Buzz
Sau thời gian sử dụng, điện thoại của bạn có thể gặp phải tình trạng không nhận cảm ứng. Bạn đã thử mọi cách nhưng không thành công. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi một cách hiệu quả.
1. Kiểm tra tình trạng của màn hình cảm ứng
- Nguyên nhân: Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến cho cảm ứng của điện thoại không hoạt động là do xung đột phần mềm.
- Cách khắc phục
+ Khởi động lại điện thoại: Việc khởi động lại máy có thể giúp cải thiện hiệu suất cảm ứng mà không tốn nhiều thời gian.
Nhấn và giữ nút Nguồn > Chọn Khởi động lại.
Khởi động lại điện thoại một cách hiệu quả
+ Kích hoạt chế độ an toàn: Nếu màn hình hoạt động bình thường khi ở chế độ an toàn, có thể ứng dụng bên thứ ba gây ra sự cố. Thực hiện như sau:
Nhấn và giữ nút Nguồn > Chọn Tắt nguồn > Nhấn Chấp nhận khi xuất hiện thông báo.
Kích hoạt chế độ an toàn
+ Chẩn đoán màn hình điện thoại: Sử dụng phần mềm chẩn đoán màn hình để dễ dàng xác định nguyên nhân gây ra vấn đề. Hãy thử Display Tester để tìm hiểu nguyên nhân.
Chẩn đoán màn hình điện thoại với Display Tester
2. Ngừng các ứng dụng chạy ngầm trên điện thoại
- Lí do: Bật các ứng dụng chạy ngầm trên điện thoại có thể gây quá tải bộ nhớ và ảnh hưởng đến hoạt động cảm ứng của thiết bị. Vì vậy, hãy thường xuyên tắt các ứng dụng chạy ngầm trên điện thoại.
- Cách khắc phục: Tắt các ứng dụng chạy ngầm và trình đa nhiệm trên điện thoại.
+ Với iPhone: Nhấn nút Home 2 lần > Tắt các ứng dụng chạy ngầm hiển thị.
+ Với điện thoại Android: Nhấn vào nút Trình đa nhiệm > Nhấn dấu X hoặc chọn Đóng tất cả để tắt ứng dụng.
Tắt các ứng dụng chạy ngầm trên điện thoại
3. Giải phóng bộ nhớ cho điện thoại
- Lí do: Số lượng ứng dụng và tập tin hình ảnh lưu trữ trên điện thoại quá nhiều có thể gây quá tải bộ nhớ và khiến cho chức năng cảm ứng bị ảnh hưởng.
- Phương pháp khắc phục: Xóa bớt một số ứng dụng và dữ liệu không cần thiết để giảm bớt gánh nặng cho điện thoại và làm cho máy hoạt động mượt mà hơn.
Xóa các dữ liệu không cần thiết để giải phóng bộ nhớ cho điện thoại
4. Gỡ bỏ kính cường lực và lớp dán màn hình
- Lí do: Kính cường lực, lớp dán màn hình được sử dụng để bảo vệ màn hình khỏi trầy xước, nứt gãy, nhưng cũng có thể làm giảm độ nhạy cảm ứng của màn hình điện thoại.
- Phương pháp khắc phục: Hãy thử gỡ bỏ kính cường lực và thử lại. Nếu màn hình hoạt động bình thường, thì kính cường lực có thể là nguyên nhân gây ra vấn đề với cảm ứng màn hình.
Hãy gỡ bỏ kính cường lực để kiểm tra độ nhạy cảm ứng của màn hình
5. Tháo SIM và thẻ nhớ
- Lí do: Nếu sau khi khởi động lại máy mà màn hình vẫn bị đơ, có thể do SIM và thẻ nhớ của bạn gây ra.
- Phương pháp khắc phục: Tắt nguồn điện thoại > Tháo thẻ nhớ và SIM ra khỏi điện thoại > Lắp lại và khởi động lại điện thoại.
Khắc phục sự cố bằng cách tháo SIM và thẻ nhớ
6. Cập nhật phiên bản hệ điều hành mới
- Lí do: Vấn đề về màn hình cảm ứng có thể do phần mềm máy chưa được cập nhật. Vì vậy, hãy thường xuyên cập nhật phiên bản hệ điều hành mới nhất để khắc phục các vấn đề phần mềm.
- Phương pháp khắc phục:
Để cập nhật phiên bản hệ điều hành mới, bạn có thể xem hướng dẫn về Cách kiểm tra, cập nhật điện thoại Android hoặc nâng cấp hệ điều hành iPhone.
Hãy thường xuyên cập nhật phiên bản hệ điều hành
7. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
- Lí do: Xung đột giữa các ứng dụng có thể gây ra tình trạng màn hình bị liệt. Để khắc phục, bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại.
- Phương pháp khắc phục:
Để thực hiện khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại, bạn có thể tham khảo Hướng dẫn reset điện thoại Android và Cách khôi phục cài đặt gốc, reset iPhone.
Thực hiện việc reset điện thoại để sửa lỗi cảm ứng
8. Mang điện thoại đến trung tâm bảo hành, sửa chữa
Nếu sau khi thực hiện các hướng dẫn trên mà màn hình vẫn không hoạt động, có thể vấn đề xuất phát từ phần cứng của máy. Trong trường hợp này, bạn nên mang máy đến trung tâm bảo hành để được sửa chữa.
Hãy đưa điện thoại đến trung tâm bảo hành uy tín để sửa chữa.
Ưu đãi đặc biệt cho sản phẩm điện thoại
Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nguyên nhân và cách khắc phục vấn đề với màn hình cảm ứng của điện thoại bị liệt. Chúc bạn thành công. Xin cảm ơn đã theo dõi.
