Buzz
Khôi phục Fire Stick hoặc Fire TV không phản hồi
Nếu Fire TV Stick của bạn bị đứng trên màn hình logo Amazon, có thể do lỗi phần mềm hoặc nguồn điện không đủ. Thường thì, khởi động lại cưỡng bức có thể khắc phục được sự cố này. Dưới đây là cách xử lý khi Fire Stick bị kẹt trên logo Amazon.
Khắc Phục Màn Hình Fire Stick Bị Đơ Trên Logo
Nếu Fire Stick của bạn bị kẹt trên logo Amazon, hãy thử để yên nó trong 30 phút xem có tải hoàn toàn không. Nếu không, hãy rút Fire Stick ra khỏi cả TV và nguồn điện. Đợi một giờ, rồi cắm lại. Kiểm tra cáp, cổng kết nối và bộ chuyển đổi nguồn.
Các Bước Thực Hiện
Để thiết bị tải trong 30 phút.
Để thiết bị trong nửa giờ. Điều này giúp thiết bị có thời gian để tải. Nếu bạn có thiết bị cũ, có thể gặp khó khăn khi khởi động lại. Nếu nó vẫn ở màn hình đó, tiếp tục bước tiếp theo.
- Nếu thiết bị của bạn hoàn tất khởi động, bạn có thể thử
tăng tốc nó.
Khởi động lại cưỡng bức thiết bị Fire TV của bạn.
Rút thiết bị Fire TV khỏi nguồn điện. Nếu bạn sử dụng Fire TV, hãy rút hoàn toàn dây nguồn. Nếu bạn sử dụng Fire Stick, hãy rút thiết bị khỏi TV và dây nguồn. Đợi một giờ để nguồn điện tiêu hết, sau đó cắm lại tất cả. Điều này sẽ khởi động lại thiết bị của bạn.
Kiểm tra cáp kết nối của bạn.
Đảm bảo bạn đang sử dụng đúng dây nguồn hoặc bộ chuyển đổi. Nếu sử dụng cáp hoặc bộ sạc của bên thứ ba, hãy đảm bảo nó có công suất tương tự như bản gốc.
- Nếu dây nguồn được kết nối với ổ cắm điện, hãy thử kết nối trực tiếp với ổ cắm trên tường.
- Thêm vào đó, hãy đảm bảo bạn đang sử dụng cáp HDMI tốc độ cao.
Sử dụng cổng khác.
Cắm thiết bị Fire TV vào cổng HDMI khác. TV của bạn nên có ít nhất một cổng HDMI khác. Nếu TV không tự động chuyển đổi đầu vào, hãy sử dụng điều khiển từ xa của TV để thực hiện.
Kiểm tra tính tương thích HDCP.
Đảm bảo TV của bạn hỗ trợ HDCP. Hầu hết các TV sẽ có logo nào đó chỉ định hỗ trợ HDCP. Nếu không chắc chắn, hãy kiểm tra hướng dẫn sử dụng hoặc trang web của nhà sản xuất TV của bạn.
Thử sử dụng TV khác.
Sử dụng Fire Stick trên một TV khác. Nếu thiết bị hoạt động trên TV khác, thì vấn đề nằm ở TV trước đó.
Khôi phục cài đặt gốc Fire Stick của bạn.
Dùng điều khiển để khôi phục cài đặt gốc Fire Stick. Nhấn và giữ nút Quay lại và mặt phải của vòng điều hướng ít nhất 10 giây. Sau vài giây, Fire Stick sẽ khôi phục cài đặt gốc.
Liên hệ hỗ trợ của Amazon.
Liên hệ với Amazon để được hỗ trợ. Nếu bạn mua Fire Stick trong một khoảng thời gian nhất định, bạn có thể đủ điều kiện để đổi hoặc trả hàng.
