Buzz
Điện thoại luôn lưu lại thông tin của các cuộc gọi đã thực hiện, được gọi là nhật ký cuộc gọi. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp phải tình trạng điện thoại không hiển thị nhật ký cuộc gọi, gây ra khó khăn hoặc trải nghiệm không tốt. Hãy cùng tìm hiểu cách khắc phục vấn đề này cho cả điện thoại Android và iPhone trong bài viết dưới đây!
1. Nguyên nhân khiến điện thoại không hiển thị lịch sử cuộc gọi
Cài đặt ngày và giờ không chính xác
Một trong những nguyên nhân khiến điện thoại không hiển thị lịch sử cuộc gọi có thể là do ngày và giờ trên điện thoại không được thiết lập chính xác. Nếu thời gian trên điện thoại không đúng, điện thoại sẽ không ghi lại thông tin cuộc gọi một cách chính xác.
Kiểm tra xem ngày và giờ đã đúng chưa
Bộ nhớ của điện thoại đã đầy
Lý do máy không hiển thị nhật ký cuộc gọi có thể do bộ nhớ đầy. Khi bộ nhớ đầy, điện thoại sẽ ngừng lưu trữ nhật ký cuộc gọi và không thể hiển thị các cuộc gọi mới.
Báo cáo bộ nhớ điện thoại đầy
Lỗi SIM
Lỗi SIM cũng là một nguyên nhân khiến điện thoại không hiển thị nhật ký cuộc gọi. Có thể là do lỗi khi lắp SIM hoặc SIM bị lỏng trong quá trình sử dụng.
Kiểm tra SIM
Xung đột phần mềm
Một nguyên nhân khác có thể là do các phần mềm trong điện thoại xung đột với nhau. Các xung đột này có thể gây ra lỗi và làm máy không hiển thị nhật ký cuộc gọi.
Xung đột giữa các phần mềm
Hiểu lầm khi dọn dẹp bộ nhớ
Trên các điện thoại Android hiện nay thường tích hợp tính năng dọn dẹp file rác. Trong quá trình dọn dẹp, có thể vô tình xóa cả nhật ký cuộc gọi. Hãy cẩn thận khi thực hiện các thao tác dọn dẹp bộ nhớ!
Vô tình xóa nhật ký cuộc gọi khi dọn dẹp bộ nhớ
Cuối cùng, lỗi phần mềm cũng là một nguyên nhân khả dĩ. Phần mềm cũ thường dẫn đến lỗi, khiến nhật ký cuộc gọi không hiển thị trên điện thoại.
Lỗi do phần mềm của điện thoại
2. Cách khắc phục điện thoại không hiển thị nhật ký cuộc gọi
Khởi động lại điện thoại
Đây là một trong những phương pháp đơn giản và hiệu quả nhất. Hãy khởi động lại điện thoại để giải quyết các xung đột từ phần mềm và khắc phục nhiều lỗi nhỏ khác mà điện thoại có thể gặp phải sau một thời gian sử dụng dài.
Khởi động lại điện thoại là biện pháp dễ thực hiện nhất
Tháo thẻ SIM
Việc tháo và lắp lại thẻ SIM cũng có thể giải quyết vấn đề khiến điện thoại không hiển thị nhật ký cuộc gọi.
Tháo và lắp SIM
Để hiểu thêm về cách tháo lắp thẻ SIM, hãy tham khảo bài viết về Cách tháo lắp thẻ SIM trên điện thoại một cách nhanh chóng.
Xem tất cả lịch sử cuộc gọi
Để xem lại tất cả lịch sử cuộc gọi (bao gồm cuộc gọi đến, cuộc gọi đi và cuộc gọi bị nhỡ), hãy mở ứng dụng Điện thoại, chọn mục Gần đây và sau đó chọn Tất cả.
Xem trong mục tất cả lịch sử cuộc gọi
Thiết lập lại ngày giờ
Đối với thiết bị iOS:
Bước 1: Truy cập vào Cài đặt và chọn Cài đặt chung.
Chọn Cài đặt chung
Bước 2: Lựa chọn Ngày & Giờ và sau đó bấm vào Đặt tự động.
Chọn Đặt tự động
Đối với thiết bị Android:
Bước 1: Mở Cài đặt và chọn Cài đặt bổ sung.
Thay đổi Ngày và Giờ trên thiết bị Android
Bước 2: Chọn Ngày & Giờ và sau đó lựa chọn Sử dụng thời gian do mạng cung cấp.
Chọn Sử dụng thời gian do mạng cung cấp
Thay đổi vùng
Đối với điện thoại IOS:
Chọn Cài đặt > chọn Cài đặt chung > chọn Ngôn ngữ và vùng > chọn vùng bạn đang sống > khởi động lại điện thoại.
Thay đổi khu vực trên thiết bị IOS
Đối với điện thoại Android:
Chọn Cài đặt > chọn Cài đặt bổ sung > chọn Khu vực > chọn Việt Nam.
Thay đổi khu vực trên thiết bị Android
Kiểm tra dung lượng lưu trữ
Dung lượng đầy khiến cho điện thoại không thể tiếp tục lưu trữ thêm cuộc gọi mới. Hãy xóa các ứng dụng, tập tin không cần thiết để giải phóng dung lượng.
Xóa các tập tin, ứng dụng không cần thiết
Cập nhật phần mềm hệ điều hành
Lỗi Nhật ký cuộc gọi có thể phát sinh từ hệ điều hành. Hãy kiểm tra và cập nhật phần mềm để sửa chữa các lỗi, bao gồm cả việc không hiển thị nhật ký.
Hãy thực hiện cập nhật phần mềm
Thiết lập lại cấu hình mạng
Nếu các biện pháp trước vẫn chưa giải quyết được vấn đề, bạn có thể thử phương pháp đặt lại cài đặt mạng. Điều này không làm mất dữ liệu trên điện thoại, nên bạn không cần phải lo lắng.
Đặt lại cài đặt mạng
Để hiểu rõ hơn về cách thực hiện đặt lại cài đặt mạng, bạn có thể tham khảo bài viết về cách đặt lại cài đặt mạng cho iOS và Android.
Khôi phục cài đặt gốc
Nếu việc đặt lại cài đặt mạng không giải quyết được vấn đề, bạn có thể cân nhắc khôi phục cài đặt gốc của thiết bị.
Khôi phục cài đặt gốc sẽ đưa điện thoại trở về trạng thái như lúc mới mua, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng trước khi tiến hành.
Khôi phục cài đặt gốc của điện thoại
Nếu bạn không biết cách khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại, bạn có thể tham khảo Cách khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại Android và iPhone.
Mang điện thoại đến trung tâm bảo hành, sửa chữa
Nếu bạn vẫn không thể khắc phục được lỗi sau khi đã thử các biện pháp trên, hãy đưa điện thoại của bạn đến trung tâm hoặc cửa hàng uy tín để được hỗ trợ và sửa chữa. Đối với sản phẩm mua tại Mytour và còn trong thời gian bảo hành, bạn có thể đến trung tâm bảo hành của Mytour để được giúp đỡ.
Mytour là một trong những địa chỉ hỗ trợ uy tín
Để biết thêm về thời gian bảo hành sản phẩm, bạn có thể tham khảo bài viết Cách kiểm tra bảo hành sản phẩm tại Mytour hoặc Tra cứu bảng giá sửa chữa tại Mytour để hiểu rõ hơn về giá cả trong trường hợp sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
Đây là cách giúp bạn khắc phục lỗi nhật ký cuộc gọi không hiển thị. Chúc bạn thành công và hẹn gặp lại trong các bài viết tiếp theo!
