Buzz
Steam là một trong những hệ thống phân phối số phổ biến nhất cho các trò chơi PC. Steam được sử dụng để mua và tải xuống trò chơi, cũng như kết nối với các người chơi khác trực tuyến. Nếu các vấn đề liên quan đến tài khoản Steam của bạn hoặc bất kỳ sản phẩm Steam nào khác đang gây ảnh hưởng đến niềm vui khi chơi game của bạn, bạn có thể liên hệ với hỗ trợ Steam và hoặc gửi một vé để mô tả một vấn đề cụ thể hoặc mở khóa tài khoản của bạn. Một nhân viên hỗ trợ sẽ trả lời vé của bạn qua email để trả lời các câu hỏi của bạn và giúp bạn giải quyết vấn đề của mình.
Bước
Gửi Một Vé
Truy cập https://help.steampowered.com/en/. Đây là trang web hỗ trợ cho Steam. Bạn có thể sử dụng trang web này để nhận được sự trợ giúp cho một loạt các vấn đề, và gửi một vé đến Steam nếu bạn không thể giải quyết được vấn đề của mình.
- Steam không cung cấp dịch vụ hỗ trợ điện thoại cho các sản phẩm của họ. Tuy nhiên, nếu bạn muốn thử gọi Steam, bạn có thể gọi số 425-889-9642. Nhấn 0 trên menu. Bạn có thể bị yêu cầu để lại tin nhắn.
Điền vào biểu mẫu. Biểu mẫu có thể khác nhau tùy thuộc vào vấn đề bạn đang gặp phải. Điền thông tin một cách đầy đủ nhất có thể. Ở dưới cùng của biểu mẫu, có một hộp lớn bạn có thể sử dụng để cung cấp một giải thích về vấn đề bạn đang gặp phải. Sử dụng không gian này để cung cấp một giải thích chi tiết về vấn đề bạn đang gặp phải.
- Nhớ lịch sự, nhưng cẩn thận khi giải thích vấn đề của bạn. Nhân viên hỗ trợ đang đọc chúng muốn giúp bạn một cách tốt nhất có thể.
Nhấn vào Gửi. Nó ở dưới cùng của biểu mẫu ở góc dưới bên phải. Điều này gửi biểu mẫu đến hỗ trợ kỹ thuật. Steam sẽ liên lạc với bạn qua email để được trợ giúp thêm.
Mở Khóa Tài Khoản Của Bạn
Đi đến https://help.steampowered.com/en/ để truy cập trang hỗ trợ của Steam. Để xem các tùy chọn hỗ trợ khác mà Steam cung cấp, sử dụng trình duyệt internet bạn chọn để đi đến trang chủ hỗ trợ của họ. Trang hỗ trợ cho bạn lựa chọn để đăng nhập, hoặc để sửa các vấn đề bạn gặp phải khi đăng nhập.
Nhấn vào Trợ giúp, Tôi không thể đăng nhập. Nếu bạn không thể truy cập vào tài khoản của mình, nhấn vào nút ở bên phải để được chuyển đến trang các tùy chọn để được giúp đỡ mở khóa nó.
Chọn một trong bốn lựa chọn sau đây.
Cuộn xuống và nhấp vào Đổi mật khẩu hoặc Xác minh và cập nhật địa chỉ email của tôi.
Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn và nhấp vào Tìm kiếm.
Nhấp vào lựa chọn đầu tiên để gửi một mã xác minh đến địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn.
Kiểm tra email hoặc tin nhắn văn bản của bạn để lấy mã xác minh.
Nhập mã xác minh và nhấp vào Tiếp tục. Sau khi bạn nhận được mã xác minh 5 chữ số từ email của mình, nhập nó vào ô trống trên trang Hỗ trợ và nhấp vào Tiếp tục.
Nhấp vào Thay đổi mật khẩu. Đây là lựa chọn đầu tiên ở đầu danh sách.
Nhập mật khẩu mới của bạn hai lần và nhấp vào Đổi mật khẩu. Điều này sẽ cập nhật mật khẩu của bạn.
Thay đổi địa chỉ email của bạn (tùy chọn). Nếu bạn cũng cần thay đổi địa chỉ email của mình, sử dụng các tùy chọn sau đây để làm như vậy:
Sử dụng thông tin đăng nhập mới của bạn để đăng nhập vào Steam. Sau khi bạn đã cập nhật mật khẩu/số điện thoại hoặc địa chỉ email, nhấp vào Đăng nhập vào Steam hoặc mở Steam Client và nhấp vào Đăng nhập. Đăng nhập với địa chỉ email và mật khẩu mới của bạn.
