Buzz
Các mẹo sửa lỗi đơn giản để khắc phục các khoản thanh toán thất bại, sự suy giảm tài khoản, lỗi ngân hàng, và nhiều hơn nữa.
Bạn đã từng thấy một lỗi 'Thất Bại vì Bảo Vệ của Bạn' trên ứng dụng Cash App chưa? Nó có thể xuất hiện dưới nhiều dạng khác nhau, tùy thuộc vào việc bạn đang làm gì, như, 'Thanh toán này bị từ chối vì bảo vệ của bạn' và 'Thanh toán này bị hủy vì bảo vệ của bạn.' Lỗi này thường xuyên xảy ra khi có một vấn đề về an ninh liên quan đến tài khoản của bạn, nhưng thường có một cách sửa dễ dàng.
Bước
Xác minh số dư tài khoản của bạn.
Bạn không thể gửi tiền mà bạn không có trong số dư Cash App của mình. Đảm bảo bạn có đủ tiền trong Cash App bằng cách mở ứng dụng và nhấn vào biểu tượng ngân hàng. Bạn sẽ thấy số dư Cash của mình được liệt kê ở đầu trang của màn hình.
- Tránh lừa đảo với những mẹo này! Nếu có vẻ quá tốt để làm đúng, thì nó có thể là như vậy. Nếu bạn đã mắc phải một lừa đảo Cash App, bạn có thể được hoàn lại tiền của bạn.
Cập nhật ứng dụng.
Một phiên bản ứng dụng cũ có thể ngăn bạn gửi tiền. Để khắc phục điều này, hãy cập nhật ứng dụng thông qua Google Play Store hoặc App Store.
Xác minh tài khoản của bạn.
Đi đến hồ sơ của bạn và đảm bảo tất cả thông tin là chính xác. Nếu bạn có một thẻ liên kết với tài khoản của mình mà bạn đang cố gắng sử dụng, hãy đảm bảo nó là tên của bạn. Bạn không thể đáng tin cậy sử dụng thẻ hoặc tài khoản ngân hàng không phải tên của bạn.
Kiểm tra kết nối internet của bạn.
Ứng dụng phụ thuộc vào kết nối internet đáng tin cậy để hoạt động. Nếu bạn ở trong một khu vực dữ liệu thấp hoặc liên tục di chuyển vào ra khỏi mạng Wi-Fi, ứng dụng sẽ không thể gửi hoặc nhận dữ liệu qua internet, vì vậy bạn sẽ nhận được một lỗi.
- Để khắc phục điều này, cải thiện kết nối internet của bạn, có thể bao gồm tắt Wi-Fi để chỉ sử dụng dữ liệu di động hoặc chuyển sang sử dụng Wi-Fi thay vì dữ liệu di động.
Hoàn thành xác minh của bạn.
Đặc biệt nếu bạn mới sử dụng Cash App, bạn sẽ cần làm theo một số hướng dẫn trước. Nhấn vào giao dịch cụ thể (thường là đang chờ) và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để nhận tiền của bạn.
Thông tin thẻ ghi nợ của bạn phải được cập nhật.
Kiểm tra thông tin thẻ ghi nợ của bạn. Nếu thẻ đã hết hạn hoặc địa chỉ thanh toán của bạn đã thay đổi, bạn sẽ cần cập nhật thông tin thẻ trong Cash App. Đối với thẻ hết hạn, bạn phải đặt thẻ mới hoặc thanh toán bằng tài khoản ngân hàng của bạn thay thế.
- Để hủy liên kết một thẻ hết hạn, nhấn vào đó trong Tài Khoản Liên Kết.
Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt web của bạn.
Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt web, điều này có thể khắc phục lỗi. Có thể có dữ liệu bị hỏng ở đó, ngăn cản giao dịch của bạn được xử lý. Mở trình duyệt di động của bạn và tìm Xóa ứng dụng & cookie hoặc Xóa dữ liệu duyệt. Bạn thường có thể tìm thấy tính năng này trong menu Cài đặt.
- Bộ nhớ cache và cookie không phải là vấn đề trên ứng dụng di động và chỉ gây ra vấn đề nếu bạn đang sử dụng trình duyệt web.
Liên hệ với Cash App.
Nếu bạn không thể tìm hiểu được tại sao ứng dụng của bạn không cho bạn thực hiện thanh toán, hãy liên hệ với Cash App. Bạn có thể liên hệ với họ bằng cách sử dụng ứng dụng hoặc gọi vào số 1 (800) 969-1940 từ 9 giờ sáng đến 7 giờ tối giờ ET.
- Trong ứng dụng, nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn, chọn Hỗ trợ, và Bắt đầu Trò chuyện.
Mẹo
-
Chỉ gửi thanh toán cho gia đình, bạn bè, hoặc doanh nghiệp mà bạn tin tưởng. Nếu bạn đang cố gắng mua một cái gì đó từ một nhà bán lẻ và nhận được tin nhắn này, thì nhà bán lẻ đó có thể đáng ngờ và không đáng tin cậy. Bạn có thể sử dụng phương thức thanh toán khác hoặc mua hàng ở một nơi khác.
-
Nếu bạn đánh dấu giao dịch là 'Tôi không nhận ra,' thì các giao dịch sau từ nguồn đó sẽ bị tự động từ chối.
-
Phản hồi với bất kỳ thông báo bảo mật nào. Khi bạn nhận được một hóa đơn hoặc giao dịch đáng ngờ, Cash App có thể ghi chú và hủy nó. Để đảm bảo các khoản thanh toán tiếp theo từ nguồn đó được thực hiện đúng cách, hãy điều hướng đến tab Hoạt động trong ứng dụng, nhấn vào giao dịch bị từ chối và xác nhận rằng bạn nhận ra khoản thanh toán đó.
