Cách mở khóa sim Viettel khi bị khóa cả 2 chiều một cách nhanh chóng

Khám phá ngay các mẫu tai nghe Bluetooth giảm giá ưu đãi:

Sim Viettel bị khóa 2 chiều vì nhiều lý do, nhưng bạn không biết cách mở khóa. Đừng lo, chỉ cần dành vài phút đọc bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu cách mở khóa sim một cách chi tiết ở dưới đây!

Cách mở khóa sim Viettel khi bị khóa cả 2 chiều nhanh chóng

I. Nguyên nhân khiến sim bị khóa 2 chiều

• Chưa đăng ký chính chủ cho sim đang sử dụng
• Nạp thẻ sai quá 5 lần
• Sim hết thời hạn sử dụng
• Thiếu nợ các gói cước trả sau
• Bị báo cáo là thuê bao spam: Điều này thường xuyên xảy ra đối với nhân viên Telesale vì họ thường phải gọi cho nhiều thuê bao, dễ bị báo cáo là spam.

II. Phương pháp mở khóa sim Viettel cực kỳ đơn giản

1. Giải khóa sim bị khóa do nhập sai thẻ.

Nếu bạn nhập sai thẻ quá 5 lần, sim của bạn sẽ tự động bị khóa. Điều này là biện pháp phòng ngừa tránh giả mạo thẻ cào mà tất cả các nhà mạng thường xuyên thực hiện. Để khắc phục tình trạng này, bạn có hai lựa chọn như sau.

Lựa chọn 1: Liên hệ tổng đài Viettel để được hỗ trợ

Viettel có hai tổng đài lớn mà bạn có thể liên hệ để nhận hỗ trợ:

• Tổng đài: 198 (miễn phí cước)
• Tổng đài tự động: 18008098 (miễn phí cước, chỉ có sim Viettel gọi được)

Trước khi liên hệ nhân viên để được hỗ trợ, hãy chuẩn bị các thông tin sau để giúp quá trình hỗ trợ diễn ra nhanh chóng:

• Thông tin cá nhân của thuê bao bị khóa
• Số seri
  của thẻ cào đã nhập sai
• Thời điểm sim bị khóa

Lựa chọn 2: Mở khóa qua ứng dụng My Viettel

Bước 1: Mở ứng dụng và chọn mục "Tất cả".

Mở ứng dụng và chọn mục "Tất cả".

Bước 2: Chọn "Xóa lỗi nạp thẻ" trong danh mục.

Chọn lựa chọn "Xóa lỗi nạp thẻ"

Bước 3: Tiếp theo, nhập mã bảo vệ xuất hiện trên màn hình và chọn "Xóa lỗi nạp thẻ".

Nhập mã bảo vệ

2. Cách mở khóa sim khi chưa đăng ký chính chủ

Nếu sim của bạn bị khóa do chưa đăng ký chính chủ, hãy tham khảo bài viết dưới đây để đăng ký và mở khóa sim ngay!

3. Giải pháp mở khóa sim hết thời hạn sử dụng

Một số sim có thể bị khóa khi hết hạn sử dụng. Đơn giản, bạn chỉ cần nạp thẻ cào để tiếp tục sử dụng. 

Xem các ưu đãi giá cước hấp dẫn tại TGDĐ:

MUA NGAY THẺ CÀO VIETTEL VỚI GIÁ ƯU ĐÃI

4. Mở khóa sim thông qua thanh toán cước trả sau

Viettel đặt ra quy định về nợ cước cho thuê bao trả sau, có thể dẫn đến khóa sim nếu nợ quá thời hạn. Đề phòng tình trạng này, bạn hãy kiểm tra thường xuyên và đóng cước tại cửa hàng Viettel gần bạn khi cần. Đừng quên mang theo CMND/CCCD.

Tìm cửa hàng Viettel gần bạn nhất ngay bây giờ

5. Bí quyết mở khóa sim bị khóa do bị báo cáo gọi Spam

Nếu bạn làm Sale, đôi khi sim bị khóa vì cuộc gọi Spam. Đừng lo, đây là cách khắc phục: Mang theo CMND/CCCD đến cửa hàng Viettel gần nhất để nhân viên hỗ trợ.

Nếu sim Viettel của bạn bị khóa, đừng lo lắng! Hãy đến cửa hàng gần nhất với CMND/CCCD để nhân viên hỗ trợ mở khóa cho bạn.

Đó là tất cả về cách mở khóa sim Viettel khi bị khóa cả hai chiều. Chúc bạn thành công! Đừng quên chia sẻ bài viết để bạn bè cũng biết nhé!