt hơn.
Gửi email tới Dịch vụ Chuyên gia của Sage nếu bạn muốn gửi email trực tiếp cho Sage. Bạn có thể gửi email cho Sage tại [email protected]. Đây là một lựa chọn tốt nếu bạn đang xem xét sử dụng dịch vụ của Sage hoặc nếu bạn có một câu hỏi hoặc vấn đề với tài khoản của bạn. Soạn một email rõ ràng nêu rõ ai bạn là và tại sao bạn liên hệ với họ. Giải thích vấn đề hoặc câu hỏi của bạn, gửi email của bạn và đợi phản hồi từ họ.
- Ngay cả khi Dịch vụ Chuyên gia của Sage không thể hỗ trợ với vấn đề cụ thể của bạn, họ có thể kết nối bạn với ai đó có thể.
Thử liên lạc với Sage thông qua một trong các tài khoản mạng xã hội của họ. Sage có một loạt các tài khoản mạng xã hội khác nhau trên các nền tảng như Facebook, Twitter và Instagram. Sử dụng mạng xã hội của họ để gửi cho họ một tin nhắn. Bộ phận dịch vụ khách hàng của họ có thể làm việc với bạn hoặc trả lời câu hỏi của bạn qua đó.
- Bạn có thể tìm thấy Facebook của Sage tại https://www.facebook.com/sage/.
- Gửi một tin nhắn qua Twitter cho Sage tại @SageUSAmerica.
- Sử dụng Instagram để gửi tin nhắn trực tiếp đến https://www.instagram.com/sageofficial/.
- Tham khảo tài khoản LinkedIn của Sage tại https://www.linkedin.com/company/sage-software/.
- Bạn sẽ cần có một tài khoản trên các nền tảng để gửi tin nhắn, nhưng nếu bạn chưa có, bạn có thể tạo một trong khoảng 5-10 phút.
Gửi thư cho Sage nếu bạn muốn có một hồ sơ chính thức về cuộc trao đổi của bạn. Giải thích bạn là ai và tại sao bạn đang viết thư cho Sage. Bao gồm thông tin tài khoản của bạn nếu bạn đã là thành viên cùng với thông tin liên hệ bổ sung để một đại diện dịch vụ khách hàng có thể liên hệ với bạn tại đúng nơi. Địa chỉ thư tới trụ sở chính tại Atlanta, Georgia.
- Gửi một lá thư có thể là một cách hữu ích để tài liệu một cuộc trò chuyện và đảm bảo nó đã được nhận. Ví dụ, nếu bạn muốn đóng tài khoản của mình, việc gửi thư có thể là một cách hữu ích để lưu giữ một bản ghi về điều đó.
- Gửi thư bằng dịch vụ ghi nhận để phải ký nhận, điều này sẽ đảm bảo nó được gửi đến Sage.
- Địa chỉ thư tới:
Sage
271 17th St NW
Atlanta, Georgia 30363
Hoa Kỳ
Sử dụng Trang web của Sage
Sử dụng tính năng trò chuyện trên trang web của Sage để nói chuyện với một đại diện dịch vụ khách hàng. Truy cập https://webchathub.sage.com/en-us/?e=eba123c3-1f03-4514-a5e9-7584814d0709&d=300_CS_All_CHAT_ENUS_NA trong giờ làm việc của Sage để truy cập cổng trò chuyện. Bạn có thể sử dụng trò chuyện để đặt câu hỏi và giải quyết bất kỳ vấn đề nào bạn đang gặp phải với tài khoản của mình.
- Các văn phòng của Sage mở cửa từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều giờ ET.
Truy cập Sage City để được trợ giúp với các vấn đề cụ thể. Sage City là một trang hỗ trợ trên trang web của Sage nơi bạn có thể chọn một vấn đề cụ thể từ menu thả xuống. Sau khi bạn chọn vấn đề của mình, một đại diện dịch vụ khách hàng sẽ liên lạc với bạn. Bạn có thể truy cập Sage City tại https://www.sagecity.com/global-resources.
- Sage City có một danh sách các câu hỏi thường gặp (FAQ) cũng như liên kết đến các điều như cập nhật thông tin tài khoản của bạn hoặc trò chuyện với một đại diện trực tiếp. Chọn lựa chọn tốt nhất cho bạn.
Đăng bài trên diễn đàn Sage để được sự trợ giúp từ các thành viên cộng đồng của Sage. Diễn đàn Sage là nơi các chuyên gia Sage, nhà phân tích, đại diện dịch vụ khách hàng và khách hàng có thể đăng bài đặt câu hỏi, gợi ý và lời khuyên. Nếu bạn có một câu hỏi hoặc vấn đề cụ thể mà bạn gặp phải, hãy thử đăng bài trên diễn đàn. Đợi cho ai đó trả lời bài đăng của bạn. Bạn có thể truy cập diễn đàn tại đây: https://communityhub.sage.com/us/sage50_us/f.
- Nếu bạn tình cờ biết được giải pháp cho một vấn đề mà người khác đăng trong diễn đàn, hãy giúp họ! Mọi lời khuyên hoặc gợi ý có thể thực sự được đánh giá cao.
- Bạn phải có một tài khoản Sage để đăng bài trên diễn đàn Sage.
Truy cập trang Dịch vụ Chuyên gia của Sage để được tư vấn miễn phí nếu bạn đang xem xét sử dụng Sage. Nếu bạn đang suy nghĩ về việc trở thành thành viên của Sage, bạn có thể trò chuyện với một đại diện trước khi đưa ra quyết định để bạn biết tất cả các dịch vụ họ cung cấp và cách bạn có thể sử dụng chúng. Truy cập https://www.sage.com/en-us/cp/sage50_expertsvc/ và nhấp vào “Nhận tư vấn miễn phí.” Lên lịch tư vấn của bạn để nói chuyện với một đại diện của Sage.
- Tìm các gói hoặc sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của bạn trước khi bạn thanh toán cho các dịch vụ của Sage.
Mẹo
Cảnh báo
- Không bao giờ đăng thông tin cá nhân hoặc tài chính ở nơi công cộng như mạng xã hội hoặc diễn đàn trực tuyến.
