Buzz
Bạn cảm thấy tức giận vì biểu tượng thư thoại liên tục xuất hiện trên điện thoại Android? Đừng lo lắng! Có cách giải quyết đơn giản cho vấn đề này. Bạn có thể xóa dữ liệu ứng dụng để tạm thời loại bỏ thông báo, nhưng nếu vấn đề lặp lại, hãy liên hệ với nhà mạng hoặc khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của bạn.
Bước tiếp theo
Xóa dữ liệu ứng dụng trên điện thoại
Mở ứng dụng Settings (Cài đặt) trên điện thoại của bạn. Nếu bạn gặp phải thông báo thư thoại mặc dù không có thư trong tài khoản của mình, bạn có thể thử cài đặt lại dữ liệu ứng dụng để tạm thời khắc phục tình trạng này.
Nhấn vào 'Ứng dụng' hoặc 'Quản lý ứng dụng'. Danh sách các ứng dụng trên điện thoại sẽ xuất hiện.
Vuốt sang mục 'Tất cả'. Tất cả các ứng dụng được cài đặt trên thiết bị sẽ hiển thị.
Cuộn xuống để tìm 'Cuộc gọi'. Thường có nhiều ứng dụng tương tự.
Chọn ứng dụng 'Cuộc gọi' đầu tiên trong danh sách. Các tùy chọn của ứng dụng sẽ mở ra.
Chọn 'Xóa dữ liệu' và xác nhận. Dữ liệu của ứng dụng sẽ bị xóa, nhưng không ảnh hưởng đến danh bạ.
Lặp lại với các ứng dụng 'Cuộc gọi' còn lại. Đảm bảo bạn xóa dữ liệu cho mỗi ứng dụng tên là 'Cuộc gọi' hoặc 'Lưu trữ Cuộc gọi/Tin nhắn'.
Cuộn xuống và chọn 'Thư thoại' để mở cài đặt của ứng dụng.
Chọn 'Xóa dữ liệu' và xác nhận. Sau khi làm điều này, thông báo sẽ không còn hiển thị nữa.
Vô hiệu hóa và sau đó bật lại thông báo. Trên cài đặt của Thư thoại, hủy chọn 'Hiện thông báo' và sau đó xác nhận. Sau khi tắt, đảm bảo bạn bật lại để thông báo hiển thị trở lại.
Thực hiện lại quy trình này sau khi khởi động lại điện thoại. Có thể thông báo sẽ xuất hiện lại sau khi bạn khởi động lại thiết bị. Xóa dữ liệu ứng dụng hoặc thử các phương pháp khắc phục dài hạn sau đây.
Phương pháp khắc phục lâu dài
Kiểm tra lại tin nhắn. Thậm chí khi bạn đã kiểm tra và không có tin nhắn mới, hãy kiểm tra lại hộp thư thoại. Có thể có tin nhắn cũ bị bỏ sót và gây ra thông báo.
Liên hệ với tổng đài của nhà mạng. Đôi khi thông báo xuất hiện do lỗi hộp thư thoại và cần sự can thiệp từ nhà mạng. Yêu cầu họ cài đặt lại hộp thư đến để khắc phục vấn đề này.
Khôi phục thiết bị Android về cài đặt gốc. Đây là phương án cuối cùng nhưng có thể giải quyết được vấn đề. Hãy sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện vì mọi thứ sẽ bị xóa sạch.
