Buzz
Dành thời gian bên cạnh một người nói quá nhiều có thể khá là mệt mỏi. Đối mặt với vấn đề có thể hơi không thoải mái cho cả hai bạn, nhưng vào cuối ngày, người đó có lẽ không ý thức được họ đang làm điều này và có lẽ sẽ đánh giá cao việc được cảnh báo. Nếu bạn cần gợi ý cho ai đó về hành vi nói nhiều quá mức của họ, hãy xem qua một số mẹo hữu ích của chúng tôi dưới đây!
Xác định một số ranh giới từ trước.
Đây có thể là một cách tinh tế để ngăn vấn đề trước khi nó xảy ra. Bạn sẽ không luôn luôn có cơ hội này, nhưng nếu bạn tham gia vào một cuộc họp hoặc bắt đầu một cuộc trò chuyện với ai đó nói quá nhiều, hãy thử thiết lập một số quy tắc cơ bản. Ví dụ, trong một tình huống nhóm, bạn có thể bắt đầu bằng cách yêu cầu mọi người giơ tay trước khi nói và giữ bình luận của họ ngắn gọn.
Bạn có thể nói một điều gì đó như, 'Tôi cần bao gồm nhiều điều trong cuộc họp này, vì vậy tôi yêu cầu mọi người để lại câu hỏi của họ cho đến cuối.'
Hãy thử vài gợi ý hình ảnh trước.
Hy vọng rằng, họ sẽ hiểu ý và kết thúc cuộc trò chuyện một cách tự nhiên. Nếu việc đối mặt với người này làm bạn cảm thấy không thoải mái, hãy xem xét một số biện pháp phòng ngừa. Ví dụ, nếu một đồng nghiệp hoặc bạn cùng lớp nói chuyện khiến bạn không thoải mái, hãy tiếp tục làm việc của bạn. Sau đó, làm sạch cổ họng một vài lần, tạo vẻ mơ hồ và liên tục kiểm tra đồng hồ đeo tay của bạn.
- Nếu bạn đang chờ họ đến bất cứ lúc nào, hãy thử đeo tai nghe.
- Nếu bạn làm việc trong một văn phòng, hãy thử đặt một biển báo trên cửa phòng của bạn với dòng chữ 'Đừng làm phiền', 'Đang gọi điện' hoặc 'Họp'.
Đề cập đến chủ đề trong riêng tư.
Nếu bạn đang ở trong một tình huống nhóm, đừng nhắc đến người đó trước mặt mọi người. Cuộc trò chuyện này có thể hơi ngượng nên tốt hơn hết là kéo người đó sang một bên và nói chuyện với họ một mình. Nói chuyện với họ trong riêng tư trong vài phút hoặc tổ chức một cuộc trò chuyện trực tiếp ngắn gọn đằng sau cánh cửa đóng kín. Hãy tự nhiên để nhóm còn lại không phát hiện ra.
- Bạn có thể nói, 'Đó là những ý kiến hay, Sondra, nhưng chúng ta để đó tạm thời. Bạn và tôi có thể nói về điều đó sau cuộc họp.'
- Nếu bạn đang ăn trưa với một nhóm và một người bạn chiếm ưu thế trong cuộc trò chuyện, bạn có thể nói, 'Sarah, chúng ta sẽ nói về điều đó sau khi chúng ta ăn xong vì nó chỉ liên quan đến chúng ta. Ngoài ra, tôi biết bạn muốn nghe về chuyến đi nghỉ của Erika cũng như tôi!'
Ngắt lời một cách lịch sự nhất có thể.
Hãy cố gắng nhảy vào cuối câu thay vì cắt ngang chúng. Ngay cả khi người đó làm bạn khó chịu, việc ngắt giữa câu có thể khá là thô bạo. Hãy chờ đợi cho đến khi họ kết thúc một câu hoặc hoàn thành suy nghĩ của họ trước khi ngắt họ. Bạn còn có thể xin lỗi về việc gián đoạn họ, nhưng hãy kiên quyết. Ví dụ, bạn có thể nói:
- 'Tôi có thể ngắt bạn lại được không? Tôi có điều cần nói.'
- 'Xin lỗi vì đã làm gián đoạn bạn, nhưng tôi muốn cho bạn biết điều tôi đã để ý gần đây.'
Nói rằng bạn cần kết thúc cuộc trò chuyện sớm.
Điều này có thể giúp nếu bạn đang vội vã đi đến một nơi nào đó. Nếu bạn đang vội vã, hoặc bạn đơn giản là không có năng lượng để có một cuộc trò chuyện chân thành ngay bây giờ, hãy nói bạn đang trên đường đi đến một cuộc họp hoặc cuộc hẹn. Sau đó, ra đi nhanh chóng. Bạn vẫn cần thảo luận về vấn đề nói nhiều của họ; đây chỉ là một giải pháp tạm thời. Nhưng đó là một giải pháp hữu ích! Bạn có thể nói:
- 'Xin lỗi vì đã gián đoạn bạn nhưng tôi đang bước ra cửa. Tôi đang hối hả. Chúng ta có thể nói chuyện sau không?'
- 'Tôi có một cuộc hẹn trong 5 phút—hãy nhanh lên để tôi không muộn.'
- 'Tôi chỉ có vài phút để dành; tôi chỉ đang chuẩn bị ra ngoài thôi.'
Đề cập đến vấn đề một cách rõ ràng, trung lập.
Sử dụng một giọng điệu khách quan và cụ thể để họ nhận được thông điệp. Đây không phải là một cuộc trò chuyện mà bạn muốn có nhiều hơn một lần, nên đừng vòng vo. Tuy nhiên, bạn vẫn muốn lịch sự. Hãy cố gắng giữ khuôn mặt trung lập và tránh chèn vào cảm xúc của bạn vào sự phê phán của bạn. Ví dụ, bạn có thể nói:
- 'Allie, bạn không cho tôi cơ hội để chia sẻ quan điểm của tôi tại câu lạc bộ sách hôm nay. Khi tôi cố gắng, bạn đã nói chen ngang.'
- 'Rich, bạn đã đưa ra những ý kiến tuyệt vời trong cuộc họp hôm nay, nhưng mất một thời gian để bạn đưa ra chúng. Tôi lo lắng rằng đồng nghiệp của bạn đã không chú ý và đã bỏ lỡ những góp ý hữu ích của bạn.'
- 'Phil, tôi thích nghe từ bạn, nhưng từ khi chúng ta nói chuyện qua điện thoại, tôi chưa thể nói một từ! Tôi thực sự muốn nói chuyện với bạn về kỳ nghỉ gần đây của tôi. Bạn sẽ thích nó ở Borneo.'
Hãy thử sử dụng hài hước nếu bạn biết người đó khá rõ.
Mỉm cười và sử dụng giọng điệu nhẹ nhàng để họ biết bạn đang đùa. Đôi khi, những người bạn nói nhiều cảm thấy hào hứng về một chủ đề và bắt đầu nói chuyện một chút. Chúng ta đều biết và yêu thích một người bạn như vậy! Sử dụng hài hước là một cách khá nhẹ nhàng để cho bạn biết rằng họ đang chiếm ưu thế trong cuộc trò chuyện. Bạn có thể nói:
- 'Ôi, chào bạn, nhớ tôi không? Tôi vẫn đây đấy.'
- 'Chậm lại chút đi, bạn thân! Liệu tôi có được nói một chút nào không?'
- Nhìn chằm chằm vào đồng hồ của bạn và sau đó nói, 'Thời gian vẫn còn, Jen. Nhớ thời gian chứ? Bạn ơi, để tôi nói chuyện đi! Bạn sẽ bất ngờ khi tôi kể cho bạn nghe điều gì Tim đã làm cuối tuần này.'
Thừa nhận rằng họ không làm điều đó cố ý.
Trong hầu hết các trường hợp, người đó có lẽ không ý thức rằng họ đang nói nhiều. Nếu bạn chưa từng đối mặt với họ về vấn đề này trước đây, hãy cho họ lợi ích của sự nghi ngờ. Họ có thể hoàn toàn không biết rằng họ đang làm điều này. Ngay cả khi họ nhận thức được điều đó, họ có lẽ không làm điều đó với ý đồ xấu. Cuộc trò chuyện có thể diễn ra một cách mượt mà hơn nếu bạn thừa nhận điều đó. Ví dụ, bạn có thể nói:
- 'Tôi không tin rằng bạn nói chen ngang mọi người cố ý, Bob. Tôi chắc chắn đó chỉ là một sơ suất vô tình.'
- 'Tôi nhận ra bạn không mục đích chiếm ưu thế trong các cuộc trò chuyện của chúng ta, Darren.'
- Hãy tránh khiếu nại và tổng quát hóa như: 'Mọi người ghét khi bạn nói quá nhiều' hoặc 'Bạn không bao giờ để ai khác nói.'
Làm dịu đi bằng cách sử dụng câu nói 'Tôi'.
Chỉ trích có thể dễ nghe hơn như thế này. Cuộc đối đầu là một vấn đề khó khăn! Các tuyên bố dựa trên 'Bạn' có thể tạo ra cảm giác bị buộc tội. Thay vào đó, hãy thử sử dụng các tuyên bố dựa trên 'Tôi' để truyền đạt vấn đề. Phản hồi của bạn sẽ trở nên ít đánh giá hơn và người đó ít có khả năng tự vệ. Ví dụ:
- 'Tôi cảm thấy như bạn không quan tâm đến những gì tôi muốn nói.'
- 'Đôi khi tôi lo lắng rằng bạn không muốn làm bạn với tôi nữa vì tôi không bao giờ có cơ hội chia sẻ suy nghĩ của mình khi chúng ta nói chuyện.'
- 'Tôi lo lắng về sự tham gia nhóm trong các cuộc họp. Đó là trách nhiệm của tôi để đảm bảo tất cả các nhân viên đều có cơ hội đóng góp nhưng gần đây, hầu hết họ không bao giờ có cơ hội.'
Đề xuất hoặc giải pháp.
Nó có thể khiến người đó cảm thấy bạn thực sự muốn giúp họ. Hãy cố gắng tiếp cận vấn đề từ một nơi của sự giúp đỡ. Nếu bạn có các giải pháp có thể, đề xuất chúng! Nếu không, đơn giản hỏi xem có gì bạn có thể làm để giúp họ cải thiện. Ví dụ:
- 'Bạn có mở lòng với một phương pháp khác trong các cuộc họp của chúng ta không? Chúng ta có thể đặt ra quy tắc mỗi người được phép nói trong 1-2 phút.'
- 'Tôi có thể trở thành một người nghe tốt hơn hoặc hỗ trợ bạn như một người bạn theo cách khác không?'
- 'Nếu bạn muốn, tôi có thể giúp bạn thực hành việc nói ngắn gọn hơn cho các bài thuyết trình. Chúng ta có thể làm điều này riêng tư trong văn phòng của tôi. Không ai cần phải biết về nó.'
Đưa họ cơ hội phản ứng—một cách ngắn gọn.
Họ sẽ cảm thấy được lắng nghe và có thể có một lý do chính đáng cho hành vi đó. Có rất nhiều lý do tại sao một người có thể nói quá nhiều. Có lẽ họ phải đối mặt với nhiều lo lắng hoặc họ đang che giấu tự ti. Hãy cho họ cơ hội phản ứng và lắng nghe họ trong vài phút. Chỉ cần không để họ nói quá lâu!
- Ví dụ, nếu họ nói họ đang lo lắng, bạn có thể nói, 'Điều đó hoàn toàn dễ hiểu. Tuy nhiên, chúng ta vẫn cần làm việc với hành vi này, nhưng tôi rất vui vì tôi hiểu rõ hơn về tình hình. Tôi sẽ cố gắng cung cấp thêm cấu trúc trong cuộc họp tiếp theo để giúp bạn.'
- Nếu bạn bè của bạn nói cô ấy thậm chí không nhận ra cô ấy đã làm điều đó và xin lỗi, bạn có thể nói, 'Không sao, Jill! Điều đó không phải là vấn đề to tát cả. Chúng ta hãy nói chuyện vào tuần sau nhé. Có thể uống cà phê cùng không?'
- Hãy nhớ rằng sự nói nhiều có thể bắt nguồn từ một điều kiện hoặc rối loạn tiềm ẩn (như ADHD).
