Buzz
Đó là những phẩm chất tuyệt vời cần có ở một nhà quản lý và chúng ta sẽ thảo luận về điều này trong các phần sau. Tuy nhiên, việc nhận diện một nhà quản lý tốt cũng không cần quá phức tạp.
Nếu công việc của một nhà quản lý là tạo ra thành quả tốt đẹp từ một nhóm người làm việc cùng nhau, thì nhóm của họ sẽ liên tục đạt được nhiều thành tựu hơn.
Nếu bạn muốn xây dựng một thương vụ bán nước chanh thành công, thì nhóm của nhà quản lý giỏi sẽ tạo ra lợi nhuận vượt trội hơn so với nhóm của nhà quản lý trung bình. Ngược lại, nhóm của nhà quản lý kém sẽ thua lỗ.
Nếu mục tiêu của bạn là giáo dục trẻ em, thì nhóm do nhà quản lý giỏi lãnh đạo sẽ chuẩn bị cho tương lai của bọn trẻ tốt hơn so với nhóm do nhà quản lý trung bình. Còn nhóm của nhà quản lý kém sẽ thất bại trong việc chuẩn bị kiến thức và kỹ năng cần thiết cho trẻ.
Nếu bạn muốn tạo ra một bản thiết kế xuất sắc, nhóm của nhà quản lý giỏi sẽ kiên định đưa ra ý tưởng khiến mọi người ngưỡng mộ. Trong khi đó, nhóm của nhà quản lý trung bình chỉ hoàn thành công việc mà không nổi bật. Còn nhóm của nhà quản lý kém sẽ liên tục thay đổi đề xuất, khiến bạn nghĩ rằng có thể làm tốt hơn nữa.
Andy Grove, người sáng lập và giám đốc điều hành của Intel, một nhà quản lý huyền thoại, từng viết rằng khi đánh giá, người ta nhìn vào “kết quả công việc, chứ không phải là những hoạt động liên quan. Bạn đánh giá một nhân viên bán hàng qua số đơn đặt hàng anh ta nhận được (kết quả), chứ không phải qua số cuộc gọi anh ta thực hiện (hoạt động).”
Bạn có thể là nhà quản lý thông minh, chăm chỉ và được tín nhiệm nhất, nhưng nếu nhóm của bạn chỉ tạo ra kết quả tầm thường, thì tiếc là bạn không thể được công nhận là một nhà quản lý giỏi.
Vì thế, tại bất kỳ thời điểm nào, việc đánh giá chính xác một nhà quản lý là rất khó. Một nhà quản lý xuất sắc có thể lãnh đạo một nhóm mới, và do cần thời gian làm quen nên kết quả ban đầu có thể không ấn tượng. Ngược lại, một nhà quản lý kém có thể đạt kết quả bất ngờ nhờ vào một đội ngũ tài năng sẵn có hoặc áp lực khiến mọi người phải làm việc xuyên đêm.
Tuy nhiên, thời gian sẽ trả lời. Những nhân viên giỏi sẽ không làm việc lâu dưới trướng một người sếp tồi hoặc không được tôn trọng. Ngược lại, một nhà quản lý giỏi sẽ cải thiện một đội ngũ yếu kém nếu họ có quyền thực hiện thay đổi.
Sáu năm trước, tôi làm việc cùng Chris Cox, giám đốc sản phẩm của Facebook. Một trong những cuộc trò chuyện đáng nhớ là khi tôi hỏi anh ấy về cách đánh giá công việc của một nhà quản lý. Anh ấy mỉm cười và nói: “Nguyên tắc của tôi đơn giản lắm”. Anh ấy xem xét kết quả của nhóm - liệu chúng ta có tạo ra các thiết kế đẹp và dễ sử dụng không? Phần còn lại đánh giá dựa trên sức mạnh và sự hài lòng của nhóm - tôi có làm tốt công tác tuyển dụng và giúp mỗi thành viên phát triển không? Đội ngũ của tôi có hạnh phúc và làm việc ăn ý không?
Tiêu chuẩn đầu tiên là xem xét kết quả hiện tại của nhóm; sau đó là khả năng của nhóm để tạo ra những kết quả tốt hơn trong tương lai.
Trích dẫn từ cuốn Bí Quyết Trở Thành Nhà Quản Lý Tài Ba. Mytour chia sẻ với bạn đọc mã FHSFN0120 - Giảm thêm 5% khi mua sách tại Fahasa
