Cách Liên hệ với HUD

Liên hệ với văn phòng HUD địa phương của bạn để được hỗ trợ ngay lập tức. HUD được chia thành 10 vùng, mỗi vùng giám sát một số văn phòng tại địa phương. Liên hệ với văn phòng tại địa phương của bạn qua điện thoại để nói chuyện với một nhân viên của HUD. Thông tin về các quản lý và thông tin liên hệ của mỗi văn phòng, được chia theo từng bang, có thể được tìm thấy trên trang web của HUD.

• Xem danh sách đầy đủ tại https://www.hud.gov/program_offices/field_policy_mgt/localoffices.
• Một nhân viên HUD sẽ trả lời câu hỏi của bạn hoặc chuyển cuộc gọi của bạn đến người thích hợp.

Liên hệ với Trung tâm Tài nguyên FHA để đặt câu hỏi về sở hữu nhà. FHA (Ủy ban Đô thị Hoa Kỳ) chuyên xử lý các vấn đề liên quan đến chủ nhà hoặc những người có ý định sở hữu nhà. Đặt câu hỏi của bạn cho FHA qua email tới [email protected], hoặc qua điện thoại số 1-800-CALL-FHA (225-5342). FHA có thể trả lời các thắc mắc về:

• Điều kiện vay vốn
• Vay vốn FHA hoặc hỗ trợ đặt cọc
• Nhà HUD
• Hướng dẫn về tín dụng thế chấp
• Phân tích tài sản

Liên hệ với cơ quan nhà ở công cộng địa phương (PHA) để hỏi về các chương trình của họ. Nếu bạn muốn thông tin về các chương trình nhà ở công cộng của HUD, hãy gọi hoặc viết thư cho cơ quan nhà ở công cộng địa phương của bạn. Truy cập trang web của HUD để xem các văn phòng ở bang của bạn và tìm văn phòng gần nhất. Xem danh sách này tại https://www.hud.gov/program_offices/public_indian_housing/pha/contacts.

• Đọc tờ thông tin về chương trình nhà ở công cộng của HUD tại https://www.hud.gov/topics/rental_assistance/phprog.

Gửi thư đến văn phòng chính để liên hệ với HUD ở cấp liên bang. Để liên hệ với HUD như một tổ chức, hãy viết thư đến văn phòng chính tại Washington, D.C.. Điều này có thể liên quan đến các vấn đề hoặc quan ngại trên toàn quốc thay vì ở cấp địa phương, bang. Địa chỉ thư của bạn là 'Bộ Nhà ở và Phát triển Đô thị Hoa Kỳ' và gửi đến 451 7th Street S.W., Washington, DC, 20410.

• Ví dụ, bạn có thể muốn truyền đạt niềm tin của mình rằng HUD nên làm nhiều hơn để giảm bớt vấn đề về vô gia cư trong nước.
• Câu hỏi hoặc vấn đề cụ thể về tình hình nhà ở của bạn nên được chuyển đến văn phòng HUD địa phương của bạn.

Điền vào mẫu phàn nàn về nhà ở công bằng nếu quyền lợi của bạn đã bị vi phạm. Đạo luật Nhà ở Công bằng được tạo ra để bảo vệ cá nhân khỏi phân biệt đối xử khi họ thuê nhà, mua nhà hoặc tìm kiếm tài chính cho nhà ở. Nếu bạn cảm thấy quyền lợi của mình được quy định trong đạo luật này đã bị vi phạm, truy cập trang web của HUD để nộp một phàn nàn chính thức. Nhập thông tin cá nhân và liên lạc của bạn theo yêu cầu và viết chi tiết về phàn nàn của bạn.

• Đọc Đạo luật Nhà ở Công bằng trực tuyến tại https://www.justice.gov/crt/fair-housing-act-1.
• Truy cập và hoàn thành mẫu tại https://portalapps.hud.gov/FHEO903/Form903/Form903Start.action.

Gọi Đường dây Khiếu nại Nhà ở Đa gia đình để báo cáo một chủ nhà nhà ở liên bang không tốt. Người thuê nhà ở được chính phủ hỗ trợ có thể thực hiện hành động chống lại những chủ nhà bất công của họ bằng cách gọi vào một đường dây khiếu nại HUD miễn phí. Điều này bao gồm bất kỳ chủ nhà nào đã ngược đãi hoặc lợi dụng người thuê nhà của họ vì lợi nhuận. Để báo cáo một chủ nhà không cung cấp nhà ở an toàn, sống được cho người thuê nhà của họ, hãy gọi (800) MULTI-70 (800) 685-8470) / TTY (800) 432-2209.

• Các chủ nhà không tốt có thể bị phạt hoặc bị cấm kinh doanh với chính phủ liên bang.

Gửi thư tới HUD để khiếu nại về nhà máy của bạn. Vấn đề với một ngôi nhà di động hoặc 'di động' nên được giải quyết trước tiên đến với người bán hoặc nhà sản xuất của nó. Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề theo cách này, hãy liên hệ với HUC bằng thư bằng một khiếu nại chi tiết. Bao gồm tên và thông tin liên lạc của bạn, cũng như tất cả thông tin liên quan về ngôi nhà di động của bạn.

• Liệt kê nhà sản xuất, số serial, số nhãn và ngày mua của ngôi nhà di động của bạn.
• Gửi khiếu nại đến 'Bộ Tiêu chuẩn và Nhà máy Sản xuất, Văn phòng Quản lý Người tiêu dùng và Quy định, Bộ Nhà ở và Phát triển Đô thị' tại 451 7th St. SW, Phòng 9152, Washington, D.C., 20410-8000.
• Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ với HUC miễn phí theo số 1-800-927-2891.

Nộp khiếu nại về một chương trình thuê nhà của HUD qua điện thoại hoặc email. HUD cung cấp một số chương trình hỗ trợ thuê nhà, bao gồm nhà ở công cộng, nhà ở được tài trợ tư nhân và chương trình phiếu lựa chọn nhà ở. Để báo cáo một vấn đề với một trong những chương trình này, gửi email khiếu nại của bạn đến [email protected]. Bạn cũng có thể gọi điện thoại miễn phí để nộp khiếu nại theo số 1-800- 955-2232.

• Thông tin trên trang web của HUD có thể được xem bằng tiếng Anh hoặc tiếng Tây Ban Nha.
• Tìm kiếm cơ sở dữ liệu nhân viên của HUD để tìm một nhân viên cụ thể tại https://peoplesearch.hud.gov/po/i/netlocator/.
• Để xem danh sách đầy đủ các số điện thoại miễn phí mà bạn có thể liên hệ, truy cập trang web của HUD tại https://www.hud.gov/contact.