Buzz
Wowcher là một trang web Anh cung cấp các ưu đãi và giảm giá tại khách sạn, nhà hàng, quán bar và trải nghiệm như nhảy dù từ máy bay hoặc lớp học nấu ăn. Liên hệ với một công ty lớn như thế này có thể gây frustration, đặc biệt là nếu bạn đang gặp vấn đề với tài khoản hoặc việc sử dụng phiếu mua hàng. Có một vài cách khác nhau mà bạn có thể liên hệ với Wowcher trực tuyến để nhận câu trả lời cho câu hỏi của bạn một cách nhanh chóng.
Bước
Nhận Hỗ Trợ Khách Hàng
Sử dụng chức năng trò chuyện trực tiếp của Wowcher để nhận câu trả lời ngay lập tức. Nếu bạn cần sự trợ giúp với một đơn hàng hoặc gặp vấn đề với trang web của Wowcher, bắt đầu trò chuyện trực tiếp với một trong các cố vấn của họ để nhận câu trả lời ngay lập tức. Các cố vấn này có sẵn từ 8:00 sáng đến 5:30 chiều theo giờ GMT từ thứ Hai đến thứ Sáu và từ 10:00 sáng đến 4:00 chiều theo giờ GMT vào các ngày thứ Bảy.
- Sử dụng Trò Chuyện Trực Tuyến nếu bạn có câu hỏi cụ thể về tài khoản hoặc thanh toán để bạn có thể cung cấp thông tin của mình một cách riêng tư.
Mẹo: Để bắt đầu một trò chuyện trực tiếp, truy cập https://www.wowcher.co.uk/page/contact và nhấp vào “Trò Chuyện Trực Tiếp” ở góc dưới bên trái.
Hỏi Wowcher trên Twitter để nhận câu trả lời trong ngày. Mặc dù bạn không thể gửi một tin nhắn trực tiếp đến tài khoản Twitter của họ trừ khi họ đang theo dõi bạn, bạn có thể đề cập @Wowcher_Support trong một Tweet trực tiếp để hỏi họ một câu hỏi. Họ sẽ trả lời tweet của bạn bất kỳ lúc nào từ 8:00 sáng đến 4:30 chiều theo giờ GMT từ thứ Hai đến thứ Sáu.
- Để theo dõi tài khoản Twitter hỗ trợ của họ, truy cập https://twitter.com/wowcher_support
- Không bao giờ đặt bất kỳ thông tin tài khoản cá nhân hoặc mật khẩu nào trong Tweet công khai của bạn.
Gửi một tin nhắn trên Facebook cho các câu hỏi không cấp bách. Truy cập trang Facebook Hỗ Trợ Wowcher và nhấp vào “Gửi Tin Nhắn” để viết ra câu hỏi của bạn. Cuộc trò chuyện của bạn là riêng tư và sẽ được trả lời từ 8:00 sáng đến 4:30 chiều theo giờ GMT từ thứ Hai đến thứ Sáu.
- Bạn có thể tìm trang Facebook Hỗ Trợ Wowcher bằng cách truy cập https://www.facebook.com/wowchercouk/
Kiểm tra Câu hỏi Thường gặp trên trang web của họ nếu bạn không thể nói chuyện với một người. Nếu bạn có một câu hỏi sau giờ làm việc hoặc vào Chủ Nhật, hãy thử kiểm tra trang câu hỏi thường gặp, hoặc FAQs, để xem liệu câu hỏi của bạn đã được trả lời bởi Wowcher chưa. Bạn có thể tìm kiếm câu hỏi của mình trực tiếp hoặc xem qua các diễn đàn để tìm những gì bạn đang tìm kiếm.
- Để xem qua FAQs, truy cập https://help.wowcher.co.uk/knowledgebase/s/
- Nếu câu hỏi của bạn không được trả lời trong FAQs, hãy thử đặt nó trên Twitter, Facebook, hoặc nhắn tin cho một cố vấn trợ giúp trên Wowcher trong giờ hành chính.
Hỏi về Kinh Doanh
Sử dụng biểu mẫu trên trang web của Wowcher để liên hệ về việc làm việc với họ. Nếu bạn muốn sản phẩm của mình xuất hiện trên trang web của Wowcher, điền vào biểu mẫu thương nhân của họ để gửi sản phẩm của bạn. Cung cấp tên công ty của bạn, số đăng ký và thông tin về sản phẩm của bạn và đợi phản hồi từ đội ngũ bán hàng của họ.
- Bạn có thể tìm biểu mẫu thương nhân của Wowcher bằng cách truy cập https://www.wowcher.co.uk/page/businessfaq
Mẹo: Bạn cũng có thể xem câu hỏi thường gặp về kinh doanh trên trang thương nhân của họ.
Gửi các câu hỏi liên quan đến báo chí qua email tới [email protected]. Nếu bạn có câu hỏi cho đội ngũ marketing hoặc quảng cáo của Wowcher hoặc bạn muốn liên hệ với một người phát ngôn của công ty, bạn có thể gửi email trực tiếp đến bộ phận báo chí của họ. Bạn chỉ nên sử dụng email này nếu bạn đang hỏi về các câu hỏi liên quan đến báo chí, không phải là câu hỏi chung hoặc thông tin.
- Gửi email liên quan đến báo chí của bạn đến [email protected]
Gửi tài liệu đến vị trí vật lý của Wowcher. Nếu bạn cần gửi tài liệu đến Wowcher cho cơ hội kinh doanh hoặc thương nhân và bạn không thể làm điều đó trực tuyến, bạn có thể gửi thư cho họ tới trụ sở chính của họ thay vì. Hãy chắc chắn bao gồm địa chỉ trả lại trong trường hợp Wowcher cần liên hệ với bạn lại.
- Gửi thư của bạn đến Wowcher, Pentagon House, Sir Frank Whittle Road, Derby DE21 4XA.
